Naudodami „Kaspersky VPN“ galite susidurti su šiomis žinomomis problemomis:
Jei „Mac“ įjungta funkcija „Power Nap“, „Kaspersky VPN“ neapsaugo visų informacijos atnaujinimų, nes programa neveikia, kol jūsų „Mac“ miega. Jei reikia apsaugoti visus duomenis, siunčiamus ir gaunamus internetu, rekomenduojame „Mac“ išjungti „Power Nap“.
Jei „Kaspersky Security Cloud“/„Kaspersky Internet Security for Mac“ yra įdiegtos jūsų „Mac“ ir įjungtas Avarinis jungiklis, „Kaspersky VPN“ negali užmegzti saugaus ryšio. Norėdami užmegzti saugų ryšį, išjunkite Avarinį jungiklį arba uždarykite „Kaspersky Security Cloud“/„Kaspersky Internet Security for Mac“. Taip yra dėl tam tikrų „macOS“ problemų. Dėl šios problemos susisiekėme su „Apple“ ir darome viską, kad kuo greičiau išspręstume problemą.
Dėl „macOS“ sistemos nuostatų negalima užmegzti saugaus ryšio.
Programoje rodomo saugaus srauto apimtis gali skirtis nuo faktiškai naudojamo saugaus srauto. Tai gali būti dėl to, kad naudojate didelės spartos ryšį.
Kai programa pakeičia virtualų serverį, saugus ryšys gali trumpam nutrūkti. Perduoti duomenys nebus apsaugoti, kol nebus atkurtas saugus ryšys.
Įsigijus prenumeratą, gali praeiti kelios minutės, kol programa persijungs į neribotą versiją.
Jei prisijungdamas prie interneto „Mac“ keičia tinklą, saugus ryšys gali trumpam nutrūkti. Perduoti duomenys nebus apsaugoti, kol nebus atkurtas saugus ryšys.
Virtualiojo serverio pakeitimas lankantis bankų ar mokėjimo sistemų svetainėse, rezervavimo svetainėse, socialiniuose tinkluose, pokalbių ir el. pašto svetainėse, gali suaktyvinti kovos su sukčiavimu sistemas (sistemas, skirtas internetinėms finansinėms operacijoms analizuoti dėl apgaulingų operacijų požymių).
Pakeitus „Mac“ maitinimo šaltinį (akumuliatorius / elektros tinklas) saugus ryšys gali trumpam nutrūkti. Perduodami duomenys yra neapsaugoti, kol neatkuriamas saugus ryšys. Tokiu atveju avarinis jungiklis nenutraukia duomenų perdavimo. Taip yra dėl tam tikrų „macOS“ problemų. Dėl šios problemos susisiekėme su „Apple“ ir darome viską, kad kuo greičiau išspręstume problemą.
Jei atsijungsite nuo „My Kaspersky“ paskyros prisijungę per VPN ir turite aktyvią prenumeratą, saugus ryšys gali nutrūkti. Perduodami duomenys nebus apsaugoti, kol neatkursite saugaus ryšio.
„iCloud Private Relay“ ir „Mail Privacy Protection“ nesuderinami su „Kaspersky VPN“ sistemoje „macOS 12“ ar vėlesnėje.
Prisijungiant prie tam tikrų svetainių per VPN gali kilti problemų.
Kai kurios interneto svetainės ir paslaugos neleidžia prisijungti prie jų per VPN. Interneto svetainės ir paslaugos gali blokuoti prieigą per VPN dėl šių priežasčių:
Svetainių savininkai nori, kad jų publikuojamas licencijuotas turinys būtų prieinamas tik tam tikroje šalyje, nes skirtingoms šalims yra skirtingi pasiūlymai ir kainos.
Svetainių savininkai nori, kad svetainė būtų lankoma tik iš tam tikro regiono. Pavyzdžiui, loterija traukiama tik tam tikrai šaliai, todėl draudžiama patekti iš kitų regionų.
Yra interneto paslaugų, kurios dėl teisinių priežasčių yra prieinamos tik tam tikrame regione (pavyzdžiui, kai kurie žiniasklaidos paslaugų teikėjai ar naujienų transliuotojai). Šios interneto paslaugos blokuoja anonimizatorius ir yra nepasiekiamos, kai naudojate VPN (ar kitą anonimizatorių).
Šios interneto paslaugos ne tik nustato kliento buvimo vietą, bet ir nustato, ar klientas naudoja anonimizatorių. Aptikus bandymą patekti į interneto paslaugą per anonimizatorių, prieiga prie interneto paslaugos blokuojama.
Jei negalite pasiekti tam tikros interneto svetainės ar paslaugos naudodami „Kaspersky VPN“, rekomenduojame susisiekti su „Kaspersky“ klientų aptarnavimo tarnyba. Praneškite apie interneto paslaugą, kuri yra nepasiekiama ir iš kurios vietos. „Kaspersky“ padarys viską, kad išspręstų problemą.
Veikiant „Kaspersky VPN Secure Connection“ jūsų interneto ryšio greitis gali sumažėti daugiau nei 50 proc. Mes negalime garantuoti minimalaus interneto ryšio greičio.
„Kaspersky VPN“ negali užmegzti saugaus interneto srauto, siunčiamo ir gaunamo per IPv6 protokolą. IPv6 interneto srautas yra užblokuotas, kol VPN yra aktyvus. Įrenginiuose, kurie palaiko tik IPv6 protokolą, „Kaspersky VPN“ negali užmegzti užšifruoto ryšio ir apsaugoti jūsų interneto srauto.
Jei IPv6 ryšys buvo užmegztas prieš įjungiant VPN, IPv6 interneto srautas trumpam nebus blokuojamas.