Предоставление учетной записи HelpDesk доступа к черным и белым спискам пользователя

Чтобы предоставить учетной записи HelpDesk доступ к черным и белым спискам пользователя, выполните следующие действия:

В главном окне веб-интерфейса программы в дереве консоли управления выберите раздел Параметры, подраздел Общие параметры.
В блоке Активировать учетную запись HelpDesk по любой ссылке откройте окно Параметры учетной записи HelpDesk.
В блоке Права для учетной записи HelpDesk в раскрывающемся списке Разрешить доступ к пользовательским спискам выберите вариант Да.
Нажмите на кнопку ОК.
Окно Параметры учетной записи HelpDesk закроется.