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È possibile ricevere assistenza tecnica tramite My Kaspersky nei seguenti modi:
È anche possibile visualizzare una cronologia completa delle richieste di assistenza tecnica.
Richiesta tramite e-mail all'assistenza tecnica
Quando si invia una richiesta all'assistenza tecnica tramite e-mail, specificare le seguenti informazioni:
La risposta dell'assistenza tecnica viene inviata all'account My Kaspersky e all'indirizzo e-mail indicato durante la registrazione dell'account.
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