Kaspersky VPN Secure Connection - Generale

Indisponibilità della VPN in determinate aree geografiche

In alcune aree geografiche l'utilizzo di una VPN è disciplinato legalmente. Attualmente questi paesi sono:

• Repubblica di Bielorussia
• Oman
• Pakistan
• Qatar
• Iran
• Arabia Saudita
• Cina

Non utilizzare l'applicazione in queste aree geografiche, poiché potrebbe violare le leggi in vigore a livello locale. Kaspersky fa il possibile per impedire l'acquisto di una licenza dell'applicazione in queste aree geografiche.

Se è stata acquistata accidentalmente una licenza dell'applicazione in una delle aree geografiche sopra elencate, si consiglia vivamente di eseguire una delle operazioni seguenti:

• Annullare l'abbonamento. Per informazioni dettagliate, fare riferimento alla sezione Gestisci abbonamenti.
• Contattare il Servizio Clienti di Kaspersky per trovare una soluzione al problema.

Per informazioni sulla disponibilità della VPN in Russia, leggi questo articolo.

Vendite sospese in India

Kaspersky ha sospeso le vendite di Kaspersky VPN Secure Connection in India: non sarà più disponibile come prodotto indipendente o come componente all'interno di Kaspersky Plus, Kaspersky Premium o Kaspersky Small Office Security.

In istanze in cui la versione a pagamento di Kaspersky VPN Secure Connection è già stata attivata (come prodotto indipendente o come componente in Kaspersky Plus, Kaspersky Premium o Kaspersky Small Office Security) continuerà a funzionare fino alla fine del periodo di abbonamento. Il rinnovo automatico continuerà a funzionare come di consueto.

Dispongo di un abbonamento a pagamento e desidero installare la mia app che include la VPN

Se si dispone di un abbonamento a pagamento attivo acquistato in India che include la VPN e si riscontrano problemi durante l'installazione o l'aggiornamento dell'app, seguire le istruzioni di seguito.

Per Android, iOS o macOS, contattare Kaspersky Customer Service.

Per Windows, ottenere l'app da My Kaspersky:

1. Nel dispositivo in cui si desidera installare l'app, eseguire l'accesso in My Kaspersky con l'account al quale è legato l'abbonamento
2. Selezionare l'abbonamento che si desidera utilizzare
3. Fare clic sul pulsante Download

   In alternativa, contattare il Servizio clienti di Kaspersky.