Følgende kjente problemer kan oppstå under drift av Kaspersky VPN:
Når VPN-serveren byttes, kan den sikre tilkoblingen bli avbrutt i et lite øyeblikk. Kaspersky VPN beskytter ikke data som overføres under dette avbruddet i den sikre tilkoblingen.
Når nettverkstilkoblingen endres på en enhet, kan VPN bli kortvarig avbrutt. Kaspersky VPN beskytter ikke data som overføres under dette avbruddet i den sikre tilkoblingen.
Når du bytter fra gratisversjonen av programmet til den ubegrensede versjonen, avbrytes den sikre tilkoblingsøkten. Kaspersky VPN beskytter ikke data som overføres under dette avbruddet i den sikre tilkoblingen.
Hvis du stopper programmet mens My Kaspersky kobler til, kan gratisversjonen starte i stedet for den ubegrensede versjonen neste gang du kjører programmet. Du må kanskje også koble enheten til My Kaspersky igjen. Hvis enheten din er koblet til My Kaspersky, men i stedet for den ubegrensede versjonen av programmet får du gratisversjonen, logger du inn på My Kaspersky og under Enheter klikker du på Bekreft for gjeldende enhet.