Cómo cancelar una suscripción a Kaspersky VPN Secure Connection

Puede cancelar su suscripción a Kaspersky VPN Secure Connection. Una suscripción cancelada no se renueva automáticamente y podrá usar la suscripción hasta que caduque el último período pagado.

Para evitar gastos innecesarios, debe cancelar su suscripción antes de la fecha de pago del próximo período. Tenga en cuenta que el pago del próximo período se realiza antes de que caduque el período actual. Treinta días antes de la fecha de caducidad del período actual, le enviaremos información acerca de las condiciones de renovación de la suscripción a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pedido.

Los pasos necesarios para cancelar su suscripción varían según el proveedor de servicios de pago al que haya comprado su suscripción.

Para cancelar la suscripción:

Compruebe en la bandeja de entrada la dirección de correo electrónico que especificó al realizar su compra. En el mensaje de confirmación del pedido o el mensaje de recordatorio de renovación de la suscripción, encontrará un vínculo a su cuenta en el sitio web del proveedor de pago, o un vínculo a su página de administración de renovación automática.
Haga clic en el vínculo.
En su navegador predeterminado, accederá a la página de inicio de sesión en el sitio web del proveedor de pago o a su página personalizada para administrar la renovación automática.
Puede cancelar su suscripción a Kaspersky VPN Secure Connection en la página con información acerca de la renovación.

Se canceló la suscripción. Se envía un correo electrónico de confirmación de cancelación a su dirección de correo electrónico.

Para cancelar la suscripción en su cuenta de My Kaspersky:

La cancelación de la suscripción a través de la cuenta de My Kaspersky no está disponible en algunas regiones.

Abra la ventana principal de la aplicación.
En la ventana principal de la aplicación haga clic en el botón .
Vaya a la sección Perfil. Haga clic en el botón Detalles.
Esto abre una ventana con la información de la suscripción. En esa ventana, haga clic en Administrar suscripción.
Esto abre su cuenta de My Kaspersky en su navegador.
De manera predeterminada, accede a la sección Suscripciones en su página de información de la suscripción.
Haga clic en Administrar suscripción. En la lista desplegable, seleccione Cancelar suscripción.
Esta opción está disponible solo si ha activado previamente una suscripción con renovación automática.
Accederá a la página de administración de suscripciones en el sitio web del proveedor de pago en una nueva ventana del navegador.
Puede cancelar su suscripción a Kaspersky VPN Secure Connection en la página con información acerca de la renovación.

Se canceló la suscripción. Se envía un correo electrónico de confirmación de cancelación a su dirección de correo electrónico.

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