Unii pași pot fi diferiți, în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea sistemului de operare.
Kaspersky Safe Kids are următoarele probleme cunoscute și soluții posibile pe dispozitivele XIAOMI:
Aplicația poate să nu mai funcționeze în modul de fundal, chiar dacă este blocată în memorie. Pentru a remedia acest lucru, modificați setările de control al activității aplicației din setările bateriei.
De exemplu, pe Xiaomi Redmi Note 3 cu Android 6.0.1, accesați Setări > Baterie și performanță > Gestionați utilizarea bateriei de către aplicații > Alegeți aplicații (opțiune disponibilă dacă modul de economisire a energiei este activat) > Kaspersky Safe Kids > Nu există restricții.
Este posibil ca aplicația Kaspersky Safe Kids să nu repornească după ce dispozitivul este repornit sau ca aplicația să fie descărcată din memorie. Pentru a remedia acest lucru, accesați Centrul de securitate al dispozitivului și permiteți repornirea automată pentru Kaspersky Safe Kids.
Pe dispozitivele cu versiunea locală chineză a firmware-ului MIUI (fără o versiune oficială preinstalată a Serviciilor Google Play), este posibil ca versiunea Premium a aplicației să nu fie disponibilă pentru cumpărare.