Kaspersky Safe Kids for Android/iOS
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Sobre a verificação de dois passos
A verificação de dois passos pode estar indisponível na sua região. Para obter mais detalhes, consulte a ajuda do My Kaspersky.
A verificação de dois passos impede que os malfeitores iniciem sessão na sua conta My Kaspersky mesmo que saibam a sua password. Para verificar a sua identidade, receberá um código de segurança exclusivo de uma das seguintes formas:
- Por SMS. Utilizamos o número de telefone que guardou em My Kaspersky. Isto significa que é necessário utilizar a sua password e o seu telemóvel para iniciar sessão na sua conta.
- Através de uma aplicação de autenticação. Primeiro, deve configurar a verificação de dois passos com o seu número de telemóvel para que a funcionalidade da aplicação de autenticação esteja disponível.
Pode ativar a verificação de dois passos em My Kaspersky. Se mudar de número de telefone, pode atualizá-lo em My Kaspersky. Se já iniciou sessão na sua conta num dispositivo, não haverá alterações para si. Para obter instruções detalhadas, consulte a ajuda do My Kaspersky.
O código de segurança é válido durante um breve período. Se expirar, solicite outro código de segurança.
Se não recebeu a mensagem SMS com o código de segurança
- Verifique se a sua rede móvel está disponível.
- Aguarde que o botão Solicitar código novamente fique disponível na aplicação.
- Toque em Solicitar código novamente.
Se o problema persistir, contacte o Suporte Técnico.