Ограничения и предупреждения

Kaspersky Small Office Security имеет ряд некритичных для работы программы ограничений.

Ограничения при обновлении предыдущей версии программы

Программа может быть обновлена, если на вашем компьютере установлены следующие версии Kaspersky Small Office Security:

• Kaspersky Small Office Security 2;
• Kaspersky Small Office Security 3;
• Kaspersky Small Office Security 4.

Обновление программы Kaspersky Small Office Security имеет следующие ограничения:

• При обновлении предыдущей версии Kaspersky Small Office Security следующие параметры программы заменяются параметрами по умолчанию:
  • параметры отображения Kaspersky Small Office Security;
  • расписание проверки;
  • участие в Kaspersky Security Network;
  • уровень защиты Файлового Антивируса;
  • уровень защиты Почтового Антивируса;
  • параметры Анти-Баннера;
  • источники обновлений;
  • список доверенных веб-адресов;
  • параметры Проверки ссылок.
• После обновления предыдущей версии программы Kaspersky Small Office Security запускается автоматически, даже если в сохраненных параметрах автозапуск программы выключен. При последующих перезагрузках операционной системы Kaspersky Small Office Security не запускается автоматически, если в сохраненных параметрах автозапуск программы выключен.

Ограничения работы некоторых компонентов и обработки файлов в автоматическом режиме

Обработка зараженных файлов и вредоносных ссылок выполняется в автоматическом режиме по правилам, сформированным специалистами "Лаборатории Касперского". Вы не можете вручную изменять эти правила. Правила могут обновиться в результате обновления баз и программных модулей. Также в автоматическом режиме обновляются правила Сетевого экрана, Защиты веб-камеры, Менеджера программ, Удаления программ, Контроля программ.

Если проверка устройства запускается с портала Центр управления Kaspersky Small Office Security, файлы будут обработаны в автоматическом режиме по правилам, заданным в программе. Обнаруженные на устройстве файлы могут быть обработаны в автоматическом режиме по запросу c портала Центр управления Kaspersky Small Office Security без вашего подтверждения, даже если в программе включена интерактивная защита.

Ограничения проверки файлов и сертификатов веб-сайтов

При проверке файла и сертификата веб-сайта программа может обращаться за информацией в Kaspersky Security Network. Если данные из Kaspersky Security Network получить не удалось, программа принимает решение о том, является ли файл зараженным, а сертификат недоверенным, на основании локальных антивирусных баз.

Ограничения функциональности Мониторинга активности

Функциональность противодействия программам-крипторам (шифрование файлов пользователя вредоносной программой) имеет следующие ограничения:

• Для обеспечения функциональности используется системная папка Temp. Если на системном диске, на котором расположена папка Temp, недостаточно свободного места для создания временных файлов, защита от программ-крипторов не предоставляется. При этом уведомление о невыполнении копирования (непредоставлении защиты) не выводится.
• Временные файлы удаляются автоматически при завершении работы Kaspersky Small Office Security или отключении компонента Мониторинг активности.
• В случае нештатного завершения работы Kaspersky Small Office Security временные файлы автоматически не удаляются. Чтобы удалить временные файлы, необходимо вручную очистить папку Temp. Для этого откройте окно Выполнить (Запуск программы в Windows XP) и в поле Открыть введите %TEMP%. Нажмите на кнопку ОК.

Ограничения функциональности проверки защищенных соединений

В связи с техническими ограничениями реализации алгоритмов проверки проверка защищенных соединений не поддерживает некоторые расширения протокола TLS 1.0 и выше (в частности NPN и ALPN). Подключение по этим протоколам может быть ограничено. Интернет-браузеры с поддержкой протокола SPDY используют вместо SPDY протокол HTTP поверх TLS, даже если сервер, к которому выполняется подключение, поддерживает SPDY. При этом уровень защиты соединения не снижается. Если сервер поддерживает только протокол SPDY, и возможность установить соединение с помощью протокола HTTPS отсутствует, программа не будет контролировать установленное соединение.

Программа Kaspersky Small Office Security контролирует только те защищенные соединения, которые она может расшифровать. Программа не контролирует соединения, добавленные в список исключений (ссылка Веб-сайты в окне Параметры сети).

Проверка и расшифровка зашифрованного трафика по умолчанию выполняется следующими компонентами:

• Веб-Антивирус;
• Безопасные платежи;
• Модуль проверки ссылок;
• Веб-Контроль.

Предупреждение о работе компонента Анти-Спам

Функциональность компонента защиты Анти-Спам может быть изменена в результате редактирования файла настройки компонента Анти-Спам.

Ограничения Резервного копирования

Резервное копирование имеет следующие ограничения:

• Онлайн-хранилище резервных копий становится недоступным при смене жесткого диска или при переходе на новый компьютер. Информацию о том, как восстановить подключение к Онлайн-хранилищу при смене оборудования, смотрите на веб-сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
• Изменение служебных файлов хранилища резервных копий может привести к тому, что вы потеряете доступ к хранилищу резервных копий и не сможете восстановить свои данные.

Ограничение функциональности Виртуальные сейфы

При создании сейфа в файловой системе FAT32 размер файла сейфа на диске не должен превышать 4 ГБ.

Особенности проверки памяти ядра на наличие руткитов во время работы в Защищенном браузере

В случае обнаружения недоверенного модуля во время работы Защищенного браузера открывается новая закладка браузера с уведомлением о том, что была обнаружена вредоносная программа. В этом случае рекомендуется закрыть браузер и выполнить полную проверку компьютера.

Особенности защиты данных буфера обмена

Kaspersky Small Office Security разрешает программе обращаться к буферу обмена в следующих случаях:

• Программа с активным окном пытается поместить данные в буфер обмена. Активным считается окно, с которым вы работаете в настоящий момент.
• Защищенный процесс программы пытается поместить данные в буфер обмена.
• Защищенный процесс программы или процесс с активным окном пытается получить данные из буфера обмена.
• Данные из буфера обмена пытается получить процесс программы, который ранее сам поместил эти данные в буфер обмена.

Предупреждение о совместимости с программами "Лаборатории Касперского"

Программа Kaspersky Small Office Security несовместима со следующими программами "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Internet Security.
• Kaspersky CRYSTAL.
• Kaspersky Total Security.
• Kaspersky Small Office Security 1.
• Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstation 6.
• Kaspersky Anti-Virus for Windows Server 6.
• Kaspersky Endpoint Protection 8 и 10.

Программа Kaspersky Small Office Security совместима со следующими программами "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 2.0, 2.5, 3.0, 3.5.
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 4.0, 5.0, 6.0.
• Kaspersky Password Manager 2.0, 5.0, 7.0, 8.0.

Программа Kaspersky Small Office Security, установленная на файловом сервере, совместима с программами Kaspersky Security for Microsoft Exchange Servers 9.0 Maintenance Release 2 и Kaspersky Security for Microsoft Exchange Servers 9.0 Maintenance Release 3. Для корректной совместной работы требуется выполнить следующие действия в Kaspersky Small Office Security на файловом сервере:

• Выключить Почтовый Антивирус.
• Выключить Веб-Антивирус или в параметрах Веб-Антивируса внести веб-адреса Exchange Web Services в список доверенных веб-адресов (Параметры Веб-Антивируса -> Расширенная настройка -> Настроить доверенные веб-адреса).

Особенности обработки вредоносных объектов компонентами программы

Программа по умолчанию может удалять файлы, если их лечение невозможно. Удаление по умолчанию может выполняться при обработке файлов такими компонентами, как Контроль программ, Почтовый Антивирус, Файловый Антивирус, при выполнении задач проверки, а также при обнаружении опасной активности программ компонентом Мониторинг активности.

Особенности подключения к порталу Центр управления Kaspersky Small Office Security

Чтобы обеспечить возможность подключения к порталу Центр управления Kaspersky Small Office Security, при установке на файловый сервер Kaspersky Small Office Security добавляет kaspersky.com в список доверенных веб-адресов в параметрах браузера Internet Explorer.

Ограничения работы некоторых компонентов при совместной установке программы с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

Работа следующих компонентов Kaspersky Small Office Security ограничивается в Защищенном браузере, если программа установлена совместно с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:

• Веб-Антивирус, кроме Анти-Фишинга;
• Веб-Контроль;
• Модуль проверки ссылок;
• Анти-Баннер.

Предупреждение об изменении функциональности IM-Антивируса и Веб-Контроля

Начиная с версии Kaspersky Small Office Security 2016 компонент IM-Антивирус не проверяет сообщения, переданные по протоколу IRC.

IM-Антивирус поддерживает работу только со следующими версиями ICQ: ICQ 8 – ICQ 8.3. Более поздние версии не поддерживаются.

Начиная с версии Kaspersky Small Office Security 2016 компонент Веб-Контроль не проверяет сообщения, переданные через IM-клиенты.

О содержании персональных данных в файлах отчетов

Файлы отчетов хранятся локально на вашем компьютере. Путь к файлам отчетов: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Report\Database.

Отчеты содержатся в следующих файлах:

• reports.db;
• reports.db-wal;
• reports.db-shm (не содержит персональных данных).

Файлы отчетов защищены от несанкционированного доступа, если в программе Kaspersky Small Office Security включена самозащита. Если самозащита выключена, файлы отчетов не защищаются.

Файлы отчетов могут содержать персональные данные, полученные в результате работы компонентов защиты, таких как Файловый Антивирус, Почтовый Антивирус, Анти-Спам, Веб-Контроль.

Файлы отчетов могут содержать следующие персональные данные:

• IP-адрес устройства пользователя;
• история посещения веб-сайтов;
• заблокированные ссылки;
• история переписки в социальных сетях;
• ключевые слова, заданные в параметрах Веб-Контроля;
• версия браузера и операционной системы;
• имена и пути расположения файлов cookie и других файлов;
• адрес электронной почты, отправитель, тема письма, текст сообщений, имена пользователей, список контактов.

Особенности работы Autorun

Процесс autorun выполняет запись результатов своей работы. Данные сохраняются в текстовые файлы с названием вида “kl-autorun-<date><time>.log”. Чтобы просмотреть состав данных, откройте окно Выполнить (Запуск программы в Windows XP) и в поле Открыть введите %TEMP%. Нажмите на кнопку ОК.

В файлы трассировки сохраняются пути к файлам установки, загруженным в ходе использования autorun. Данные хранятся в течение работы процесса autorun и безвозвратно удаляются при завершении этого процесса. Данные никуда не отправляются.

Ограничения работы Kaspersky Small Office Security при включенном режиме Device Guard на Microsoft Windows 10 RS4

Частично ограничена работа следующей функциональности:

• защита буфера обмена;
• защита браузера от программ эмуляции ввода с клавиатуры и мыши (подмен вводимых данных);
• защита от программ удаленного управления;
• защита браузера (управление через API, защита от атак при помощи опасных сообщений окнам браузера, защита от управления очередью сообщений);
• эвристический анализ (эмуляция запуска вредоносных программ).

Если в операционной системе Windows включен режим работы UMCI, Kaspersky Small Office Security не обнаруживает программы блокировки экрана.

Предупреждение о программах сбора информации

Если у вас на компьютере установлена программа, выполняющая сбор и отправку информации на обработку, Kaspersky Small Office Security может классифицировать такую программу как вредоносную. Чтобы избежать этого, вы можете исключить программу из проверки, настроив Kaspersky Small Office Security способом, описанным в этом документе.

Ограничения работы компонента Контроль программ

Если на вашем компьютере установлена программа VeraCrypt, Kaspersky Small Office Security может завершить работу при работе с компонентом Контроль программ. Для решение этой проблемы требуется обновить программу VeraCrypt до версии 1.19 или выше.

Ограничения работы программы на Microsoft Windows 10 RS5

В операционной системе Microsoft Windows 10 RS5 вы можете включить режим работы, в котором операционная система будет учитывать регистр в названиях папок и файлов.

Если режим учета регистра включен, работа Kaspersky Small Office Security имеет следующие ограничения:

• Если режим учета регистра был включен для какой-либо папки в пути установки Kaspersky Small Office Security, вы не сможете установить программу по указанному пути.
• Если режим учета регистра был включен после установки Kaspersky Small Office Security, некоторые компоненты программы могут некорректно работать с файлами и папками, для которых был включен режим учета регистра.