カスペルスキー VPN セキュアコネクションのライセンスまたは定期購入を解約する方法

カスペルスキー VPN セキュアコネクションのライセンスおよび定期購入を解約できます。解約されたライセンスまたは定期購入は自動的に更新されません。料金をお支払い済みの有効期間の終了日までライセンスを使用できます。

不要なお支払いを防ぐため、次回の有効期間のお支払日の前にライセンスまたは定期購入を解約してください。次回の期間のお支払いは、現在の期間の終了前に発生する場合があります、現在の期間の終了日の30日前に、更新に関する情報をメールでお知らせします。このメールは、購入時に入力したメールアドレスに送信されます。

解約に関連する手順は、お客様がライセンス購入時に利用した決済サービスのプロバイダーに応じて異なります。

ライセンスまたは定期購入を解約するには、次の操作を行います。

1. 購入時に入力したメールアドレスの受信ボックスを確認します。購入確認メールまたはライセンス更新に関するメール内に、決済プロバイダーのWebサイトのアカウントへのリンク、または自動更新の管理ページへのリンクが記載されています。
2. リンクをクリックします。

   決済プロバイダーのログイン画面、または自動更新の管理画面が、既定のブラウザーで表示されます。

3. 更新に関する情報が記載されているページで、カスペルスキー VPN セキュアコネクションを解約できます。

ライセンスまたは定期購入が解約されます。お客様のメールアドレスに、解約に関するメールが送信されます。

マイ カスペルスキーアカウントでライセンスまたは定期購入を解約するには、次の操作を行います。

一部の地域では、マイ カスペルスキーアカウントから解約の操作を行うことはできません。

1. 本製品のメインウィンドウを開きます。
2. 本製品のメインウィンドウで をクリックします。
3. ［プロファイル］セクションを開きます。［詳細］をクリックします。
4. ライセンス情報の画面が表示されます。この画面で［ライセンスを管理する］をクリックします。
5. ブラウザーで、お客様のマイ カスペルスキーアカウントの画面が表示されます。

   既定では、お持ちのライセンス情報に関する［ライセンス］セクションが表示されます。

6. ［ライセンスを管理する］をクリックします。ドロップダウンリストで［ライセンスを解約する］を選択します。

   この選択肢は、以前自動更新のライセンスを有効にしていた場合にのみ使用できます。

7. 新しいブラウザーウィンドウで、決済プロバイダーのWebサイトが開き、ライセンス管理画面が表示されます。
8. 更新に関する情報が記載されているページで、カスペルスキー VPN セキュアコネクションを解約できます。

ライセンスまたは定期購入が解約されます。お客様のメールアドレスに、解約に関するメールが送信されます。

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