Errore di installazione dell'applicazione in Windows 7

La versione successiva di Kaspersky Safe Kids non può essere installata in Microsoft Windows 7 se non sono installati i seguenti aggiornamenti:

Si verificherà un errore di installazione a seguito dell'aggiornamento da parte di Microsoft dell'algoritmo per la firma di moduli e driver di applicazioni di terze parti. Adesso i moduli e i driver delle applicazioni di terze parti (inclusa Kaspersky) vengono firmati utilizzando l'algoritmo hash SHA256. È necessario installare gli aggiornamenti per KB4490628 e KB4474419, in modo che i moduli e i driver di Kaspersky Safe Kids possano essere firmati utilizzando l'algoritmo hash SHA256.

Utilizzare uno dei seguenti metodi per installare gli aggiornamenti.

Installazione degli aggiornamenti tramite Windows Update

Se l'installazione automatica degli aggiornamenti è disabilitata nel computer:

  1. Nel menu Start selezionare Panello di controllo → Sistema e sicurezza → Windows Update.

    Verrà visualizzata la finestra di Windows Update.

  2. Nel menu a sinistra della finestra di Windows Update selezionare Modifica impostazioni.
  3. Nella sezione Aggiornamenti importanti visualizzata selezionare Installa gli aggiornamenti automaticamente (scelta consigliata).

    Tutti gli aggiornamenti necessari verranno scaricati e installati automaticamente nel computer.

Se non si desidera attivare l'installazione automatica degli aggiornamenti, è possibile eseguire manualmente l'upgrade del sistema.

Installazione manuale di Service Pack 1 se non è ancora installato

Se il computer esegue Windows 7 e Service Pack non è installato, è innanzitutto necessario installare Service Pack 1 (KB976932).

Per installare l'aggiornamento Service Pack 1:

  1. Accedere a Microsoft Update Catalog.
  2. Selezionare la versione del sistema operativo del computer e fare clic sul pulsante Scarica.
  3. Scaricare l'aggiornamento nel computer facendo clic sul collegamento nella finestra visualizzata.
  4. Installare l'aggiornamento.

Installazione manuale di KB4490628

Per installare manualmente KB4490628:

  1. Accedere a Microsoft Update Catalog.
  2. Selezionare la versione del sistema operativo del computer e fare clic sul pulsante Scarica.
  3. Scaricare l'aggiornamento nel computer facendo clic sul collegamento nella finestra visualizzata.
  4. Installare l'aggiornamento.

Installazione manuale di KB4474419

Per installare manualmente KB4474419:

  1. Accedere a Microsoft Update Catalog.
  2. Selezionare la versione del sistema operativo del computer e fare clic sul pulsante Scarica.
  3. Scaricare l'aggiornamento nel computer facendo clic sul collegamento nella finestra visualizzata.
  4. Installare l'aggiornamento.
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