Technische ondersteuning via de My Kaspersky-portal verkrijgen

My Kaspersky is een grote online bron voor het beheer van de bescherming van uw apparaten en activatiecodes voor Kaspersky Lab-programma's en voor de aanvraag van technische ondersteuning.

U moet een account hebben voor toegang tot het My Kaspersky-portaal. Register door uw e-mailadres in te voeren en een wachtwoord aan te maken.

U kunt op de volgende manieren technische ondersteuning krijgen via het My Kaspersky-portaal:

Verzoeken per e-mail versturen naar Technische Support.
Contact opnemen met de Technische Support zonder e-mail te gebruiken.
De status van uw verzoeken in realtime opvolgen.

U kunt u ook een complete historiek van uw verzoeken om technische ondersteuning bekijken.

Verzoek per e-mail versturen naar Technische Support

Wanneer u een verzoek per e-mail verstuurt naar de Technische Support, geeft u de volgende informatie op:

Onderwerp van het bericht
Naam en versienummer van het programma
Naam en versienummer van besturingssysteem
Probleembeschrijving

Het antwoord van de Technische Support op uw vraag wordt verstuurd naar uw My Kaspersky-account en het e-mailadres dat u tijdens de registratie van uw account hebt opgegeven.

Artikel-ID: 35517, Meest recente review: 25 apr 2018

Naar boven