Comment annuler un abonnement à Kaspersky VPN Secure Connection

Vous pouvez annuler votre abonnement Kaspersky VPN Secure Connection. Un abonnement annulé n’est pas automatiquement renouvelé et vous pourrez utiliser l’abonnement jusqu’à l’expiration de la dernière période payée.

Pour éviter des dépenses inutiles, vous devez annuler votre abonnement avant la date de paiement de la période suivante. Notez que le paiement pour la période suivante est effectué avant l’expiration de la période en cours. Trente jours avant la date d’expiration de la période en cours, nous enverrons des informations concernant les conditions de renouvellement de l’abonnement à l’adresse email que vous avez fournie lors de la commande.

Les étapes d’annulation de votre abonnement varient selon le fournisseur de services de paiement auprès duquel vous avez acheté votre abonnement.

Pour annuler l’abonnement :

  1. Vérifiez la boîte de réception de l’adresse email que vous avez indiquée lors de votre achat. Dans le message de confirmation de commande ou le message de rappel de renouvellement d’abonnement, vous trouverez un lien qui vous redirigera vers le compte que vous détenez auprès du prestataire de paiement, ou un lien vers votre page de gestion du renouvellement automatique.
  2. Cliquez sur ce lien.

    Dans votre navigateur par défaut, vous serez redirigé vers la page de connexion du site Web du fournisseur de paiement ou vers votre page personnalisée de gestion du renouvellement automatique.

  3. Vous pouvez annuler votre abonnement Kaspersky VPN Secure Connection sur la page contenant les informations relatives au renouvellement.

L’abonnement est alors annulé. Un email de confirmation d’annulation est envoyé à votre adresse électronique.

Pour annuler l’abonnement dans votre compte My Kaspersky :

L’annulation de l’abonnement via le compte My Kaspersky n’est pas disponible dans certaines régions.

  1. Ouvrez la fenêtre principale de l’application.
  2. Dans la fenêtre principale de l’application, cliquez sur le bouton Menu.
  3. Passez à la section Profil. Cliquez sur le bouton En savoir plus.
  4. Une fenêtre contenant les informations relatives à l’abonnement s’ouvre ; dans cette fenêtre, cliquez sur Gérer l’abonnement.
  5. Cette action ouvre votre compte My Kaspersky dans votre navigateur.

    Par défaut, vous êtes redirigé vers la section Abonnements sur la page d’information de votre abonnement.

  6. Cliquez sur Gérer l’abonnement. Dans la liste déroulante, sélectionnez Annuler l’abonnement.

    L’option est disponible si vous avez activé auparavant l’abonnement avec le renouvellement automatique.

  7. Vous serez redirigé vers la page de gestion des abonnements sur le site Web du fournisseur de paiement dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur.
  8. Vous pouvez annuler votre abonnement Kaspersky VPN Secure Connection sur la page contenant les informations relatives au renouvellement.

L’abonnement est alors annulé. Un email de confirmation d’annulation est envoyé à votre adresse électronique.

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