قد تظهر المشكلات المعروفة التالية أثناء تشغيل Kaspersky VPN:
عند تغيير خادم VPN، قد تتم مقاطعة الاتصال الآمن لفترة قصيرة. لا يحمي Kaspersky VPN البيانات التي يتم نقلها أثناء هذه المقاطعة في الاتصال الآمن.
عند تغيير اتصال الشبكة على أحد الأجهزة، قد ينقطع اتصال VPN لفترة قصيرة. لا يحمي Kaspersky VPN البيانات التي يتم نقلها أثناء هذه المقاطعة في الاتصال الآمن.
عند التبديل من الإصدار المجاني للتطبيق إلى الإصدار غير المحدود، يتم قطع جلسة الاتصال الآمن. لا يحمي Kaspersky VPN البيانات التي يتم نقلها أثناء هذه المقاطعة في الاتصال الآمن.
إذا أوقفت التطبيق أثناء الاتصال بموقع My Kaspersky، ففي المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل التطبيق، قد يبدأ الإصدار المجاني بدلاً من الإصدار غير المحدود. قد تحتاج أيضًا إلى توصيل جهازك بموقع My Kaspersky مرة أخرى. إذا كان جهازك متصلاً بموقع My Kaspersky، لكن بدلاً من الإصدار غير المحدود من التطبيق تحصل على الإصدار المجاني، يرجى تسجيل الدخول إلى My Kaspersky وفي قسم الأجهزة ، انقر فوق تأكيد للجهاز الحالي.