Некоторые шаги могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии операционной системы.
В Kaspersky Safe Kids могут быть следующие проблемы и решения на устройствах ZTE:
Приложение может не запускаться после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. В этом случае вам следует запустить приложение вручную.
Приложение может быть выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы. Чтобы решить эту проблему, закрепите приложение в оперативной памяти устройства.
Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений.
Найдите Kaspersky Safe Kids.
Нажмите значок рядом с названием приложения.
Значок показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.
Приложение может перестать работать, находясь в фоновом режиме, даже если оно было закреплено в оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, измените настройки контроля приложения в настройках батареи.
Например, на ZTE Blade V7 с Android 6.0 нажмите Настройки > Батарея > Экономия заряда батареи > Все приложения > Kaspersky Safe Kids > Не экономить.
Уведомления от Kaspersky Safe Kids могут не отображаться или отображаются некорректно. Чтобы решить эту проблему, на ZTE blade v7 с Android 6.0 нажмите Настройки > Приложения > Kaspersky Safe Kids > Уведомления > Считать важным.