Kaspersky VPN kullanırken bilinen şu sorunlarla karşılaşabilirsiniz:
Mac'inizde Güç Uykusu etkinse, Kaspersky VPN, Mac'iniz uyuduğu sırada program çalışmadığından tüm bilgi güncellemelerini korumaz. İnternet üzerinden gönderilen ve alınan tüm verilerinizi korumanız gerekiyorsa Mac'inizdeki Güç Uykusunu devre dışı bırakmanızı öneririz.
Kaspersky Security Cloud/Kaspersky Internet Security for Mac, Mac'inize yüklenir ve Durdurma Anahtarı açılır, ardından Kaspersky VPN şifreli güvenli bir bağlantı kuramaz. Güvenli bir bağlantı kurmak için Durdurma Anahtarını kapatın ya da Kaspersky Security Cloud/Kaspersky Internet Security for Mac'ten çıkın. Bu, bilinen bazı macOS sorunlarından kaynaklanmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak Apple ile iletişime geçtik ve sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapıyoruz.
MacOS sistem ayarlarından şifrelenmiş güvenli bir bağlantı kurulamaz.
Uygulamada görüntülenen kullanılan güvenli trafik hacmi, gerçekte kullanılan güvenli trafik miktarından farklı olabilir. Yüksek bant genişliğine sahip bir bağlantı kullandığınızda durum bu olabilir.
Uygulama sanal sunucuyu değiştirdiğinde, güvenli bağlantı kısa süreliğine kesilebilir. Güvenli bağlantı yeniden kurulana kadar iletilen veriler korunmayacaktır.
Bir abonelik satın aldıktan sonra, uygulamanın Sınırsız sürüme geçmesi birkaç dakika sürebilir.
Mac'iniz internete bağlanırken ağı değiştirirse güvenli bağlantı kısa bir süre kesilebilir. Güvenli bağlantı yeniden kurulana kadar iletilen veriler korunmayacaktır.
Bankalar, ödeme sistemleri, rezervasyon web siteleri, sosyal ağlar, sohbetler ve e-posta web sitelerini ziyaret ederken sanal sunucunun değiştirilmesi, dolandırıcılıkla mücadele sistemlerini (dolandırıcılık belirtileri için çevrimiçi mali işlemleri analiz etmeye yönelik sistemleri) tetikleyebilir.
Mac'iniz güç kaynağını değiştirdiğinde (pil/güç kaynağına takılı), güvenli bağlantı kısa süreliğine kesilebilir. İletilen veriler, güvenli bağlantı yeniden oluşturulana kadar korunmaz. Durdurma Anahtarı bu durumda veri aktarımını kesmez. Bu, bilinen bazı macOS sorunlarından kaynaklanmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak Apple ile iletişime geçtik ve sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapıyoruz.
Bir VPN aracılığıyla bağlanmış durumdayken My Kaspersky hesabınızdan çıkış yaparsanız ve etkin bir aboneliğiniz varsa, güvenli bağlantı kesilebilir. Bu durumda aktarılan veriler, güvenli bağlantı tekrar sağlanana kadar korunmayacaktır.
iCloud Özel Geçişi ve Mail Gizlilik Koruması, macOS 12 veya üzerinde Kaspersky VPN ile uyumlu değildir.
VPN aracılığıyla belirli web sitelerine bağlanırken sorun yaşayabilirsiniz.
Bazı web siteleri ve web hizmetleri, kendileriyle VPN üzerinden bağlantı kurulmaya çalışıldığında erişimi engeller. Web siteleri ve web hizmetleri, VPN erişimini aşağıdaki nedenlerden dolayı engelleyebilir:
Her ülkede farklı teklifler ve fiyatlar geçerli olduğundan, web sitesi sahipleri yayınladıkları lisanslı içeriklere yalnızca belirli ülkelerin erişebilmesini isteyebilir.
Web sitesi sahipleri web sitesinin yalnızca belirli bir bölgeden ziyaret edilmesini istiyor olabilir. Örneğin, belirli bir ülke için çekilecek piyangoya diğer bölgelerden ulaşım engellenebilir.
Yasal nedenlerle, yalnızca belirli bir bölgede kullanılabilen web hizmetleri vardır (örneğin, bazı medya hizmeti sağlayıcılar veya haber yayıncıları). Bu web hizmetleri anonimleştirici kullanımını engeller ve kendilerine erişmek için VPN (veya başka bir anonimleştirici) kullandığınızda bu hizmetleri kullanamazsınız.
Bu web hizmetleri yalnızca istemcinin konumunu belirlemekle kalmaz, aynı zamanda istemcinin anonimleştirici kullanıp kullanmadığını da belirler. Söz konusu web hizmetine anonimleştirici aracılığıyla erişim girişimi algılanırsa, bu web hizmetine erişim engellenir.
Belirli bir web sitesine veya web hizmetine Kaspersky VPN kullanarak erişemiyorsanız Kaspersky Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi öneririz. Kullanılamayan web hizmetini ve konumu bildirin. Kaspersky olarak bu sorunu çözmek için elimizden geleni yaparız.
Kaspersky VPN Secure Connection çalışırken internet bağlantısının hızı yüzde 50’den fazla düşebilir. İnternet bağlantısının minimum hızı konusunda bir garanti veremeyiz.
Kaspersky VPN, IPv6 protokolü aracılığıyla gönderilen ve alınan web trafiği için bir şifrelenmiş güvenli bağlantı kuramaz. VPN etkinken IPv6 web trafiği engellenir. Yalnızca IPv6 protokolünü destekleyen cihazlarda, Kaspersky VPN şifrelenmiş bir bağlantı kuramaz ve web trafiğinizi koruyamaz.
Bir IPv6 bağlantısı VPN açılmadan önce kurulmuşsa, Ipv6 web trafiği kısa bir süre engellenmeyecektir.