Kaspersky VPN-i kasutamisel võivad tekkida järgmised teadaolevad probleemid.
Kui teie Macis on lubatud Power Nap, ei kaitse Kaspersky VPN kõiki teabevärskendusi, kuna programm ei tööta sel ajal, kui teie Mac on unerežiimis. Kui teil on vaja kaitsta kõiki Interneti kaudu saadetud ja vastuvõetud andmeid, soovitame Macis Power Napi keelata.
Kui Kaspersky Security Cloud/Kaspersky Internet Security for Mac on teie Macis installitud ja liikluse katkestamise lüliti on sisse lülitatud, siis ei saa Kaspersky VPN luua krüptitud turvalist ühendust. Turvalise ühenduse loomiseks lülitage liikluse katkestamise lüliti välja või sulgege Kaspersky Security Cloud/Kaspersky Internet Security for Mac. See on tingitud teatud macOS-i probleemidest. Oleme selles küsimuses Apple'iga ühendust võtnud ja anname endast parima, et probleem võimalikult kiiresti lahendada.
Krüptitud turvalist ühendust ei saa luua macOS-i süsteemi seadetest.
Rakenduses kuvatud turvalise liikluse maht võib erineda tegelikult kasutatud turvalise liikluse hulgast. See võib juhtuda juhul, kui kasutate suure läbilaskevõimega ühendust.
Kui rakendus muudab virtuaalserverit, võib turvaline ühendus korraks katkeda. Edastatud andmeid ei kaitsta enne, kui turvaline ühendus on taastatud.
Pärast tellimuse ostmist võib rakenduse piiranguteta versioonile üleviimiseks kuluda mitu minutit.
Kui teie Mac muudab Interneti-ühenduse loomisel võrku, võib turvaline ühendus korraks katkeda. Edastatud andmeid ei kaitsta enne, kui turvaline ühendus on taastatud.
Virtuaalserveri muutmine pankade või maksesüsteemide veebisaitide, broneerimissaitide, suhtlusvõrgustike, vestluste ja meilisaitide külastamisel võib käivitada pettusevastased süsteemid (süsteemid, mis on mõeldud veebipõhiste finantstehingute analüüsimiseks, et tuvastada pettusi).
Kui teie Mac vahetab oma toiteallikat (aku/toitepistik), võib turvaline ühendus korraks katkeda. Edastatud andmed ei ole kaitstud enne, kui turvaline ühendus on taastatud. Liikluse katkestamise lüliti ei katkesta sellisel juhul andmeedastust. See on tingitud teatud macOS-i probleemidest. Oleme selles küsimuses Apple'iga ühendust võtnud ja anname endast parima, et probleem võimalikult kiiresti lahendada.
Kui olete ühenduse loonud VPN-i kaudu ja teil on aktiivne tellimus, ent logite oma My Kaspersky kontolt välja, võib turvaline ühendus katkeda. Edastatud andmed pole kuni turvalise ühenduse taastamiseni kaitstud.
Teenused iCloud Private Relay ja Mail Privacy Protection ei ühildu operatsioonisüsteemis macOS 12 või uuemates Kaspersky VPN-iga.
VPN-i kaudu teatud veebisaitidega ühenduse loomisel võib teil esineda probleeme.
Mõned veebisaidid ja veebiteenused keelavad juurdepääsu, kui proovite nendega VPN-i kaudu ühendust luua. Veebisaidid ja veebiteenused võivad keelata VPN-i juurdepääsu järgmistel põhjustel:
Veebisaitide omanikud soovivad, et nende avaldatud litsentsitud sisu oleks saadaval ainult teatud riigis, kuna pakkumised ja hinnad on eri riikides erinevad.
Veebisaitide omanikud soovivad, et veebisaiti külastataks ainult teatud piirkonnast. Näiteks toimub loosimine ainult teatud riigis, mistõttu on teistest piirkondadest juurdepääs keelatud.
Leidub veebiteenuseid, mis on juriidilistel põhjustel saadaval ainult kindlas piirkonnas (näiteks mõned meediateenuste pakkujad või uudiste edastajad). Need veebiteenused takistavad anonümiseerijate kasutamist ja need pole saadaval, kui kasutate nendele juurdepääsemiseks VPN-i (või mõnda muud anonümiseerijat).
Need veebiteenused määravad kindlaks mitte ainult kliendi asukoha, vaid ka selle, kas klient kasutab anonümiseerijat. Kui tuvastatakse veebiteenusele juurdepääsu katse anonümiseerija kaudu, blokeeritakse juurdepääs veebiteenusele.
Kui sa ei pääse Kaspersky VPN-i abil teatud veebisaidile või veebiteenusele ligi, siis soovitame võtta ühendust Kaspersky klienditeenindusega. Teatage veebiteenusest, mis pole saadaval, ja oma asukohast. Kaspersky annab endast parima, et probleem lahendada.
Kui Kaspersky VPN Secure Connection töötab, võib internetiühenduse kiirus väheneda rohkem kui 50 protsenti. Me ei saa garanteerida internetiühenduse minimaalset kiirust.
Kaspersky VPN ei saa IPv6-protokolli kaudu saadetud ja vastuvõetud veebiliikluse jaoks krüptitud turvalist ühendust luua. IPv6-veebiliiklus on blokeeritud, kui VPN on aktiivne. Seadmetes, mis toetavad ainult IPv6-protokolli, ei saa Kaspersky VPN luua krüptitud ühendust ega kaitsta teie veebiliiklust.
Kui IPv6-ühendus loodi enne VPN-i sisselülitamist, ei blokeerita korraks IPv6-veebiliiklust.