Följande kända problem kan uppstå när Kaspersky VPN används:
När VPN-servern byts kan det hända att den säkra anslutningen störs under en kort stund. Kaspersky VPN skyddar inte data som överförs under den här störningen av den säkra anslutningen.
När nätverksanslutningen byts på en enhet kan det hända att VPN störs under en kort stund. Kaspersky VPN skyddar inte data som överförs under den här störningen av den säkra anslutningen.
När du byter från Gratisversionen av programmet till den Obegränsade versionen avbryts sessionen med den säkra anslutningen. Kaspersky VPN skyddar inte data som överförs under den här störningen av den säkra anslutningen.
Om du avslutar programmet medan du ansluter till My Kaspersky kommer Gratisversionen istället för den Obegränsade versionen att starta nästa gång du startar programmet. Du kan också behöva ansluta din enhet till My Kaspersky igen. Om din enhet är ansluten till My Kaspersky, men istället för den Obegränsade versionen av programmet får du Gratisversionen, logga in på My Kaspersky och i avsnittet Enheter, klicka på Bekräfta för den aktiva enheten.