Содержание
Настройка параметров учетной записи HelpDesk
Этот раздел содержит информацию об учетной записи HelpDesk и о настройке ее параметров.
Об учетной записи HelpDesk
Учетная запись HelpDesk предназначена для получения ограниченного доступа к параметрам программы. С помощью учетной записи HelpDesk администратор Kaspersky Secure Mail Gateway может предоставить другому пользователю права для выполнения некоторых операций, например, для расследования инцидентов с сообщениями, помещенными в Хранилище.
Для получения доступа к веб-интерфейсу Kaspersky Secure Mail Gateway под учетной записью HelpDesk, учетная запись HelpDesk должна быть активирована, а также для этой учетной записи должны быть заданы имя пользователя и пароль.
Пользователю HelpDesk доступны следующие операции в веб-интерфейсе Kaspersky Secure Mail Gateway:
- Просмотр информации о сообщении в Хранилище.
- Доставка сообщения из Хранилища получателю.
Значение этого параметра задается в параметрах Хранилища.
- Изменение пользовательских черных и белых списков.
- Операции с отчетами:
- просмотр готовых отчетов;
- сохранение готового отчета на жесткий диск;
- разовое создание отчета с пользовательскими параметрами;
- регулярное создание ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов;
- удаление выбранных отчетов из списка готовых отчетов;
- изменение параметров формирования отчетов за прошедшие периоды по расписанию.
Активация и деактивация учетной записи HelpDesk
Чтобы активировать или деактивировать учетную запись HelpDesk, выполните следующие действия:
- В главном окне веб-интерфейса программы в дереве консоли управления выберите раздел Параметры, подраздел Общие параметры.
- В блоке Активировать учетную запись HelpDesk выполните одно из следующих действий:
- Включите переключатель рядом с названием блока параметров Активировать учетную запись HelpDesk, если вы хотите активировать учетную запись HelpDesk.
- Выключите переключатель рядом с названием блока параметров Активировать учетную запись HelpDesk, если вы хотите деактивировать учетную запись HelpDesk.
Изменение имени пользователя и пароля учетной записи HelpDesk
Чтобы изменить имя пользователя или пароль учетной записи HelpDesk, выполните следующие действия:
- В главном окне веб-интерфейса программы в дереве консоли управления выберите раздел Параметры, подраздел Общие параметры.
- В блоке Активировать учетную запись HelpDesk по любой ссылке откройте окно Параметры учетной записи HelpDesk.
- В блоке Имя пользователя и пароль учетной записи HelpDesk выполните следующие действия:
- Если вы хотите изменить имя пользователя учетной записи HelpDesk, введите новое имя пользователя в поле Имя пользователя.
- Если вы хотите изменить пароль учетной записи HelpDesk, укажите новый пароль в поле Пароль и введите его повторно в поле Подтверждение пароля.
- Нажмите на кнопку ОК.
Окно Параметры учетной записи HelpDesk закроется.
Предоставление учетной записи HelpDesk доступа к черным и белым спискам пользователя
Чтобы предоставить учетной записи HelpDesk доступ к черным и белым спискам пользователя, выполните следующие действия:
- В главном окне веб-интерфейса программы в дереве консоли управления выберите раздел Параметры, подраздел Общие параметры.
- В блоке Активировать учетную запись HelpDesk по любой ссылке откройте окно Параметры учетной записи HelpDesk.
- В блоке Права для учетной записи HelpDesk в раскрывающемся списке Разрешить доступ к пользовательским спискам выберите вариант Да.
- Нажмите на кнопку ОК.
Окно Параметры учетной записи HelpDesk закроется.
Предоставление учетной записи HelpDesk доступа к отчетам
Чтобы предоставить учетной записи HelpDesk доступ к отчетам, выполните следующие действия:
- В главном окне веб-интерфейса программы в дереве консоли управления выберите раздел Параметры, подраздел Общие параметры.
- В блоке Активировать учетную запись HelpDesk по любой ссылке откройте окно Параметры учетной записи HelpDesk.
- В блоке Права для учетной записи HelpDesk в раскрывающемся списке Разрешить доступ к отчетам выберите вариант Да.
- Нажмите на кнопку ОК.
Окно Параметры учетной записи HelpDesk закроется.