Prilikom upotrebe Kaspersky VPN aplikacije, možete naići na sledeće poznate probleme:
Ukoliko je Power Nap omogućen na vašem Mac računaru, Kaspersky VPN ne štiti sva ažuriranja informacija jer program ne funkcioniše dok je Mac u režimu spavanja. Ukoliko želite da zaštitite sve svoje podatke poslate i primljene putem Interneta, preporučujemo da onemogućite Power Nap na svom Mac uređaju.
Ukoliko je Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security za Mac instaliran na vašem Mac uređaju, a Taster za prekid je uključen, onda Kaspersky VPN ne može da uspostavi šifrovanu bezbednu vezu. Isključite Taster za prekid ili zatvorite Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security za Mac kako biste uspostavili bezbednu vezu. Ovo se dešava zbog određenih problema u vezi sa macOS operativnim sistemom. Obratili smo se kompaniji Apple u vezi sa ovim problemom i činimo sve da problem rešimo što je pre moguće.
Šifrovana bezbedna veza ne može da se uspostavi iz postavki macOS sistema.
Količina iskorišćenog bezbednog saobraćaja prikazanog u aplikaciji može da se razlikuje od količine bezbednog saobraćaja koji se stvarno koristi. To može biti slučaj kada koristite vezu visokog propusnog opsega.
Nakon što aplikacija promeni virtuelni server, bezbedna veza može biti nakratko prekinuta. Preneti podaci neće biti zaštićeni sve dok se bezbedna veza ponovo ne uspostavi.
Nakon kupovine pretplate, može doći do kašnjenja od nekoliko minuta pre nego što aplikacija pređe na Unlimited verziju.
Ukoliko vaš Mac računar promeni mrežu kada se povezuje na Internet, bezbedna veza može biti nakratko prekinuta. Preneti podaci neće biti zaštićeni sve dok se bezbedna veza ponovo ne uspostavi.
Promenom virtuelnog servera prilikom poseta Web lokacija banaka, sistema plaćanja, Web lokacija za rezervacije, društvenih mreža, dopisivanja i Web lokacija za e-poštu može doći do pokretanja sistema protiv prevara (sistemi namenjeni za analizu Internet finansijskih transakcija na znake zlonamernih aktivnosti).
Nakon što vaš Mac računar promeni izvor napajanja (baterija/punjač), bezbedna veza može biti nakratko prekinuta. Preneti podaci nisu zaštićeni dok se bezbedna veza ponovo ne uspostavi. Taster za prekid, u ovom slučaju, ne prekida prenos podataka. Ovo se dešava zbog određenih problema u vezi sa macOS operativnim sistemom. Obratili smo se kompaniji Apple u vezi sa ovim problemom i činimo sve da problem rešimo što je pre moguće.
Ukoliko se odjavite sa svog My Kaspersky naloga dok ste povezani putem VPN protokola, a imate aktivnu pretplatu, bezbedna veza može biti prekinuta. Preneti podaci neće biti zaštićeni dok ponovo ne uspostavite bezbednu vezu.
iCloud Private Relay i Mail Privacy Protection nisu kompatibilni sa Kaspersky VPN aplikacijom na macOS 12 ili novijoj verziji.
Možda ćete imati problema prilikom pristupanja određenim Web lokacijama putem VPN protokola.
Neke Web lokacije i Web usluge odbijaju pristup kada pokušate da se povežete sa njima kroz VPN server. Web lokacije i Web usluge mogu odbiti VPN pristup iz sledećih razloga:
Vlasnici Web lokacija žele da licencirani sadržaj koji objavljuju bude dostupan samo za određenu zemlju, pošto postoje različite ponude i cene za različite zemlje.
Vlasnici Web lokacija žele da se Web lokacija posećuje samo iz određene regije. Na primer, lutrija se izvlači samo za određenu zemlju, pa je pristup iz drugih regija zabranjen.
Postoje Web servisi koji su, iz pravnih razloga, dostupni samo u određenoj regiji (na primer, neki provajderi medijskih usluga ili emiteri vesti). Ove Web usluge su otporne na lokacije za anonimni pristup i nisu dostupne kada koristite VPN (ili neku drugu lokaciju za anonimni pristup) kako biste došli do njih.
Ove Web usluge ne samo da određuju lokaciju klijenta, već određuju i da li klijent koristi lokaciju za anonimni pristup. Ukoliko je otkriven pokušaj pristupa Web servisu putem lokacije za anonimni pristup, pristup Web usluzi je blokiran.
Ukoliko ne možete da pristupite određenoj veb lokaciji ili veb usluzi pomoću Kaspersky VPN-a, preporučujemo da se obratite Kaspersky korisničkom servisu. Prijavite Web uslugu koja je nedostupna i sa koje lokacije. Kaspersky će dati sve od sebe da reši problem.
Brzina Internet veze može biti smanjena za više od 50 procenata kada je Kaspersky VPN Secure Connection pokrenut. Ne možemo garantovati minimalnu brzinu Internet veze.
Kaspersky VPN ne može da uspostavi šifrovanu bezbednu vezu za Web saobraćaj koji se šalje i prima putem IPv6 protokola. IPv6 Web saobraćaj je blokiran dok je VPN protokol aktivan. Na uređajima koji podržavaju samo IPv6 protokol, Kaspersky VPN ne može da uspostavi šifrovanu vezu i zaštiti vaš Web saobraćaj.
Ukoliko je IPv6 veza uspostavljena pre nego što je VPN uključen, IPv6 Web saobraćaj nakratko neće biti blokiran.