Izmantojot Kaspersky VPN, var rasties šādas zināmās problēmas:
Ja jūsu Mac ierīcē iespējota funkcija Power Nap, Kaspersky VPN neaizsargā visus informācijas atjauninājumus, jo programma nedarbojas, kamēr jūsu Mac ierīce ir miega režīmā. Ja vēlaties aizsargāt visus internetā nosūtītos un saņemtos datus, ieteicams atspējot funkciju Power Nap jūsu Mac ierīcē.
Ja Kaspersky Security Cloud/Kaspersky Internet Security for Mac ir instalēta jūsu Mac ierīcē un funkcija Kill Switch ir ieslēgta, Kaspersky VPN nevar izveidot šifrētu drošo savienojumu. Lai izveidotu drošo savienojumu, izslēdziet funkciju Kill Switch vai aizveriet Kaspersky Security Cloud/Kaspersky Internet Security for Mac. Tas ir saistīts ar noteiktām macOS problēmām. Esam sazinājušies ar Apple saistībā ar šo problēmu un darām visu iespējamo, lai novērstu problēmu iespējami drīz.
Šifrētu drošo savienojumu nevar izveidot no macOS sistēmas iestatījumiem.
Programmā attēlotais izmantotās drošās datplūsmas apjoms var atšķirties no faktiskā izmantotā drošās datplūsmas apjoma. Tā var notikt, ja izmantojat platjoslas savienojumu.
Ja programma maina virtuālo serveri, drošais savienojums var tikt īslaicīgi pārtraukts. Pārraidītie dati netiks aizsargāti, līdz drošais savienojums nebūs izveidots atkārtoti.
Pēc abonementa iegādes, iespējams, būs vairāku minūšu aizkave, līdz programma pārslēgsies uz neierobežoto versiju.
Ja jūsu Mac ierīce maina tīklu, kamēr notiek savienojuma izveide ar internetu, drošais savienojums var tikt īslaicīgi pārtraukts. Pārraidītie dati netiks aizsargāti, līdz drošais savienojums nebūs izveidots atkārtoti.
Virtuālā servera maiņa, apmeklējot banku tīmekļa vietnes, maksājumu sistēmas, rezervēšanas tīmekļa vietnes, sociālos tīklus, tērzētavas un e-pasta tīmekļa vietnes, var izraisīt krāpniecības novēršanas sistēmu (sistēmas, kas ir paredzētas, lai analizētu tiešsaistes finanšu transakcijas, meklējot krāpniecisku darbību pazīmes) aktivizēšanu.
Kad jūsu Mac dators maina barošanas avotu (akumulators/strāva), drošais savienojums var tikt īslaicīgi pārtraukts. Pārraidītie dati netiek aizsargāti, līdz drošais savienojums netiek izveidots atkārtoti. Kill Switch šajā gadījumā nepārtrauc datu pārsūtīšanu. Tas ir saistīts ar noteiktām macOS problēmām. Esam sazinājušies ar Apple saistībā ar šo problēmu un darām visu iespējamo, lai novērstu problēmu iespējami drīz.
Ja izrakstāties no sava My Kaspersky konta, kamēr izveidots savienojums, izmantojot VPN, un jums ir aktīvs abonements, drošais savienojums var tikt pārtraukts. Pārsūtītie dati netiks aizsargāti, kamēr atkārtoti neizveidosiet drošo savienojumu.
Programma iCloud Private Relay un Mail Privacy Protection nav saderīga ar Kaspersky VPN operētājsistēmā macOS 12 vai jaunākā.
Var rasties problēmas, izveidojot savienojumu ar noteiktām tīmekļa vietnēm, izmantojot VPN.
Dažas tīmekļa vietnes un tīmekļa pakalpojumi liedz piekļuvi, kad mēģināt izveidot savienojumu caur VPN. Tīmekļa vietnes un tīmekļa pakalpojumi var liegt VPN piekļuvi šādu iemeslu dēļ:
Tīmekļa vietnes īpašnieki vēlas, lai viņu publicētais licencētais saturs būtu pieejams tikai noteiktā valstī, tā kā dažādām valstīm ir atšķirīgi piedāvājumi un cenas.
Tīmekļa vietnes īpašnieki vēlas, lai tīmekļa vietni būtu iespējams apmeklēt tikai no noteikta reģiona. Piemēram, loterija tiek sarīkota tikai noteiktā valstī, tāpēc piekļuve no citiem reģioniem ir aizliegta.
Pastāv tīmekļa pakalpojumi, kas juridisku iemeslu dēļ ir pieejami tikai konkrētā reģionā (piemēram, daži multivides pakalpojumu sniedzēji vai ziņu kanālu apraidītāji). Šie tīmekļa pakalpojumi neļauj izmantot anonimizētājus un nav pieejami, kad izmantojat VPN (vai citu anonimizētāju), lai tiem piekļūtu.
Šie tīmekļa pakalpojumi ne tikai nosaka klienta atrašanās vietu, bet arī to, vai klients izmanto anonimizētāju. Ja tiek noteikts mēģinājums piekļūt tīmekļa pakalpojumam, izmantojot anonimizētāju, piekļuve tīmekļa pakalpojumam tiek bloķēta.
Ja nevarat piekļūt noteiktai tīmekļa vietnei vai tīmekļa pakalpojumam, izmantojot Kaspersky VPN, iesakām sazināties ar Kaspersky Klientu apkalpošana. Ziņojiet par neuzticamu tīmekļa pakalpojumu un tā atrašanās vietu. Kaspersky darīs visu iespējamo, lai novērstu problēmu.
Jūsu interneta savienojuma ātrums var samazināties par vairāk nekā 50 procentiem, kamēr darbojas Kaspersky VPN Secure Connection. Mēs nevaram garantēt interneta savienojuma minimālo ātrumu.
Kaspersky VPN nevar izveidot šifrētu drošo savienojumu caur IPv6 protokolu nosūtītajai un saņemtajai tīmekļa datplūsmai. IPv6 tīmekļa datplūsma ir bloķēta, kamēr VPN ir aktīva. Ierīcēs, kas atbalsta tikai IPv6 protokolu, Kaspersky VPN nevar izveidot šifrētu savienojumu un aizsargāt jūsu tīmekļa datplūsmu.
Ja IPv6 savienojums bija izveidots pirms VPN ieslēgšanas, IPv6 tīmekļa datplūsma īslaicīgi netiks bloķēta.