Le compte utilisateur HelpDesk est prévu pour octroyer un accès restreint aux paramètres de l'application. Le compte utilisateur HelpDesk permet à l'administrateur de Kaspersky Secure Mail Gateway d'octroyer à un autre utilisateur les autorisations requises pour réaliser certaines opérations, par exemple analyser des incidents qui impliquent des messages de la Sauvegarde.
Pour obtenir un accès à Kaspersky Secure Mail Gateway sous le compte utilisateur HelpDesk, procédez comme suit :
Une fois l'authentification terminée et à conditions de disposer des autorisations correspondantes, l'utilisateur HelpDesk peut réaliser les opérations suivantes dans Kaspersky Secure Mail Gateway :
La valeur de ce paramètres est définie dans les paramètres de la Sauvegarde.