Приликом употребе Kaspersky VPN апликације, можете наићи на следеће познате проблеме:
Уколико је Power Nap омогућен на вашем Mac рачунару, Kaspersky VPN не штити сва ажурирања информација јер програм не функционише док је Mac у режиму спавања. Уколико желите да заштитите све своје податке послате и примљене путем Интернета, препоручујемо да онемогућите Power Nap на свом Mac уређају.
Уколико је Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security за Mac инсталиран на вашем Mac уређају, а Тастер за прекид је укључен, онда Kaspersky VPN не може да успостави шифровану безбедну везу. Искључите Тастер за прекид или затворите Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security за Mac како бисте успоставили безбедну везу. Ово се дешава због одређених проблема у вези са macOS оперативним системом. Обратили смо се компанији Apple у вези са овим проблемом и чинимо све да проблем решимо што је пре могуће.
Шифрована безбедна веза не може да се успостави из поставки macOS система.
Количина искоришћеног безбедног саобраћаја приказаног у апликацији може да се разликује од количине безбедног саобраћаја који се стварно користи. Ово може бити случај када користите везу широког пропусног опсега.
Када апликација промени виртуелни сервер, безбедна веза може бити накратко прекинута. Пренети подаци неће бити заштићени све док се безбедна веза поново не успостави.
Након куповине претплате, може доћи до кашњења од неколико минута пре него што апликација пређе на Unlimited верзију.
Уколико ваш Mac рачунар промени мрежу када се повезује на Интернет, безбедна веза може бити накратко прекинута. Пренети подаци неће бити заштићени све док се безбедна веза поново не успостави.
Променом виртуелног сервера приликом посете Web локација банака или система за плаћање, Web локацијама за резервације, друштвеним мрежама, четовима и Web локацијама за е-пошту можете изазвати да се активирају системи против превара (системи намењени анализи финансијских трансакција путем Интернета на знаке преварантских/незаконитих операција).
Након што ваш Mac рачунар промени извор напајања (батерија/пуњач), безбедна веза може бити накратко прекинута. Пренети подаци нису заштићени док се безбедна веза поново не успостави. Тастер за прекид, у овом случају, не прекида пренос података. Ово се дешава због одређених проблема у вези са macOS оперативним системом. Обратили смо се компанији Apple у вези са овим проблемом и чинимо све да проблем решимо што је пре могуће.
Уколико се одјавите са свог My Kaspersky налога док сте повезани путем VPN протокола, а имате активну претплату, безбедна веза може бити прекинута. Пренети подаци неће бити заштићени док поново не успоставите безбедну везу.
iCloud Private Relay и Mail Privacy Protection нису компатибилни са Kaspersky VPN апликацијом на macOS 12 или новијој верзији.
Можда ћете имати проблема приликом приступања одређеним Web локацијама путем VPN протокола.
Неке Web локације и Web услуге одбијају приступ када покушате да се повежете на њих путем VPN везе. Web локације и Web услуге могу одбити приступ VPN вези из следећих разлога:
Власници Web локација желе да лиценцирани садржај који објављују буде доступан само за одређену земљу, пошто постоје различите понуде и цене за различите земље.
Власници Web локација желе да Web локацију посећују корисници само из одређене регије. На пример, лутрија се извлачи само за одређену земљу, па је приступ из других регија забрањен.
Постоје Web услуге које су, из правних разлога, доступне само у одређеној регији (на пример, провајдери медијских садржаја или емитери вести). Ове Web услуге препознају анонимизаторе и нису доступне када користите VPN (или неки други анонимизатор) како бисте им приступили.
Ове Web услуге не само да одређују локацију клијента, већ такође одређују да ли клијент користи анонимизатор. Уколико се открије покушај приступа Web услузи путем анонимизатора, приступ Web услузи се блокира.
Уколико не можете да приступите одређеној Web локацији или Web услузи помоћу Kaspersky VPN, препоручујемо да се обратите Корисничком сервису. Пријавите Web услугу која није доступна и са које локације. Kaspersky ће дати све од себе да реши проблем.
Брзина Интернет везе може бити смањена за више од 50 процената када је Kaspersky VPN Secure Connection покренут. Не можемо гарантовати минималну брзину Интернет везе.
Kaspersky VPN не може да успостави шифровану безбедну везу за Web саобраћај који се шаље и прима путем IPv6 протокола. IPv6 Web саобраћај је блокиран док је VPN протокол активан. На уређајима који подржавају само IPv6 протокол, Kaspersky VPN не може да успостави шифровану везу и заштити ваш Web саобраћај.
Уколико је IPv6 веза успостављена пре него што је VPN укључен, IPv6 Web саобраћај накратко неће бити блокиран.