Kaspersky Safe Kids for Microsoft Windows

Obțineți asistență tehnică pe portalul My Kaspersky

My Kaspersky este o resursă online completă, cu ajutorul căreia puteți gestiona protecția dispozitivelor și codurilor de activare pentru aplicațiile Kaspersky Lab și puteți solicita suport tehnic.

Pentru a accesa portalul My Kaspersky, trebuie să aveți un cont. Înregistrați-vă introducând adresa de e-mail și creând o parolă.

Puteți primi asistență tehnică prin intermediul portalului My Kaspersky astfel:

• Trimiteți prin e-mail solicitări către Suportul tehnic.
• Contactaţi Asistenţa tehnică fără a utiliza mesaje de e-mail.
• Urmăriţi starea solicitărilor dvs. în timp real.

De asemenea, puteți vizualiza un istoric complet al solicitărilor de suport tehnic.

Solicitare de suport tehnic prin e-mail

La trimiterea unei solicitări către Asistență tehnică prin e-mail, specificați următoarele informații:

• Subiect mesaj
• Numele și numărul versiunii aplicației
• Numele și numărul versiunii sistemului de operare
• Descrierea problemei

Răspunsul din partea serviciului Asistență tehnică la întrebarea dvs. este trimis către contul dvs. My Kaspersky și către adresa de e-mail indicată de dvs. la înregistrarea contului.