Følgende kendte problemer kan opstå under driften af Kaspersky VPN:
Når VPN-serveren ændres, kan den sikre forbindelse afbrydes kortvarigt. Kaspersky VPN beskytter ikke data, der transmitteres under denne afbrydelse i den sikre forbindelse.
Når netværksforbindelsen ændres på en enhed, kan VPN blive kortvarigt afbrudt. Kaspersky VPN beskytter ikke data, der transmitteres under denne afbrydelse i den sikre forbindelse.
Når du skifter fra den Gratis version af programmet til den Ubegrænsede version, afbrydes den sikre forbindelsessession. Kaspersky VPN beskytter ikke data, der transmitteres under denne afbrydelse i den sikre forbindelse.
Hvis du stopper programmet, mens du tilslutter til My Kaspersky, starter den gratis version måske, næste gang du starter programmet, i stedet for den ubegrænsede version. Du skal muligvis også tilslutte din enhed til My Kaspersky igen. Hvis din enhed er tilsluttet til My Kaspersky, men du i stedet for den ubegrænsede version af programmet får den gratis version, skal du logge ind på My Kaspersky og i afsnittet Enheder klikke på Bekræft for den aktuelle enhed.