Fournir des informations pour le Support Technique
Le traçage est une manière d'enregistrer les informations détaillées relatives à l'activité de l'application. Les experts du Support Technique de Kaspersky Lab utilisent les fichiers de trace pour résoudre les problèmes. Vous pouvez activer l'enregistrement d'événements de l'application pour créer des fichiers de trace et les envoyer au Support Technique si ce dernier souhaite les obtenir. Par défaut, l'enregistrement d'événements de l'application est désactivé.
Vous pouvez également activer ou désactiver l'enregistrement et le transfert automatique des données du système d'exploitation (fichiers dump) aux experts de Kaspersky Lab. Ils utilisent les informations fournies pour trouver des bogues dans l'application et les éliminer dans les mises à jour ultérieures. Pour en savoir plus sur le rôle et la structure des fichiers de trace et des fichiers dump, consultez la section A propos du contenu des fichiers de trace et des fichiers dump. Par défaut, l'enregistrement des événements dans le journal concernant le système d'exploitation est activé mais le transfert automatique des données collectées est désactivé.
Enregistrer les événements liés au fonctionnement de l'application
, sélectionnez Envoi des données du système d'exploitation au Support Technique
Si vous activez l'enregistrement des événements dans le journal pour l'application et confirmez votre souhait de fournir des données aux Support Technique, Kaspersky Safe Kids envoie le fichier de trace et les fichiers dump stockés sur votre ordinateur à Kaspersky Lab. Si vous confirmez votre souhait de fournir des données au Support Technique mais n'activez pas l'enregistrement des événements dans le journal pour l'application, seuls les fichiers dump files sont envoyés.
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