Durante a operação da aplicação Kaspersky VPN, podem surgir os seguintes problemas conhecidos:
Quando o servidor VPN é alterado, a ligação segura pode ser momentaneamente interrompida. A Kaspersky VPN não protege os dados transmitidos durante esta interrupção na ligação segura.
Quando a ligação de rede é alterada num dispositivo, a VPN pode ser momentaneamente interrompida. A Kaspersky VPN não protege os dados transmitidos durante esta interrupção na ligação segura.
Ao alternar da Versão gratuita da aplicação para a Versão ilimitada, a sessão de ligação segura é interrompida. A Kaspersky VPN não protege os dados transmitidos durante esta interrupção na ligação segura.
Se parar a aplicação enquanto se liga ao My Kaspersky, quando executar a aplicação pela próxima vez, é possível que a Versão gratuita seja iniciada, em vez da Versão ilimitada. Também pode precisar de ligar o seu dispositivo ao My Kaspersky novamente. Se o seu dispositivo estiver ligado ao My Kaspersky, mas em vez da Versão ilimitada da aplicação, tiver a Versão gratuita, inicie sessão no My Kaspersky e na secção Dispositivos, clique em Confirmar para o dispositivo atual.