При возникновении неполадок специалисты Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" могут попросить вас создать архив с диагностической информацией о работе Kaspersky Secure Mail Gateway.
Файл трассировки следует создавать после воспроизведения действий пользователя, которые привели к возникновению неполадки.
Чтобы создать файл трассировки:
В рабочей области отобразится таблица узлов кластера с информацией о времени последнего создания файла трассировки для каждого узла.
Откроется окно Просмотреть архивы.
Архив с диагностической информацией будет создан. Вы можете скачать или удалить полученный архив.
В начало