已知问题 - Mac

使用 Kaspersky VPN 时，您可能遇到以下已知问题：

• 如在 Mac 上启用了 Power Nap，Kaspersky VPN 不会保护所有信息更新，因为该程序不会在您的 Mac 休眠时运行。如需保护通过互联网发送和接收的所有数据，我们建议您在 Mac 上禁用 Power Nap。
• 如已在 Mac 上安装了 Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security for Mac，并且 Kill Switch 已打开，则 Kaspersky VPN 无法建立加密的安全连接。要建立安全连接，请关闭 Kill Switch 或退出 Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security for Mac。这是由于某些 macOS 问题。我们已就此问题联系 Apple，并正在尽最大努力尽快解决问题。
• 无法从 macOS 系统设置建立加密的安全连接。
• 应用程序中显示的已使用安全流量可能与实际使用的安全流量不同。当您使用高带宽连接时可能出现这种情况。
• 当应用程序更改虚拟服务器时，安全连接可能出现短暂中断。在重新建立安全连接之前，传输的数据不会受到保护。
• 购买订购项后，在应用程序切换到无限版本之前可能出现几分钟延迟。
• 如 Mac 在连接到互联网时更改了网络，安全连接可能出现短暂中断。在重新建立安全连接之前，传输的数据不会受到保护。
• 在访问银行网站或支付系统、预订网站、社交网络、聊天和电子邮件网站时更改虚拟服务器，可能引致触发反欺诈系统（旨在分析在线金融交易以查找欺诈操作迹象的系统）。
• 当您的 Mac 更换电源（电池/插入电源）时，安全连接可能出现短暂中断。在重新建立安全连线之前，传输的数据不受保护。在这种情况下，Kill Switch 不会切断数据传输。这是由于某些 macOS 问题。我们已就此问题联系 Apple，并正在尽最大努力尽快解决问题。
• 如在通过 VPN 连接时退出 My Kaspersky 帐户并且有一个有效订购项，则安全连接可能出现中断。在您重新建立安全连接之前，传输的数据不会受到保护。
• iCloud 私人中继和邮件隐私保护与 macOS 12 或更高版本的 Kaspersky VPN 不兼容。

通过 VPN 连接到某些网站时，您可能遇到问题。

当您尝试通过 VPN 连接某些网站及网页服务时，访问会被拒绝。网站和网页服务有可能出于以下原因拒绝 VPN 访问：

• 网站所有者希望他们发布的授权内容只对特定国家或地区可用，因为对于不同的国家或地区有不同的优惠和价格。
• 网站所有者希望网站仅限从特定区域访问。例如，抽奖只能从特定国家或地区进行，因此其他区域的访问将被禁止。
• 出于法律原因，部份网页服务仅限在特定地区可用（例如，部份媒体服务供应商或新闻广播公司）。这些网络服务抵抗匿名者，并且在您使用 VPN（或其他匿名者）对其访问时不可用。
• 这些网页服务不仅可以确定客户端的位置，还可以确定客户端是否使用匿名者为其服务。如果检测到通过匿名程序访问网页服务的尝试，则阻止对网页服务的访问。
• 如无法使用 Kaspersky VPN 访问某个网站或网页服务，我们建议您联系 Kaspersky 客户服务。报告不可用的网页服务及其来源位置。Kaspersky 将全力以赴解决这一问题。
• 运行 Kaspersky VPN Secure Connection 时，互联网连线速度有可能降低 50% 以上。我们无法保证互联网连线的最低速度。
• Kaspersky VPN 无法为通过 IPv6 协议发送和接收的网络流量建立加密的安全连接。VPN 处于激活状态时，IPv6 网络流量会被封锁。在仅支持 IPv6 协议的设备上，Kaspersky VPN 无法建立加密连接并保护您的网络流量。
• 如在打开 VPN 之前建立了 IPv6 连接，则 IPv6 网络流量将暂时不会被封锁。

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