Como cancelar uma assinatura do Kaspersky VPN Secure Connection

É possível cancelar a assinatura do Kaspersky VPN Secure Connection. Uma assinatura cancelada não é renovada automaticamente e será possível usar a assinatura até que o último período pago expire.

Para evitar gastos desnecessários, cancele sua assinatura antes da data de pagamento do próximo período. Observe que o pagamento do próximo período é feito antes que o período atual expire. 30 dias antes da data de vencimento do período atual, enviaremos informações sobre as condições de renovação da assinatura para o endereço de e-mail fornecido durante a compra.

As etapas envolvidas no cancelamento da assinatura variam de acordo com o provedor de serviços de pagamento do qual a assinatura foi comprada.

Para cancelar a assinatura:

  1. Verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail especificado ao fazer a compra. Na mensagem de confirmação do pedido ou na mensagem de lembrete de renovação da assinatura, você encontrará um link para sua conta no site do provedor de pagamento ou um link para a página de gerenciamento de renovação automática.
  2. Clique no link.

    Em seu navegador padrão, você será direcionado para a página de login no site do provedor de pagamento ou para sua página personalizada para gerenciamento da renovação automática.

  3. É possível cancelar a assinatura do Kaspersky VPN Secure Connection na página com informações sobre renovação.

A assinatura é cancelada. Um e-mail de confirmação de cancelamento é enviado para seu endereço de e-mail.

Para cancelar a assinatura na conta My Kaspersky:

O cancelamento da assinatura por meio da conta My Kaspersky não está disponível em algumas regiões.

  1. Abra a janela principal do aplicativo.
  2. Na janela principal do aplicativo, clique no botão Menu.
  3. Vá para a seção Perfil. Clique no botão Detalhes.
  4. Isso abre uma janela com informações da assinatura; nessa janela, clique em Gerenciar assinatura.
  5. Isso abre sua conta My Kaspersky no navegador.

    Por padrão, você será direcionado à seção Assinaturas na página de informações da assinatura.

  6. Clique em Gerenciar assinatura. Na lista suspensa, selecione Cancelar assinatura.

    Essa opção estará disponível apenas se você tiver ativado uma assinatura com renovação automática anteriormente.

  7. Você será direcionado para a página de gerenciamento de assinaturas no site do provedor de pagamento em uma nova janela do navegador.
  8. É possível cancelar a assinatura do Kaspersky VPN Secure Connection na página com informações sobre renovação.

A assinatura é cancelada. Um e-mail de confirmação de cancelamento é enviado para seu endereço de e-mail.

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