Informatie over de prestaties van Kaspersky Safe Kids leveren aan de Technische Support
Tracing is een manier om gedetailleerde informatie over de activiteit van het programma te registreren. De experts van de Technische Support van Kaspersky Lab gebruiken tracebestanden om problemen op te lossen. U kunt de registratie van programmagebeurtenissen inschakelen om tracebestanden aan te maken en ze op verzoek te versturen naar de Technische Support. Standaard is de registratie van programmagebeurtenissen uitgeschakeld.
U kunt de registratie en automatische overdracht van besturingssysteemgegevens (dumpbestanden) naar experts van Kaspersky Lab ook inschakelen of uitschakelen. Ze gebruiken de geleverde informatie om fouten in het programma te vinden en ze in latere updates op te lossen. U vindt meer informatie over het doel en de structuur van trace- dumpbestanden in het gedeelte Over de inhoud van trace- en dumpbestanden. Standaard zijn de registratie en de automatische overdracht van besturingssysteemgegevens ingeschakeld.
Informatie over de prestaties van Kaspersky Safe Kids leveren aan de Technische Support
- Selecteer in het contextmenu van het pictogram
de optie Instellingen. - Voer het wachtwoord van uw My Kaspersky-account in.
Het venster Instellingen wordt geopend.
- Schakel in het gedeelte Problemen vastleggen de selectievakjes Programmagebeurtenissen registreren en Gegevens over besturingssysteem registreren en automatisch versturen in.
Informatie over de werking van het programma wordt opgeslagen in de map C:\%Programdata%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versie van programma>\Logs.