О программе Kaspersky Small Office Security

Kaspersky Small Office Security обеспечивает комплексную защиту от различных видов информационных угроз, сетевых и мошеннических атак, а также спама. Для решения задач комплексной защиты в составе Kaspersky Small Office Security предусмотрены различные функции и компоненты защиты.

Защита компьютера

Каждый тип угроз обрабатывается отдельным компонентом защиты. Вы можете включать и выключать компоненты защиты, а также настраивать их работу.

В дополнение к постоянной защите, реализуемой компонентами защиты, рекомендуется периодически выполнять проверку вашего компьютера на присутствие вирусов и других программ, представляющих угрозу. Это необходимо делать для того, чтобы исключить возможность распространения вредоносных программ, которые не были обнаружены компонентами защиты, например, из-за установленного низкого уровня защиты или по другим причинам.

Для поддержки Kaspersky Small Office Security в актуальном состоянии необходимо обновление баз и программных модулей, используемых в работе программы.

Некоторые специфические задачи, которые требуется выполнять эпизодически (например, устранение следов активности пользователя в операционной системе), выполняются с помощью дополнительных инструментов и мастеров.

Ниже описана работа компонентов защиты в режиме работы Kaspersky Small Office Security, рекомендованном специалистами "Лаборатории Касперского" (то есть при настройках работы программы, заданных по умолчанию).

Файловый Антивирус

Файловый Антивирус позволяет избежать заражения файловой системы компьютера. Компонент запускается при старте операционной системы, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет все открываемые, сохраняемые и запускаемые файлы на вашем компьютере и на всех присоединенных дисках. Kaspersky Small Office Security перехватывает каждое обращение к файлу и проверяет этот файл на присутствие известных вирусов и других программ, представляющих угрозу. Дальнейшая работа с файлом возможна только в том случае, если файл не заражен или был успешно вылечен программой. Если файл по каким-либо причинам невозможно вылечить, он будет удален. При этом копия файла будет помещена на карантин. Если на место удаленного файла поместить зараженный файл с таким же именем, в карантине сохраняется только копия последнего файла. Копия предыдущего файла с таким же именем не сохраняется.

Почтовый Антивирус

Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие почтовые сообщения на вашем компьютере. Письмо будет доступно адресату только в том случае, если оно не содержит опасных объектов.

Веб-Антивирус

Веб-Антивирус перехватывает и блокирует выполнение скриптов, расположенных на сайтах, если эти скрипты представляют угрозу безопасности компьютера. Веб-Антивирус также контролирует весь веб-трафик и блокирует доступ к опасным сайтам.

Контроль программ

Контроль программ регистрирует действия, совершаемые программами в операционной системе, и регулирует деятельность программ исходя из того, к каким группам компонент относит эти программы. Для каждой группы программ задан набор правил. Эти правила регламентируют доступ программ к различным ресурсам операционной системы.

Менеджер программ

Менеджер программ позволяет вам управлять установленными на компьютере программами.

Защита веб-камеры

Компонент Защита веб-камеры блокирует несанкционированный доступ программ к веб-камере и показывает уведомление о том, что доступ заблокирован.

Сетевой экран

Сетевой экран обеспечивает безопасность вашей работы в локальных сетях и в интернете. Компонент фильтрует всю сетевую активность согласно правилам двух типов: правилам для программ и пакетным правилам.

Мониторинг сети

Мониторинг сети предназначен для наблюдения за сетевой активностью в реальном времени.

Мониторинг активности

Компонент Мониторинг активности отменяет в операционной системе изменения, вызванные вредоносной и другой активностью программ.

Компонент защищает от вредоносных программ, в том числе от:

• эксплойтов;
• программ блокировки экрана;
• программ-шифровальщиков, которые шифруют данные;
• программ-вымогателей, которые шифруют данные или блокируют доступ к файлам или системе, а затем требуют выкуп за восстановление файлов или доступа к этим файлам.

Не рекомендуется выключать этот компонент.

Защита от сетевых атак

Компонент Защита от сетевых атак запускается при старте операционной системы и отслеживает во входящем трафике активность, характерную для сетевых атак. Обнаружив попытку атаки на компьютер, Kaspersky Small Office Security блокирует любую сетевую активность атакующего компьютера в отношении вашего компьютера.

Анти-Спам

Анти-Спам проверяет входящие почтовые сообщения на наличие нежелательных писем. Все письма, содержащие спам, помечаются специальным заголовком.

Анти-Фишинг

Анти-Фишинг позволяет проверять веб-адреса на принадлежность к списку фишинговых веб-адресов. Этот компонент встроен в Веб-Антивирус и Анти-Спам.

Анти-Баннер

Анти-Баннер блокирует рекламные баннеры, размещенные на сайтах и в интерфейсах программ.

Защита от сбора данных

Компонент Защита от сбора данных обнаруживает запросы, отправляемые браузером на сервисы отслеживания, и может модифицировать запросы на сервисы отслеживания и ответы от них таким образом, чтобы защитить вас от сбора информации о ваших действиях в интернете.

Безопасные платежи

Безопасные платежи обеспечивают защиту конфиденциальных данных при работе с сервисами интернет-банкинга и платежными системами, а также предотвращают кражу платежных средств при проведении платежей онлайн.

Защита ввода данных

Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры обеспечивает защиту персональных данных, вводимых на сайтах, от клавиатурных шпионов. Экранная клавиатура позволяет избежать перехвата данных, вводимых через аппаратную клавиатуру, и защищает персональные данные от перехвата посредством снятия снимков экрана.

Режим Безопасных программ

Режим Безопасных программ обеспечивает защиту компьютера от запуска программ, которые могут быть небезопасными. В режиме Безопасных программ разрешен запуск только тех программ, которые Kaspersky Small Office Security считает доверенными (например, на основании информации о программе из Kaspersky Security Network, доверия к цифровой подписи).

Веб-Контроль

Для контроля действий пользователя на компьютере предназначены функции Веб-Контроля.

Веб-Контроль позволяет применить разные типы ограничений доступа к интернет-ресурсам и программам. Кроме того, Веб-Контроль позволяет просматривать статистические отчеты о действиях контролируемых пользователей.

Центр управления

Если на компьютере установлена программа Kaspersky Small Office Security, вы можете управлять защитой этого компьютера удаленно, через Центр управления Kaspersky Small Office Security.

Резервное копирование

Функциональность резервного копирования предназначена для защиты ваших данных от потери в результате сбоев в работе оборудования. Kaspersky Small Office Security позволяет выполнять резервное копирование на съемные диски, сетевые и Онлайн-хранилища по расписанию. Вы можете копировать файлы по категориям, а также указывать количество хранимых версий одного и того же файла.

Виртуальные сейфы

Для защиты ваших конфиденциальных данных от несанкционированного доступа предназначены виртуальные сейфы. Открыть сейф и просмотреть данные можно только после ввода пароля.

Что нового

Поддерживается больше версий Windows

Добавлена полнофункциональная поддержка следующих версий Windows:

• Microsoft Windows 10 1803;
• Microsoft Windows 10 1809;
• Microsoft Windows 10 1903;
• Microsoft Windows 10 1909;
• Microsoft Windows 10 2004;
• Microsoft Windows Server 2019.

Улучшена работа Веб-Антивируса

• Добавлена возможность использовать хранилище сертификатов Windows при настройке обращений к HTTPS-ресурсам в браузере Mozilla Firefox.
• При отключении службы базовой фильтрации (BFE) программа перезапускает ее, чтобы обеспечить непрерывную защиту.

Улучшена работа Почтового антивируса

Добавлена возможность использовать хранилище сертификатов Windows при настройке обращений к HTTPS-ресурсам в почтовом клиенте Mozilla Thunderbird.

Улучшена работа Безопасных платежей

• Теперь большинство настроек профиля пользователя в основном браузере автоматически переносятся в Защищенный браузер при открытии Защищенного браузера.
• Поддерживается Яндекс.Браузер.

Улучшена защита веб-камеры

Kaspersky Small Office Security не показывает уведомление, если доступ к веб-камере пытается получить доверенный процесс.

Улучшены настройки защиты от программ удаленного управления

Теперь вы можете разрешить доверенным программам удаленного управления изменять настройки Kaspersky Small Office Security.

Улучшена работа Контроля программ и Мониторинга активности

Оптимизирована работа компонентов Контроль программ и Мониторинг активности с облачными файлами в хранилище OneDrive.

Kaspersky Small Office Security обновляет программы, установленные на файловом сервере

Kaspersky Small Office Security теперь проверяет наличие обновлений для программ, установленных на файловом сервере. Ранее функциональность была доступна только при работе Kaspersky Small Office Security на персональном компьютере.

Используется единая учетная запись

Учетные записи пользователя и администратора объединены. Теперь пользователь программы может зарегистрироваться только как администратор.

Программа защищает от майнеров и вымогателей

Компонент Мониторинг активности защищает от программ-вымогателей и программ-майнеров.

Kaspersky Small Office Security для файлового сервера может обновляться автоматически

Начиная с этой версии Kaspersky Small Office Security для файлового сервера сможет автоматически обновляться до новых версий. Функциональность включается в настройках программы с помощью флажка Автоматически загружать и устанавливать новую версию программы.

Можно оценить Kaspersky Small Office Security

Добавлена возможность передать в "Лабораторию Касперского" оценку программы.

Улучшения функциональности Kaspersky Small Office Security

В начало

Сравнение функций программы в зависимости от типа операционной системы

В таблице ниже приведено сравнение функций Kaspersky Small Office Security в зависимости от типа операционной системы (персональный компьютер или файловый сервер).

Сравнение функций Kaspersky Small Office Security

В начало

Аппаратные и программные требования

Общие требования:

• 1500 МБ свободного места на жестком диске.
• Процессор с поддержкой инструкций SSE2.
• Подключение к интернету (для установки и активации программы, использования Kaspersky Security Network, а также обновления баз и программных модулей).
• Microsoft Windows Installer 4.5 или выше.
• Microsoft .NET Framework 4 или выше.
• Защита от несанкционированного доступа к веб-камере предоставляется только для совместимых моделей веб-камер.

Для работы с Центром управления Kaspersky Small Office Security рекомендуется использовать Microsoft Internet Explorer 9.0 или выше.

При установке на персональный компьютер

Требования к процессору и оперативной памяти

Для работы компонентов защиты Веб-Антивирус, Анти-Баннер и Безопасные платежи в операционной системе должна быть запущена служба Base Filtering Engine (служба базовой фильтрации).

Браузеры, которые поддерживают установку расширения Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge на базе Chromium 77.0.235.25;
• Mozilla Firefox версий 52.x – 65.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x;
• Google Chrome версий 48.x – 72.x.

Браузеры, которые поддерживают Экранную клавиатуру и Проверку защищенных соединений:

• Microsoft Edge на базе Chromium 77.0.235.25;
• Mozilla Firefox версий 52.x – 65.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x – 60.5;
• Google Chrome 48.x – 68.x.

Браузеры, которые поддерживают режим Защищенного браузера:

• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0, 11.0;
• Microsoft Edge на базе Chromium 77.0.235.25;
• Mozilla Firefox версий 52.x – 65.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x – 60.x;
• Google Chrome 48.x – 72.x;
• Яндекс.Браузер 18.3.1 – 19.0.3 (есть ограничения).

Поддержка более новых версий браузеров возможна, если браузер поддерживает соответствующую технологию.

Kaspersky Small Office Security поддерживает работу с браузерами Google Chrome и Mozilla Firefox как в 32-разрядной, так и в 64-разрядной операционной системе.

Требования для планшетных компьютеров:

• Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10;
• процессор Intel Celeron 1.66 ГГц или выше;
• 1000 MБ свободной оперативной памяти.

Требования для нетбуков:

• процессор Intel Atom 1600 МГц или выше;
• 1024 МБ свободной оперативной памяти;
• дисплей 10.1 дюймов с разрешением 1024x600;
• графический чипсет Intel GMA 950 или выше.

Требования для программы Kaspersky Password Manager вы можете найти в справке к этой программе.

При установке на файловый сервер

Программа Kaspersky Small Office Security не предназначена для установки на файловый сервер, работающий в режиме Server Core.

Требования к процессору и оперативной памяти

В начало

Совместимость с другими программами "Лаборатории Касперского"

Программа Kaspersky Small Office Security несовместима со следующими программами "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Anti-Virus;
• Kaspersky Internet Security;
• Kaspersky CRYSTAL;
• Kaspersky Total Security;
• Kaspersky Security Cloud;
• Kaspersky Small Office Security 1, 2, 3, 4, 5, 6;
• Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstation 6;
• Kaspersky Anti-Virus for Windows Server 6;
• Kaspersky Endpoint Protection 8 и 10;
• Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Business.

Программа Kaspersky Small Office Security совместима со следующими программами "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 2.0, 2.5, 3.0, 3.5;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 4.0, 5.0, 6.0, 6.5;
• Kaspersky Password Manager 2.0, 5.0, 7.0, 8.0, 9.0, 9.1, 9.2.

Программа Kaspersky Small Office Security, установленная на файловом сервере, совместима с программами Kaspersky Security for Microsoft Exchange Servers 9.0 Maintenance Release 2 и Kaspersky Security for Microsoft Exchange Servers 9.0 Maintenance Release 3. Для корректной совместной работы требуется выполнить следующие действия в Kaspersky Small Office Security на файловом сервере:

• Выключить Почтовый Антивирус.
• Выключить Веб-Антивирус или в настройках Веб-Антивируса внести веб-адреса Exchange Web Services в список доверенных веб-адресов (Настройки Веб-Антивируса → Расширенная настройка → Настроить доверенные веб-адреса).

Как установить программу

Kaspersky Small Office Security устанавливается на компьютер в интерактивном режиме с помощью мастера установки.

Установка на файловый сервер и персональный компьютер выполняется из одного пакета установки.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом шаге установки следует закрыть окно мастера.

Количество и последовательность шагов мастера установки зависит от региона, в котором вы устанавливаете программу. Если вы устанавливаете программу на территории Европейского союза, мастер установки предложит вам принять дополнительные соглашения об обработке персональных данных.

Если программа будет использована для защиты более чем одного компьютера (максимально допустимое количество компьютеров определяется условиями Лицензионного соглашения), то процедура установки будет одинаковой на всех компьютерах.

Чтобы установить Kaspersky Small Office Security на ваш компьютер,

на установочном диске запустите файл с расширением exe.

Далее установка программы выполняется с помощью стандартного мастера установки.

В некоторых регионах установочный диск не содержит установочного пакета программы. На установочном диске содержится только файл autorun, при запуске которого открывается окно загрузки программы.

Как установить программу с помощью файла autorun

Для установки Kaspersky Small Office Security вы также можете самостоятельно скачать установочный пакет из интернета. При этом для некоторых языков локализации мастер установки отображает несколько дополнительных шагов установки.

Вместе с программой устанавливаются расширения для браузеров, обеспечивающие безопасную работу в интернете.

Поиск более новой версии программы

Перед началом установки мастер проверяет наличие более актуальной версии Kaspersky Small Office Security на серверах обновлений "Лаборатории Касперского".

Если мастер установки не обнаружит на серверах обновлений "Лаборатории Касперского" более актуальную версию программы, он запустит установку текущей версии.

Если мастер обнаружит на серверах обновлений "Лаборатории Касперского" более актуальную версию Kaspersky Small Office Security, он предложит вам скачать и установить ее на ваш компьютер. Рекомендуется устанавливать новую версию программы, так как в новые версии вносятся улучшения, позволяющие более эффективно защищать ваш компьютер. Если вы откажетесь от установки новой версии, мастер запустит установку текущей версии программы. Если вы согласитесь установить новую версию программы, мастер установки скопирует файлы установочного пакета на ваш компьютер и запустит установку новой версии.

Начало установки программы

На этом шаге мастер установки предлагает вам установить программу.

Для продолжения установки нажмите на кнопку Продолжить.

В зависимости от типа установки и языка локализации на этом шаге мастер установки может предлагать вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского", а также принять участие в программе Kaspersky Security Network.

Просмотр Лицензионного соглашения

Этот шаг мастера установки отображается для некоторых языков локализации при установке Kaspersky Small Office Security с установочного пакета, полученного через интернет.

На этом шаге мастер установки предлагает вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского".

Внимательно прочитайте Лицензионное соглашение и, если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Принять. Установка программы на ваш компьютер будет продолжена.

Если условия Лицензионного соглашения не приняты, установка программы не производится.

Если вы устанавливаете программу на территории Европейского союза, для продолжения установки программы вы также должны принять условия Политики конфиденциальности.

Положение о Kaspersky Security Network

На этом шаге мастер установки предлагает вам принять участие в программе Kaspersky Security Network. Участие в программе предусматривает отправку в АО "Лаборатория Касперского" информации об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых программах и о скачиваемых подписанных программах, а также информации об операционной системе. При этом сбор, обработка и хранение ваших персональных данных не производятся.

Ознакомьтесь с Положением о Kaspersky Security Network. Если вы согласны со всеми его пунктами, в окне мастера нажмите на кнопку Принять.

Если вы не хотите принимать участие в программе Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Отказаться.

После принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network установка программы продолжится.

Если вы устанавливаете программу на территории Европейского союза, Положение о Kaspersky Security Network включает информацию об обработке персональных данных.

Установка программы

Для некоторых версий Kaspersky Small Office Security, распространяемых по подписке, перед установкой требуется ввести пароль, предоставленный поставщиком услуг.

После ввода пароля начинается установка программы.

Установка программы занимает некоторое время. Дождитесь ее завершения.

По завершении установки мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Проверки во время установки программы

Во время установки Kaspersky Small Office Security производит ряд проверок. В результате этих проверок могут быть обнаружены следующие проблемы:

• Несоответствие операционной системы программным требованиям. Во время установки мастер проверяет соблюдение следующих условий:
  • соответствие операционной системы и пакетов обновлений (Service Pack) программным требованиям;
  • наличие необходимых программ;
  • наличие необходимого для установки свободного места на диске;
  • наличие прав администратора у пользователя, выполняющего установку программы.

  Если какое-либо из перечисленных условий не выполнено, на экран будет выведено соответствующее уведомление.

• Наличие на компьютере несовместимых программ. При обнаружении несовместимых программ их список будет выведен на экран, и вам будет предложено удалить их. Программы, которые Kaspersky Small Office Security не может удалить автоматически, нужно удалить вручную. Во время удаления несовместимых программ потребуется перезагрузка операционной системы, после чего установка Kaspersky Small Office Security продолжится автоматически.
• Наличие на компьютере вредоносных программ. При обнаружении на компьютере вредоносных программ, препятствующих установке антивирусных программ, мастер установки предложит скачать специальное средство для устранения заражения – утилиту Kaspersky Virus Removal Tool.

  Если вы согласитесь установить утилиту, мастер установки скачает ее с серверов "Лаборатории Касперского", после чего автоматически запустится установка утилиты. Если мастер не сможет скачать утилиту, он предложит вам скачать ее самостоятельно, перейдя по предлагаемой ссылке.

Установка Kaspersky Password Manager

Перед завершением установки Kaspersky Small Office Security предложит вам установить также программу защиты паролей Kaspersky Password Manager. Установка Kaspersky Password Manager может продолжаться после завершения установки Kaspersky Small Office Security, отдельного уведомления о завершении установки Kaspersky Password Manager не выводится.

Рекомендуемые настройки

На этом шаге вы можете просмотреть и изменить настройки Kaspersky Small Office Security, которые специалисты "Лаборатории Касперского" рекомендуют включить до начала использования программы.

Чтобы изменить рекомендуемые настройки, выполните следующие действия:

1. Выберите, какие настройки вы хотите включить или выключить:
   • Оставьте установленным флажок Включить защиту от рекламных предложений, чтобы устанавливать только нужные программы и блокировать дополнительные установки, если вы часто скачиваете и устанавливаете программы из интернета. Это поможет вам избежать установки лишних программ.
   • Оставьте установленным флажок Удалять вредоносные утилиты, рекламные программы, программы автодозвона и подозрительные упаковщики, если вы хотите, чтобы программа удаляла эти объекты.
   • Оставьте установленным флажок Обнаруживать другие программы, которые могут быть использованы злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя, если вы часто устанавливаете новые программы. Это поможет вам обнаруживать программы, которые могут быть использованы для нанесения вреда компьютеру или вашим данным.
   • Оставьте установленным флажок Включить автоматическую загрузку и установку новой версии программы, если вы хотите, чтобы программа Kaspersky Small Office Security обновлялась автоматически при появлении более новой версии. Этот флажок доступен, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

   Если вы не хотите включать рекомендуемые "Лабораторией Касперского" настройки, снимите соответствующие флажки.

2. Нажмите на кнопку Применить.

Завершение установки

На этом шаге мастер информирует вас о завершении установки программы.

Нажмите на кнопку Готово.

Все необходимые компоненты программы будут запущены автоматически сразу после завершения установки.

В некоторых случаях для завершения установки может потребоваться перезагрузка операционной системы.

Активация программы

При первом запуске Kaspersky Small Office Security запускается мастер активации программы.

Удаленное управление лицензированием и защитой подключенных устройств доступно только после того, как вы создадите учетную запись руководителя организации или администратора в Центре управления Kaspersky Small Office Security. После создания учетной записи необходимо зарегистрировать лицензию Kaspersky Small Office Security в Центре управления Kaspersky Small Office Security.

Активация – это процедура введения в действие полнофункциональной версии программы на определенный срок.

Вам предлагаются следующие варианты активации Kaspersky Small Office Security:

• Активировать программу. Выберите этот вариант и введите код активации, если вы приобрели лицензию на использование программы.
• Активировать пробную версию программы. Выберите этот вариант активации, если вы хотите установить пробную версию программы перед принятием решения о приобретении лицензии. Вы сможете использовать программу в режиме полной функциональности в течение короткого ознакомительного периода. По истечении срока действия лицензии возможность повторной активации пробной версии программы будет недоступна.

Для активации программы необходимо подключение к интернету.

В процессе активации программы может потребоваться пройти регистрацию в Центре управления Kaspersky Small Office Security.

В некоторых версиях программы для получения информации о текущей дате и времени из доверенного источника, во время первого запуска программы может потребоваться аутентификация на прокси-сервере.

В начало

Регистрация лицензии

Этот шаг доступен не во всех версиях Kaspersky Small Office Security.

Для удаленного управления лицензированием и защитой подключенных устройств необходимо зарегистрировать лицензию Kaspersky Small Office Security на сайте Центр управления Kaspersky Small Office Security под учетной записью руководителя организации или администратора. Эта учетная запись будет использоваться для установки Kaspersky Small Office Security на компьютеры и мобильные устройства сотрудников организации и удаленного управления защитой всех устройств.

Завершение активации

Мастер информирует вас об успешном завершении активации Kaspersky Small Office Security.

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

Установка программы из командной строки

Вы можете установить Kaspersky Small Office Security с помощью командной строки.

Некоторые команды можно выполнить только под учетной записью администратора.

Синтаксис командной строки:

<путь к файлу установочного пакета> [параметры]

На сайте Службы технической поддержки приведена подробная инструкция и перечень настроек установки программы из командной строки.

Как подготовить программу к работе

Для полноценной поддержки браузеров программой Kaspersky Small Office Security в браузерах должно быть установлено и включено расширение Kaspersky Protection. Kaspersky Small Office Security с помощью расширения Kaspersky Protection внедряет в веб-страницу, открытую в Защищенном браузере, и в трафик скрипт. Программа использует этот скрипт для взаимодействия с веб-страницей и для передачи данных в банки, чьи сайты защищаются с помощью компонента Безопасные платежи. Программа защищает передаваемые скриптом данные с помощью цифровой подписи. Kaspersky Small Office Security может внедрять скрипт без использования расширения Kaspersky Protection.

Kaspersky Small Office Security подписывает передаваемые скриптом данные с помощью установленных антивирусных баз и запросов в Kaspersky Security Network. Программа передает запросы в Kaspersky Security Network независимо от того, приняли вы условия Положения о Kaspersky Security Network или нет.

Установка расширения Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome

Расширение Kaspersky Protection не устанавливается в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome автоматически. Если в браузере не установлено расширение Kaspersky Protection, то при запуске браузера программа предложит вам перейти на страницу загрузки расширения и установить Kaspersky Protection вручную.

Поддержка Яндекс.Браузера

При использовании Яндекс.Браузера работают следующие компоненты программы:

• Защищенный браузер;
• Проверка ссылок;
• Веб-Антивирус;
• Анти-Фишинг.

Компоненты Защита от сбора данных и Анти-Баннер работают, но недоступны для настройки в Яндекс.Браузере.

Как обновить программу

Программа обновляется автоматически. При наличии действующей лицензии на использование предыдущей версии Kaspersky Small Office Security вам не понадобится активировать программу: мастер установки автоматически получит информацию о лицензии на использование предыдущей версии Kaspersky Small Office Security и применит ее во время установки Kaspersky Small Office Security.

Также программа автоматически обновляется, если вы устанавливаете новую версию программы поверх старой.

Установка Kaspersky Small Office Security 7 поверх Kaspersky Small Office Security 5 или 6

Если вы устанавливаете Kaspersky Small Office Security 7 на компьютер, на котором уже установлена программа Kaspersky Small Office Security 5 или 6, следующие типы данных будут недоступны:

• базы Анти-Спама;
• файлы на карантине.

Программа обновляется автоматически. При наличии действующей лицензии на использование предыдущей версии Kaspersky Small Office Security вам не понадобится активировать программу: мастер установки автоматически получит информацию о лицензии на использование предыдущей версии Kaspersky Small Office Security и применит ее во время установки Kaspersky Small Office Security.

Во время скачивания обновления программа сравнивает Лицензионное соглашение, Положение о Kaspersky Security Network и Положение об обработке данных для маркетинговых целей предыдущей и новой версий. Если соглашения или положения различаются, программа предложит вам заново прочитать и принять их.

Обновление предыдущей версии программы имеет ограничения.

Если вы создавали контейнер в программе Kaspersky Small Office Security 4 то при первом обращении к контейнеру Kaspersky Small Office Security преобразует контейнер в сейф. Файлы в сейфе станут доступны по завершении преобразования. Преобразование контейнеров в сейфы может выполняться в течение продолжительного времени.

Программа может быть обновлена, если на вашем компьютере установлены следующие версии Kaspersky Small Office Security:

• Kaspersky Small Office Security 4;
• Kaspersky Small Office Security 5;
• Kaspersky Small Office Security 6.

Ограничения при обновлении предыдущей версии программы

При обновлении версий Kaspersky Small Office Security 4, 5, 6 до новой версии программы, применение старой лицензии возможно не во всех случаях. Это связано с особенностями лицензирования в этих версиях программы. Также при обновлении версий Kaspersky Small Office Security 4 и 5 до новой версии программы, в новой версии Kaspersky Small Office Security будут использованы настройки программы по умолчанию.

Обновление программы Kaspersky Small Office Security имеет следующие ограничения и особенности:

• После обновления предыдущей версии программы Kaspersky Small Office Security запускается автоматически, даже если в сохраненных настройках автозапуск программы выключен. При последующих перезагрузках операционной системы Kaspersky Small Office Security не запускается автоматически, если в сохраненных настройках автозапуск программы выключен.
• После обновления предыдущей версии Kaspersky Small Office Security для файлового сервера новый компонент Мониторинг активности будет по умолчанию включен.

В начало

Как удалить программу

В результате удаления Kaspersky Small Office Security компьютер и ваши персональные данные окажутся незащищенными.

Удаление Kaspersky Small Office Security выполняется с помощью мастера установки.

Как удалить программу в операционной системе Windows 7

Как удалить программу в операционной системе Windows 8 и выше

Ввод пароля для удаления программы

Чтобы удалить Kaspersky Small Office Security, требуется ввести пароль для доступа к настройкам программы. Если вы по каким-либо причинам не можете указать пароль, удаление программы будет невозможно.

Этот шаг отображается только в случае, если был установлен пароль на удаление программы.

Сохранение данных для повторного использования

На этом шаге вы можете указать, какие используемые программой данные вы хотите сохранить для дальнейшего использования при повторной установке программы (например, при установке более новой версии).

Вы можете сохранить следующие данные:

• Информация о лицензии – данные, позволяющие в дальнейшем не активировать устанавливаемую программу, а использовать ее по уже действующей лицензии, если срок действия лицензии не истечет к моменту установки.
• Файлы карантина – файлы, проверенные программой и помещенные на карантин.

  После удаления Kaspersky Small Office Security с компьютера файлы на карантине недоступны. Для работы с этими файлами нужно установить Kaspersky Small Office Security.

• Настройки работы программы – параметры работы программы, установленные во время ее настройки.

  Вы также можете экспортировать настройки защиты при помощи командной строки, используя команду avp.com EXPORT <имя_файла>

• Данные iChecker – файлы, содержащие информацию об объектах, уже проверенных с помощью
  технологии iChecker

  Технология, позволяющая увеличить скорость антивирусной проверки за счет исключения тех объектов, которые не были изменены с момента предыдущей проверки, при условии, что настройки проверки (антивирусные базы и настройки) не были изменены. Информация об этом хранится в специальной базе. Технология применяется как в режиме постоянной защиты, так и в режиме проверки по требованию.

  Например, у вас есть файл архива, который был проверен программой "Лаборатории Касперского" и которому был присвоен статус не заражен. В следующий раз этот архив будет исключен из проверки, если он не был изменен и не менялись настройки проверки. Если вы изменили состав архива, добавив в него новый объект, изменили настройки проверки, обновили антивирусные базы, архив будет проверен повторно.

  Ограничения технологии iChecker:

  • технология не работает с файлами больших размеров, так как в этом случае проверить весь файл быстрее, чем вычислять, был ли он изменен с момента последней проверки;
  • технология поддерживает ограниченное число форматов (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
  .
• Базы Анти-Спама – базы с образцами спам-сообщений, добавленных пользователем.
• Виртуальные сейфы – файлы, которые вы помещали на хранение в сейфы.

Подтверждение удаления программы

Поскольку удаление программы ставит под угрозу защиту компьютера и ваших персональных данных, требуется подтвердить свое намерение удалить программу. Для этого нажмите на кнопку Удалить.

Завершение удаления

На этом шаге мастер удаляет программу с вашего компьютера. Дождитесь завершения процесса удаления.

После завершения удаления Kaspersky Small Office Security вы можете указать причины удаления программы на сайте "Лаборатории Касперского". Для этого требуется перейти на сайт "Лаборатории Касперского" по кнопке Заполнить форму.

Эта функциональность может быть недоступна в некоторых регионах.

В процессе удаления требуется перезагрузка операционной системы. Если вы откажетесь от немедленной перезагрузки, завершение процедуры удаления будет отложено до того момента, когда операционная система будет перезагружена или компьютер будет выключен и включен снова.

Лицензирование программы

Этот раздел содержит информацию об основных понятиях, связанных с лицензированием программы.

О Лицензионном соглашении

Лицензионное соглашение – это юридическое соглашение между вами и АО "Лаборатория Касперского", в котором указано, на каких условиях вы можете использовать программу.

Внимательно ознакомьтесь с условиями Лицензионного соглашения перед началом работы с программой.

Вы принимаете условия Лицензионного соглашения, подтверждая свое согласие с текстом Лицензионного соглашения при установке программы. Если вы не согласны с условиями Лицензионного соглашения, вы должны прервать установку программы и не должны использовать программу.

О лицензии

Лицензия – это ограниченное по времени право на использование программы, предоставляемое вам на основании Лицензионного соглашения. С лицензией связан уникальный код активации вашего экземпляра Kaspersky Small Office Security.

Лицензия включает в себя право на получение следующих видов услуг:

• Использование программы на одном или нескольких устройствах.

  Количество устройств, на которых вы можете использовать программу, определяется условиями Лицензионного соглашения.

• Обращение в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".
• Получение прочих услуг, предоставляемых вам "Лабораторией Касперского" или ее партнерами в течение срока действия лицензии.

Чтобы работать с программой, вы должны приобрести лицензию на использование программы.

Лицензия имеет ограниченный срок действия. По истечении срока действия лицензии программа продолжает работу, но в режиме ограниченной функциональности (например, недоступно обновление баз и программных модулей и использование сервиса Kaspersky Security Network). Вы по-прежнему можете использовать все компоненты программы и выполнять проверку на вирусы и другие программы, представляющие угрозу, но только на основе баз, установленных до даты окончания срока действия лицензии. Для продолжения использования Kaspersky Small Office Security в режиме полной функциональности требуется продлить срок действия лицензии.

Рекомендуется продлевать срок действия лицензии не позднее даты его окончания, чтобы обеспечить максимальную защиту от всех угроз компьютерной безопасности.

Перед приобретением лицензии вы можете ознакомиться с пробной версией Kaspersky Small Office Security без выплаты вознаграждения. Пробная версия Kaspersky Small Office Security выполняет свои функции в течение короткого ознакомительного периода. После окончания ознакомительного периода Kaspersky Small Office Security прекращает выполнять все свои функции. Для продолжения использования программы требуется приобрести лицензию.

Лицензия на Kaspersky Small Office Security дает вам право на использование следующих программ:

• Kaspersky Small Office Security 5 Personal Computer;
• Kaspersky Small Office Security 5 File Server;
• Kaspersky Internet Security for Mac;
• Kaspersky Internet Security for Android;
• Kaspersky Password Manager.

Также вы получаете доступ к Центру управления Kaspersky Small Office Security для управления защитой устройств.

В начало

О режиме ограниченной функциональности

В таблице ниже можно посмотреть, какие функции Kaspersky Small Office Security доступны, а какие недоступны, когда программа работает в режиме ограниченной функциональности. Если в графе "Режим ограниченной функциональности" указано значение "есть", это значит, что функциональность доступна в режиме ограниченной функциональности. Если в графе "Режим ограниченной функциональности" указано значение "нет", функциональность недоступна. Дополнительная информация указана в графе "Ограничения".

Функции Kaspersky Small Office Security в режиме ограниченной функциональности

В начало

О коде активации

Код активации – это код, который вы получаете, приобретая лицензию на использование Kaspersky Small Office Security. Этот код необходим для активации программы.

Код активации представляет собой уникальную последовательность из двадцати латинских букв и цифр в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх.

В зависимости от способа приобретения программы возможны следующие варианты получения кода активации:

• Если вы приобрели коробочную версию Kaspersky Small Office Security, код активации указан в документации или на коробке, в которой находится установочный компакт-диск.
• Если вы приобрели Kaspersky Small Office Security в интернет-магазине, код активации высылается по адресу электронной почты, указанному вами при заказе.

Отсчет срока действия лицензии начинается с даты активации программы или с даты выписки лицензии. Если вы приобрели лицензию, допускающую использование Kaspersky Small Office Security на нескольких устройствах, то отсчет срока действия лицензии начинается с даты первого применения кода активации.

Если код активации был потерян или случайно удален после активации программы, то для его восстановления обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Как восстановить коды активации

Если вы потеряли ранее предоставленный вам код активации, вы можете найти его в Центре управления Kaspersky Small Office Security. Для этого вам нужно войти в свою учетную запись Центра управления Kaspersky Small Office Security.

Чтобы восстановить коды активации, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. По ссылке Лицензия в главном окне программы перейдите в окно Лицензирование.
3. По ссылке Восстановить мои коды активации перейдите в окно Подключение к Центру управления Kaspersky Small Office Security.
4. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в Центре управления Kaspersky Small Office Security, и пароль.
5. Нажмите на кнопку Войти.

Будет выполнен переход в Центр управления Kaspersky Small Office Security в раздел Лицензии, где отображаются ваши коды активации.

О подписке

Подписка на Kaspersky Small Office Security – это использование программы с выбранными настройками (дата окончания, количество защищаемых устройств). Подписку на Kaspersky Small Office Security можно оформить у поставщика услуг (например, у интернет-провайдера или у партнера "Лаборатории Касперского", имеющего возможность предоставлять программу по подписке). Вы можете приостанавливать или возобновлять подписку, продлевать ее в автоматическом режиме, а также отказываться от нее. Подпиской можно управлять через ваш персональный кабинет на сайте поставщика услуги или с помощью другого инструмента, предоставленного партнером "Лаборатории Касперского".

Поставщики услуг могут предоставлять два типа подписки на использование Kaspersky Small Office Security: подписку на обновление и подписку на обновление и защиту. Если подписка не продлена, по истечении льготного периода Kaspersky Small Office Security прекращает обновлять базы программы (для подписки на обновление), взаимодействовать с Kaspersky Security Network, а также прекращает защищать компьютер и запускать задачи проверки (для подписки на обновление и защиту).

Подписка может быть ограниченной (например, на один год) или неограниченной (без даты окончания). Если подписка ограничена, по ее окончании вам предоставляется льготный период для продления подписки, в течение которого функциональность программы сохранена. Для продолжения работы Kaspersky Small Office Security после окончания ограниченной подписки вы можете продлить ее одним из следующих способов:

• самостоятельно на сайте "Лаборатории Касперского" или на сайте нашего партнера.
• автоматически при условии своевременного внесения предоплаты поставщику услуг.

Чтобы использовать Kaspersky Small Office Security по подписке, нужно применить код активации, предоставленный поставщиком услуг или партнером "Лаборатории Касперского". При использовании программы по подписке вы не можете применить другой код активации для продления срока действия лицензии. Это возможно только после окончания подписки.

Если вы хотите использовать Kaspersky Small Office Security по подписке (при этом программа уже используется по действующей лицензии), вы можете ввести код активации, с помощью которого до этого была активирована программа, на другом компьютере.

Чтобы отказаться от подписки, необходимо связаться с поставщиком услуг, у которого вы приобрели Kaspersky Small Office Security.

В зависимости от поставщика услуг, набор возможных действий при управлении подпиской может различаться. Кроме того, может не предоставляться льготный период, в течение которого доступно продление подписки.

Как приобрести лицензию

Вы можете приобрести лицензию или продлить срок ее действия. При приобретении лицензии вы получите код активации, с помощью которого нужно активировать программу.

Чтобы приобрести лицензию, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Откройте окно Лицензирование одним из следующих способов:
   • по ссылке Лицензия отсутствует, расположенной в нижней части главного окна, если программа не активирована;
   • по ссылке Лицензия: осталось N дней, расположенной в нижней части главного окна, если программа активирована.
3. В открывшемся окне нажмите на кнопку Купить лицензию.

Откроется веб-страница интернет-магазина "Лаборатории Касперского" или компании-партнера, где вы можете приобрести лицензию.

Активация программы

Удаленное управление лицензированием и защитой подключенных устройств доступно только после того, как вы создадите учетную запись руководителя организации или администратора в Центре управления Kaspersky Small Office Security. После создания учетной записи необходимо зарегистрировать лицензию Kaspersky Small Office Security в Центре управления Kaspersky Small Office Security и подключить компьютер к нему.

Если вы не активировали программу во время установки, вы можете сделать это позже. О необходимости активировать программу вам будут напоминать уведомления Kaspersky Small Office Security, появляющиеся в области уведомлений панели задач.

Чтобы активировать программу Kaspersky Small Office Security, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. По ссылке Ввести код активации, расположенной в нижней части главного окна программы, откройте окно Активация.
3. В окне Активация введите код активации в поле ввода и нажмите на кнопку Активировать.

   Будет выполнен запрос на активацию программы.

4. Введите регистрационные данные администратора.

   В зависимости от условий использования программа может запросить у вас аутентификацию в Центре управления Kaspersky Small Office Security. Если вы не являетесь зарегистрированным пользователем, заполните поля формы регистрации, чтобы получить дополнительные возможности.

   Зарегистрированные пользователи могут выполнять следующие действия:

   • отправлять запросы в Службу технической поддержки и Вирусную Лабораторию;
   • управлять кодами активации;
   • получать информацию о новых программах и специальных предложениях "Лаборатории Касперского".

   Этот шаг доступен не во всех версиях Kaspersky Small Office Security.

5. Нажмите на кнопку Завершить в окне Активация, чтобы завершить процесс активации.

    

Как продлить срок действия лицензии

Вы можете продлить срок действия лицензии. Для этого вы можете указать резервный код активации, не дожидаясь истечения срока действия лицензии. По истечении срока действия лицензии программа Kaspersky Small Office Security будет автоматически активирована с помощью резервного кода активации.

Чтобы указать резервный код активации для автоматического продления срока действия лицензии, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. По ссылке Лицензия: осталось N дней, расположенной в нижней части главного окна, откройте окно Лицензирование.
3. В открывшемся окне в блоке Резервный код активации нажмите на кнопку Ввести код активации.
4. Введите код активации в соответствующие поля и нажмите на кнопку Добавить.

   Kaspersky Small Office Security отправит данные на сервер активации "Лаборатории Касперского" для проверки. После истечения срока действия лицензии сервер активации повторно проверит данные при первой попытке активировать программу с помощью резервного кода активации.

5. Нажмите на кнопку Готово.

Резервный код активации будет отображаться в окне Лицензирование.

Программа автоматически активируется с помощью резервного кода активации по истечении срока действия лицензии. Вы также можете самостоятельно активировать программу с помощью резервного кода активации нажатием на кнопку Активировать сейчас. Кнопка доступна, если программа не активировалась автоматически. Кнопка недоступна до истечения срока действия лицензии.

Если вы указали в качестве резервного кода активации уже примененный ранее на этом или другом компьютере код активации, при продлении срока действия лицензии датой активации программы считается дата первой активации программы с помощью этого кода активации.

Предоставление информации

Этот раздел содержит информацию о том, какие данные вы предоставляете в "Лабораторию Касперского". Подраздел Сохранение данных в отчет о работе программы содержит данные, которые хранятся локально на вашем компьютере и не отправляются в "Лабораторию Касперского".

Предоставление данных в рамках Лицензионного соглашения за пределами территории Европейского союза

Этот раздел содержит информацию о том, какие данные передаются в "Лабораторию Касперского", если у вас установлена версия программы, не предназначенная для использования на территории Европейского союза.

Вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставлять указанную ниже информацию посредством установленного вами программного обеспечения (далее ПО), правообладателем которого является АО "Лаборатория Касперского" (далее "Лаборатория Касперского", Правообладатель), в "Лабораторию Касперского" для повышения уровня оперативной защиты и формирования наиболее подходящих предложений информационного и рекламного характера, для улучшения качества работы ПО и своевременного выявления и исправления ошибок, связанных с механизмом установки, удаления и обновления ПО, для учета количества пользователей:

• Информация о контрольных суммах обрабатываемых файлов (MD5 и SHA256), количестве запусков файла и его формат, идентификаторе версии настроек ПО, информация для определения репутации URL (URL, по которому запрашивается репутация, идентификатор протокола соединения и номер используемого порта), полная версия и тип используемого ПО, уникальный идентификатор установки ПО, информация о типах обнаруженных угроз, идентификатор обнаруженной угрозы в базе угроз, название угрозы согласно классификации Правообладателя, идентификатор задачи проверки, в которой обнаружена угроза, а также информация об используемых цифровых сертификатах и информация, необходимая для проверки их подлинности, контрольные суммы (SHA256) сертификата, которым подписан проверяемый объект, и открытого ключа сертификата, идентификатор типа аутентификации при подключении к сети Wi-Fi, контрольные суммы (SHA256), полученные с использованием уникального идентификатора компьютера, уникальный идентификатор установки ПО на компьютер, имя беспроводной сети и MAC-адрес точки доступа, список сетей Wi-Fi, доступных на момент предоставления данных, имя домена и контрольная сумма (SHA256) пути из URL-адреса службы предоставления доступа в интернет, значение настроек безопасности, точки доступа WPS (Wi-Fi Protected Setup). Данные о дополнительных технических характеристиках по применяемым технологиям обнаружения, признак подключения установленного ПО к Центру управления Kaspersky Small Office Security, список устройств, поддерживающих UPnP протокол (производитель, название, модель (если информация доступна), дата последнего подключения, дата получения статистики от Центра управления Kaspersky Small Office Security, название Wi-Fi сети (SSID), к которой подключен компьютер в момент предоставления данных, контрольные суммы (MD5 и SHA256) MAC-адреса (BSSID) точки доступа, контрольные суммы (MD5 и SHA256) MAC-адреса (BSSID) точки доступа с модификатором,массив структур настроек WPS от точек доступа со включенной технологией (контрольная сумма имени устройства, номер модели, наименование модели, производителя), значение настроек DHCP (структура контрольных сумм (SHA256) с модификатором от IPv4-адресов и маски, полученной по DHCP после подключения к сети Wi-Fi, контрольные суммы Gateway Local IP, DHCP IP, DNS1 IP, DNS2 IP, маски подсети), значение настроек DHCP IPv6 (структура контрольных сумм (SHA256) с модификатором от IPv6-адресов и маски, полученной по DHCP после подключения к сети Wi-Fi, контрольные суммы Gateway Local IPv6, DHCP IPv6, DNS1 IPv6, DNS2 IPv6, маски подсети), список доступных сетей Wi-Fi , информация о 7 сетях с самым высоким качеством сигнала, типы аутентификации и шифрования.
• Информация о контрольных суммах (MD5 и SHA256) обрабатываемых файлов, их упаковщиках (если файлы были упакованы), исходных контейнерах файлов (если есть), размере контейнеров файлов, информация для определения репутации URL (URL, о котором запрашивается репутация, идентификатор протокола соединения и номер используемого порта), полная версия, идентификатор и тип используемого ПО, цифровой идентификатор сборки в Системе кастомизации сборок, имя проверяемого файла или архива, если файл упакован, полный путь к файлу (или архиву), не включающий само имя файла, название угрозы согласно классификации Правообладателя, дополнительные технические характеристики по применяемым технологиям проверки, ответы службы FNew, отправленные Пользователю (массив посчитанных для файла контрольных сумм (MD5) паттернов, типы паттернов, версии баз и результата работы консолидатора), статус задач проверки, признак подключения установленного ПО к Центру управления Kaspersky Small Office Security, идентификатор, выдаваемый службой хранения паролей по факту успешной аутентификации Пользователя, список уникальных идентификаторов рекламных сообщений, контрольные суммы имен вложений, предположительный IP-адрес botnet, URL или его части от ссылки на сетевой ресурс, требующий от Пользователя выполнить некоторые действия для получения доступа в Интернет (например, при подключении к бесплатной сети Wi-Fi в метро), URL после доменного имени приводится в виде контрольной суммы.
• Информация о компьютере (идентификатор, тип), используемом ПО и его настройках, разрядность, тип, редакция, версия, номер пакета обновления установленной на компьютере операционной системы (далее ОС), информация о несовместимом программном обеспечении, если Пользователь принял условия Положения о Kaspersky Security Network, уникальный идентификатор Пользователя в службах Правообладателя, тип, версия, идентификатор локализации установленного ПО в соответствии с международными стандартами для кодов языков ISO 639-1 и ISO 639-2, предыдущая языковая локализация, код алфавита языковой локализации установленного ПО в соответствии с международным стандартом ISO 15924, код страны в соответствии с международным стандартам ISO 3166-1 Alpha-2, код кастомизации ПО, идентификатор, соответствующий полному имени ПО, режим работы ПО, идентификаторы приложений, которые могут быть активированы на компьютере Пользователя, список программ, совместимых с текущим ПО, интегральное состояние защиты ПО, статус компонентов защиты, информация об используемой лицензии (состояние, тип лицензии (если ПО активировано), идентификатор действующей лицензии, срок действия, количество дней, прошедших с момента ввода лицензии в действие, количество дней до окончания срока действия лицензии, количество дней, прошедших с момента окончания срока действия лицензии, признак активации ПО с использованием Activation Service 1.0, ключ, если ПО активировано ключом старого формата или кодом активации от Activation Service 1.0, идентификатор последовательности используемых лицензий, номер заказа, для которого была выписана текущая лицензия, идентификатор позиции прайс-листа, на которую была выписана текущая лицензия, тип и версия Лицензионного соглашения, признак согласия Пользователя с условиями Лицензионного соглашения, время изменения факта принятия Лицензионного соглашения, тип и текущее состояние подписки, причина текущего состояния или изменения состояния подписки, дата окончания подписки, символьный идентификатор элемента пользовательского интерфейса ПО, в котором Пользователь принял решение о приобретении ПО, индексированный массив чисел и строк, используемый для передачи дополнительной информации поставщиком услуг, идентификатор информационной схемы, используемой поставщиком услуг, список игнорируемых проблем, признак изменения информации об использовании лицензии для ознакомительных целей, массив возможностей ПO. Также будет предоставляться информация о содержимом, контрольной сумме (SHA1) и типе сертификата, значение служебного параметра Службы редиректов, идентификаторы компьютера Пользователя (PCID, контрольная сумма от Machine ID, Windows SID, Windows crypto GUID), класс (модель) USB-устройства, производитель, название (если информация доступна), дата последнего подключения, контрольные суммы почтовых сообщений, версия протокола взаимодействия со службой проверки URL, предыдущий набор данных для запроса репутации URL, набор URL для поиска в KSN.
• Информация об установленном на компьютере аппаратном обеспечении, данные о производителе, модели и объеме жесткого диска (HDD), контрольная сумма серийного номера жесткого диска (HDD) или случайного числа, если серийный номер определить не удалось, объем физической и виртуальной памяти, производитель и объем оперативной памяти, производитель и модель материнской платы, производитель и название программы BIOS, модель и число ядер установленного процессора, производитель и модель видеокарты и объем видеопамяти, производитель и тип сетевого адаптера, его скорость передачи данных, производитель и название монитора, производитель и модель компьютера, производитель, модель и тип корпуса компьютера, признак наличия аккумуляторной батареи. Данные о подключенных к компьютеру устройствах: класс/модель устройства, производитель устройства и название, уникальный идентификатор, дата последнего подключения устройства к компьютеру. Информация об устройствах, поддерживающих UPnP протокол, название производителя, модель и имя устройства, а также дата последнего подключения. Данные о загрузке системы, размер свободной и используемой памяти, размер свободного места на диске.
• Сведения обо всех установленных программах, название и версия установленной программы, версии установленных обновлений, название издателя, дата и полный путь установки на компьютере, конфигурация (настройки) программ и браузеров.
• Имя компьютера в сети (локальное и доменное имена), региональные настройки ОС (данные о часовом поясе, раскладке клавиатуры по умолчанию, языке интерфейса), настройки UAC, настройки сетевого экрана OC и признак его активности, настройки родительского контроля ОС, настройки Windows Update.
• Название и размещение любых файлов на компьютере.
• Общая информация об устройстве (сетевое имя, тип устройства, тип токена, признак необходимости возврата токена службой уведомлений, идентификатор, который выдается программному обеспечению службой идентификации устройств по факту успешной регистрации или аутентификации связки "пользователь+устройство" (сессионный токен), идентификатор устройства в Центре управления Kaspersky Small Office Security, предыдущий идентификатор ПО в Центре управления Kaspersky Small Office Security, одноразовый пароль для автоматического подключения ПО, содержимое списка проблем в Центре управления Kaspersky Small Office Security, информация о сработавшей записи (идентификатор, статус, тип), время добавления записи в базу, тип области, в котором произошло событие, содержимое раздела Рекомендации списка проблем в Центре управления Kaspersky Small Office Security.
• Агрегированная информация об активности Пользователя на компьютере, длительность взаимодействия Пользователя с компьютером, срок агрегирования информации, общее количество событий за этот срок, а также агрегированная информация о запущенных Пользователем процессах в системе, имя процесса, общее количество запусков процесса, общая длительность его работы, контрольная сумма (CRC64) имени учетной записи, от которой запущен процесс, полный путь к файлу процесса, информация о ПО, к которому относится процесс (название, описание, производитель и версия), общее количество показов окна ПО и общая длительность его отображения, статистические параметры названия окна, язык локализации названия и распределение слов в названии.
• Информация о посещенных сайтах, веб-адрес сайта, доменные части веб-адресов, которые Пользователь вводил в адресной строке браузера или которые открывал из поисковых систем.
• Информация об использовании пользовательского интерфейса ПО, время взаимодействия Пользователя с интерфейсом, идентификаторы использованных элементов управления и тип взаимодействия пользователя с интерфейсом.
• Значение фильтра TARGET задачи обновления, информацию о включении режима Device Guard, имя проверяемого файла, путь к нему и код шаблона пути, контрольные суммы (MD5 и SHA256) и размер файла и его упаковщика (если файл был упакован) в байтах, дата добавления записи в базу, информация о сработавшей записи в базе, в случае обнаружения угрозы, категория и код ошибки, состояние антивирусных баз и процедуры обновления ПО, уникальный идентификатор запуска задачи обновления, статус задачи обновления антивирусных баз, полная версия ПО, на которое осуществляется обновление, идентификаторы программ сторонних производителей, которые были предложены для установки, а также которые были выбраны Пользователем для установки и которые было установлены вместе с ПО, идентификатор сообщения, которое ПО отправляет в Центр управления Kaspersky Small Office Security.
• Информация о дате установки и активации ПО на компьютере, длительность задачи установки ПО, идентификатор задачи установки, тип установки ПО на компьютере (первичная установка, обновление и т.д.), признак успешности установки или номер ошибки установки, информация о приобретенных кодах активации, коде активации, которым ПО активировано на данный момент, предыдущий код активации, уникальный идентификатор Пользователя (Kaspersky User ID), тип учетной записи Пользователя, информация о привязке кода активации к Пользователю (уникальный идентификатор Пользователя в Центре управления Kaspersky Small Office Security, код активации, тип владения лицензией, подпись KPC Infra), номер обновления, тикет, полученный от службы активации, заголовок тикета, код партнера, для которого была разработана кастомизация, символьный код, подтверждающий, что ПО разработано для определенного партнера, канал продаж, идентификатор, полное название или имя и страна партнера, у которого приобретена лицензия, номер заказа, используемый партнером, признак участия Пользователя в KSN.
• Код активации лицензии, статус и тип активированной лицензии, информация об ошибке активации лицензии, дата истечения эффективного времени действия лицензии, информация о дополнительных установленных лицензиях, тип устройства, информацию о версии установленной на компьютере операционной системы (ОС) и установленных пакетов обновлений, имени компьютера в сети (доменное имена), региональных настройках ОС (данные о часовом поясе, раскладки клавиатуры по умолчанию, язык интерфейса), информацию об установленном ПО Правообладателя, режиме работы ПО и состоянии антивирусной защиты компьютера: версию ПО, уникальный идентификатор установки ПО на компьютер и уникальный идентификатор компьютера, идентификатор учетной записи в Центре управления Kaspersky Small Office Security, версии используемых антивирусных баз и времени их последнего обновления, статус защитных компонент, список найденных и игнорируемых проблем безопасности, одноразовый пароль для регистрации устройства в Центре управления Kaspersky Small Office Security, причина отключения от Центра управления Kaspersky Small Office Security, информацию о найденных слабых настроек безопасности компьютера, с указанием возможности их удаленного исправления, код ребрендинга партнера, идентификатор страницы, страна и регион Центра управления Kaspersky Small Office Security, версия используемого протокола.
• Информацию о проверке письма на принадлежность спаму: идентификатор критерия, вероятность принадлежности к спаму, категории, использованные при проверке, версия антиспам-сервиса.
• Информацию о письме: найденные URL, тип протокола и порт; метаданные, кодировка, тип приложенных файлов, контрольная сумма содержания письма, идентификатор письма, результат проверки антиспам-сервисом, IP-адрес отправителя из SMTP-сессии, наиболее вероятный IP-адрес источника спама, контрольная сумма (MD5) имени отправителя, контрольная сумма (MD5) названий приложенных файлов, идентификатор компьютера, флажок, указывающий на активность режима Device Guard, контрольная сумма приложенных изображений, идентификатор типа передаваемых данных.
• Идентификатор установки ПО на компьютере, полная версия установленного ПО, идентификатор типа ПО, уникальный идентификатор компьютера, на котором установлено ПО.
• Идентификатор компонента и идентификатор сценария, запросившего репутацию файла или URL-адреса.
• Идентификатор пользователя веб-сайта партнера, загрузившего дистрибутив ПО, идентификатор товарной позиции.

В целях улучшения качества защиты Пользователя при проведении платежных операций в интернете вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставить финансовому сайту информацию о наименовании и версии ПО и настройке кастомизации ПО, идентификатор состояния плагина ПО в используемом для обращения к финансовому сайту браузере, идентификатор использования безопасного или обычного браузера.

Передаваемая информация не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации Пользователя и служит для обеспечения работы ПО Правообладателя, если не указано иное.

Полученная информация защищается Правообладателем в соответствии с установленными законом требованиями и требуется для обеспечения работы лицензированного вами ПО.

"Лаборатория Касперского" может использовать полученные статистические данные, созданные на основе полученной информации, для мониторинга тенденций в области угроз компьютерной безопасности и публикации отчетов о них.

В начало

Предоставление данных в рамках Лицензионного соглашения на территории Европейского союза

Этот раздел содержит информацию о том, какие данные передаются в "Лабораторию Касперского", если у вас установлена версия программы, предназначенная для использования на территории Европейского союза. Приведенная в этом разделе информация не содержит персональных данных Пользователя и служит для обеспечения работы ПО Правообладателя, если не указано иное.

Для повышения уровня оперативной защиты, для улучшения качества работы ПО и своевременного выявления и исправления ошибок, связанных с механизмом установки, удаления и обновления ПО, а также для учета количества пользователей, вы соглашаетесь в автоматическом режиме при использовании ПО передавать следующие данные в "Лабораторию Касперского":

• статус установки / удаления ПО (успешная или с ошибкой), код ошибки установки;
• идентификатор ПО;
• идентификатор сборки;
• идентификатор товарной позиции;
• локализация ПО;
• код ребрендинга;
• срок действия лицензии;
• тип платформы и производитель ОС (Windows, iOS, Android), версия ОС, номер сборки ОС, номер обновления ОС, редакция ОС, расширенная информация о редакции ОС, тип ОС (сервер, рабочая станция, контроллер домена), разрядность ОС, дополнительная информация об ОС;
• тип устройства (ноутбук, десктоп, планшет);
• тип установки (новая установка или обновление), время, затраченное на установку ПО в секундах, факт прерывания установки пользователем;
• тип и версия ПО;
• статус лицензии, по которой используется ПО;
• информация об обновлении баз и программных модулей, статус задачи обновления баз и программных модулей;
• режим работы ПО;
• информация о статусе защиты устройства, статус использования компонентов защиты;
• версия протокола, по которому осуществляется управление настройками ПО с сайта Центр управления Kaspersky Small Office Security;
• список проблем безопасности, список игнорируемых проблем безопасности, рекомендации списка проблем безопасности;
• информация о сработавшей записи базы данных;
• статус задач проверки;
• идентификатор товарной позиции;
• время последнего изменения статуса;
• сертификат проверяемого файла, публичный ключ сертификата проверяемого файла, отпечаток сертификата проверяемого файла;
• порт, по которому осуществляется соединение;
• содержимое и тип сертификата сайта, к которому обращается Пользователь, IP-адрес сайта, к которому обращается Пользователь, домен сайта, к которому обращается Пользователь;
• название обнаруженной угрозы;
• протокол, по которому получены данные статистики.

В целях улучшения качества защиты Пользователя при проведении платежных операций в интернете вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставить финансовому сайту информацию о наименовании и версии ПО и настройке кастомизации ПО, идентификатор состояния плагина ПО в используемом для обращения к финансовому сайту браузере, идентификатор использования безопасного или обычного браузера.

Полученная информация защищается Правообладателем в соответствии с установленными законом требованиями и требуется для обеспечения работы лицензированного вами ПО.

"Лаборатория Касперского" может использовать полученные статистические данные, созданные на основе полученной информации, для мониторинга тенденций в области угроз компьютерной безопасности и публикации отчетов о них.

В начало

Предоставление данных в Kaspersky Security Network

Состав данных, передаваемых в Kaspersky Security Network, описан в Положении о Kaspersky Security Network.

Чтобы ознакомиться с Положением о Kaspersky Security Network, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В окне Настройка выберите раздел Дополнительно.
4. В разделе Дополнительно выберите пункт Дополнительные средства защиты и управления.

   Откроется окно Настройки дополнительных средств защиты.

5. По ссылке Положение о Kaspersky Security Network откройте текст Положения о Kaspersky Security Network.

Сохранение данных в отчет о работе программы

Файлы отчетов могут содержать персональные данные, полученные в результате работы компонентов защиты, таких как Файловый Антивирус, Почтовый Антивирус, Веб-Антивирус, Анти-Спам и Веб-Контроль.

Файлы отчетов могут содержать следующие персональные данные:

• IP-адрес устройства пользователя;
• история посещения сайтов;
• заблокированные ссылки;
• версия браузера и операционной системы;
• имена и пути расположения файлов cookie и других файлов;
• адрес электронной почты, отправитель, тема письма, текст сообщений, имена пользователей, список контактов.

Файлы отчетов хранятся локально на вашем компьютере и не передаются в "Лабораторию Касперского". Путь к файлам отчетов: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP20.0\Report\Database.

Отчеты содержатся в следующих файлах:

• reports.db;
• reports.db-wal;
• reports.db-shm (не содержит персональных данных).

Файлы отчетов защищены от несанкционированного доступа, если в программе Kaspersky Small Office Security включена самозащита. Если самозащита выключена, файлы отчетов не защищаются.

Сохранение данных для Службы технической поддержки

Программа обрабатывает и хранит следующие персональные данные для анализа Службой технической поддержки:

• Данные, которые отображаются в интерфейсе программы:
  • адрес электронной почты, используемый для подключения к Центру управления Kaspersky Small Office Security;
  • адреса сайтов, которые были добавлены в исключения (отображаются в компонентах Веб-Антивирус, Анти-Баннер, Защита от сбора данных, Сеть, а также в окне Отчеты);
  • данные о лицензии.

  Эти данные хранятся локально в немодифицированном виде и доступны для просмотра под любой учетной записью на компьютере.

• Данные о системной памяти процессов Kaspersky Small Office Security на момент создания дампа памяти.
• Данные, собираемые при включении записи событий.

Эти данные хранятся локально в модифицированном виде и доступны для просмотра под любой учетной записью на компьютере. Эти данные передаются в "Лабораторию Касперского" только с вашего согласия при обращении в Службу технической поддержки. Ознакомиться с составом данных можно по ссылке Положение о предоставлении данных в окне Мониторинг проблем.

Об использовании программы на территории Европейского союза

Версии программы, которые "Лаборатория Касперского" и наши партнеры распространяют на территории Европейского союза, отвечают требованиям Общеевропейского регламента о персональных данных (General Data Protection Regulation).

Чтобы установить программу, вы должны принять Лицензионное соглашение и условия Политики конфиденциальности.

Кроме этого, мастер установки предложит вам принять следующие положения об обработке ваших персональных данных:

• Положение о Kaspersky Security Network. Это положение позволяет специалистам "Лаборатории Касперского" своевременно получать информацию об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых программах и о скачиваемых подписанных программах, а также информацию об операционной системе для улучшения вашей защиты.
• Положение об обработке данных для маркетинговых целей. Это положение позволяет нам делать более выгодные предложения для вас.
• Положение об обработке данных при использовании Анти-Спама. Это положение позволяет специалистам "Лаборатории Касперского" получать данные для улучшения работы компонента Анти-Спам.

Вы можете в любой момент принять или отказаться от Положения о Kaspersky Security Network, а также принять или отказаться от Положения об обработке данных для маркетинговых целей в окне Настройка → Дополнительно → Дополнительные средства защиты и управления.

Удаленное управление защитой компьютеров

В этом разделе содержится информация об удаленном управлении защитой компьютеров вашей организации с помощью Центра управления Kaspersky Small Office Security.

Об удаленном управлении защитой компьютеров

Если на компьютерах вашей организации установлена программа Kaspersky Small Office Security, вы можете управлять защитой этих компьютеров удаленно. Удаленное управление защитой компьютеров выполняется на сайте Центр управления Kaspersky Small Office Security.

Настройка удаленного управления выполняется в следующей последовательности:

1. Регистрация учетной записи администратора на сайте Центр управления Kaspersky Small Office Security.
2. Регистрация лицензии Kaspersky Small Office Security на сайте Центр управления Kaspersky Small Office Security.
3. Подключение устройств, защитой которых вы хотите управлять удаленно, к сайту Центр управления Kaspersky Small Office Security под учетной записью администратора.

На сайте Центр управления Kaspersky Small Office Security вы можете решать следующие задачи по обеспечению безопасности компьютеров вашей организации:

• просматривать список проблем безопасности на компьютере и удаленно устранять их;
• проверять компьютер на вирусы и другие программы, представляющие угрозу;
• обновлять базы и программные модули;
• настраивать компоненты программы Kaspersky Small Office Security.

Если проверка компьютера запущена с сайта Центр управления Kaspersky Small Office Security, то Kaspersky Small Office Security обрабатывает обнаруженные объекты в автоматическом режиме без вашего участия. В случае обнаружения вируса или другой программы, представляющей угрозу, программа Kaspersky Small Office Security попытается выполнить лечение без перезагрузки компьютера. Если лечение без перезагрузки компьютера невозможно, на сайте Центр управления Kaspersky Small Office Security в списке проблем защиты компьютера появляется сообщение о том, что для лечения компьютера требуется перезагрузка.

Если на сайте Центр управления Kaspersky Small Office Security в списке обнаруженных объектов более 10 элементов, то они группируются. В этом случае через сайт обнаруженные объекты можно обработать только одновременно, без возможности просмотреть каждый объект. Для просмотра отдельных объектов в этом случае рекомендуется использовать интерфейс программы, установленной на компьютере.

Об учетной записи в Центре управления Kaspersky Small Office Security

Для входа на сайт Центра управления Kaspersky Small Office Security, а также для работы с сайтом и некоторыми программами "Лаборатории Касперского" требуется учетная запись.

Если у вас еще нет учетной записи, вы можете создать ее на сайте или в разделе Центр управления.

При создании учетной записи вам нужно указать действующий адрес электронной почты и придумать пароль. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать хотя бы одну цифру, одну заглавную и одну строчную латинские буквы. Пробелы не допускаются.

Если введенный пароль слишком простой или распространенный, учетная запись не будет создана.

После создания учетной записи на указанный вами адрес электронной почты будет выслано сообщение, содержащее ссылку для активации вашей учетной записи.

Активируйте учетную запись по ссылке из сообщения.

В начало

Подключение компьютера к Центру управления Kaspersky Small Office Security

Чтобы подключить компьютер к Центру управления Kaspersky Small Office Security, выполните следующие действия:

1. Установите Kaspersky Small Office Security на компьютере, защитой которого вы хотите управлять.
2. Откройте главное окно программы.
3. Нажмите на кнопку Центр управления.
4. В окне Центр управления нажмите на кнопку Подключиться к Центру управления.
5. В окне Защита паролем введите пароль администратора. Этот шаг присутствует, если установлена защита доступа к управлению программой.
6. В окне Подключение к Центру управления Kaspersky Small Office Security выполните одно из следующих действий:
   • Если вы уже зарегистрировали учетную запись администратора в Центре управления Kaspersky Small Office Security, заполните поля формы подключения и подключитесь к Центру управления Kaspersky Small Office Security.
   • Если вы еще не зарегистрировали учетную запись в Центре управления Kaspersky Small Office Security, нажмите на кнопку Зарегистрироваться и пройдите процедуру регистрации в открывшемся окне Создание учетной записи администратора.

В окне браузера по умолчанию откроется страница Центра управления Kaspersky Small Office Security на разделе Устройства. Теперь защитой компьютера можно управлять удаленно из Центра управления Kaspersky Small Office Security.

Как настроить проверку надежности пароля для удаленного доступа к файловому серверу

Kaspersky Small Office Security проверяет надежность пароля учетной записи Windows, который используется для получения удаленного доступа к файловому серверу.

При проверке надежности пароля Kaspersky Small Office Security учитывает следующие критерии:

• время последнего обновления пароля;
• минимальное количество символов, которое должен содержать пароль.

Чтобы настроить проверку надёжности пароля, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Дополнительно выберите Дополнительные средства защиты и управления.

   Откроет окно Настройки дополнительных средств защиты.

4. В разделе Проверка надежности пароля в Windows выполните следующие действия:
   • Установите флажок Сообщать об устаревшем пароле через и в раскрывающемся списке выберите время, по истечении которого программа будет показывать уведомление о том, что пароль устарел.
   • В раскрывающемся списке Рекомендовать изменить пароль через выберите время, по истечении которого программа будет рекомендовать вам изменить пароль.
   • Установите флажок Сообщать, если минимально разрешенная длина пароля в настройках Windows менее, если вы хотите, чтобы программа проверяла, какая минимальная длина пароля задана в политике Windows для этого устройства. Если длина пароля в политике Windows меньше указанного здесь значения, Kaspersky Small Office Security будет показывать уведомление о том, что вам надо увеличить минимальную длину пароля в политике Windows.

Работа с уведомлениями программы

Уведомления программы, появляющиеся в области уведомлений панели задач, информируют о событиях, происходящих в процессе работы программы и требующих вашего внимания. В зависимости от степени важности события уведомления могут быть следующих типов:

• Критические – информируют о событиях, имеющих первостепенную важность для обеспечения безопасности компьютера (например, об обнаружении вредоносного объекта или опасной активности в операционной системе). Окна критических уведомлений и всплывающих сообщений – красные.
• Важные – информируют о событиях, потенциально важных для обеспечения безопасности компьютера (например, об обнаружении возможно зараженного объекта или подозрительной активности в операционной системе). Окна важных уведомлений и всплывающих сообщений – желтые.
• Информационные – информируют о событиях, не имеющих первостепенной важности для обеспечения безопасности компьютера. Окна информационных уведомлений и всплывающих сообщений – зеленые.

При появлении на экране уведомления следует выбрать один из предложенных в уведомлении вариантов действия. Оптимальный вариант – тот, который рекомендован специалистами "Лаборатории Касперского" по умолчанию. Уведомление может быть закрыто автоматически при перезагрузке компьютера, закрытии Kaspersky Small Office Security или в режиме Connected Standby в Windows 8. Уведомления компонента Контроль программ автоматически закрываются по истечении 500 секунд, уведомления о запуске программы – по истечении 1 часа. При автоматическом закрытии уведомления Kaspersky Small Office Security выполнит действие, рекомендованное по умолчанию.

Анализ состояния защиты компьютера и устранение проблем безопасности

О появлении проблем в защите компьютера сигнализирует индикатор, расположенный в верхней части главного окна программы. Зеленый цвет индикатора означает, что компьютер защищен, желтый цвет свидетельствует о наличии проблем в защите, красный – о серьезной угрозе безопасности компьютера. Проблемы и угрозы безопасности рекомендуется немедленно устранять.

Нажав на индикатор в главном окне программы, вы можете открыть окно Центр уведомлений. В этом окне приведена подробная информация о состоянии защиты компьютера и предложены варианты действий для устранения проблем и угроз.

Проблемы в защите сгруппированы по категориям, к которым они относятся. Для каждой проблемы приведены действия, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему.

В разделе Рекомендации отображаются уведомления о действиях, которые рекомендуется выполнить для оптимизации работы программы и более эффективного ее использования.

В разделе Показать N игнорируемых уведомлений отображаются уведомления, к которым было применено действие Игнорировать. Проблемы в этом разделе не влияют на цвет индикатора защиты в главном окне программы.

Обновление баз и программных модулей

Этот раздел содержит информацию об обновлении баз и программных модулей.

Об обновлении баз и программных модулей

Пакет установки Kaspersky Small Office Security включает в себя базы и программные модули. С помощью этих баз:

• Kaspersky Small Office Security обнаруживает большинство угроз с помощью Kaspersky Security Network, для чего требуется подключение к интернету.
• Kaspersky Small Office Security обнаруживает рекламные программы, программы автодозвона и другие легальные программы, которые могут быть использованы злоумышленником для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя.

Для полной защиты рекомендуется обновить базы и программные модули сразу после установки программы.

Обновление баз и программных модулей выполняется поэтапно:

1. Kaspersky Small Office Security запускает обновление баз и программных модулей согласно указанным настройкам: автоматически, по расписанию или по вашему требованию. Программа обращается к источнику обновлений, где хранится пакет обновлений баз и программных модулей.
2. Kaspersky Small Office Security сравнивает имеющиеся базы с базами, находящимися в источнике обновлений. Если базы отличаются, Kaspersky Small Office Security скачивает отсутствующие части баз.

После этого программа использует обновленные базы и программные модули для проверки компьютера на вирусы и другие программы, представляющие угрозу.

Источники обновлений

Вы можете использовать следующие источники обновлений:

• Серверы обновлений "Лаборатории Касперского".
• HTTP или FTP-сервер.
• Сетевая папка.

Особенности обновления баз и программных модулей

Обновление баз и программных модулей имеет следующие особенности и ограничения:

• Базы устаревают по истечении одного дня и сильно устаревают по истечении семи дней.
• Для скачивания пакета обновлений с серверов обновлений "Лаборатории Касперского" требуется соединение с интернетом.
• Обновление баз и программных модулей недоступно в следующих случаях:
  • Истек срок действия лицензии, и не предусмотрен льготный период или режим ограниченной функциональности.
  • Используется высокоскоростное мобильное подключение к интернету. Это ограничение действует при работе в операционной системе Microsoft Windows 8 и выше, если выбран автоматический режим обновления или режим обновления по расписанию и установлено ограничение трафика при высокоскоростном мобильном подключении. Чтобы в этом случае выполнялось обновление баз и программный модулей, требуется снять флажок Ограничивать трафик при лимитном подключении в окне Настройка → Дополнительно → Сеть.
  • Программа используется по подписке, и вы приостановили подписку на сайте поставщика услуг.

Установка пакета исправлений

При получении пакета исправлений (патча) Kaspersky Small Office Security устанавливает его автоматически. Для завершения установки пакета исправлений требуется перезагрузить компьютер. До перезагрузки компьютера значок программы в области уведомлений имеет красный цвет, а в окне Центр уведомлений Kaspersky Small Office Security отображается предложение перезагрузить компьютер.

Как запустить обновление баз и программных модулей

Чтобы запустить обновление баз и программных модулей из контекстного меню значка программы,

в контекстном меню значка программы в области уведомлений панели задач выберите пункт Обновление баз.

Чтобы запустить обновление баз и программных модулей из главного окна программы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы и нажмите на кнопку Обновление баз.

   Откроется окно Обновление баз.

2. В окне Обновление баз нажмите на кнопку Обновить.

Проверка компьютера

Это раздел содержит информацию о проверке компьютера на наличие вирусов и других программ, представляющих угрозу.

Полная проверка

Во время полной проверки по умолчанию Kaspersky Small Office Security проверяет следующие объекты:

• системная память;
• объекты, которые загружаются при старте операционной системы;
• системное резервное хранилище;
• жесткие и съемные диски.

Рекомендуется выполнить полную проверку сразу после установки Kaspersky Small Office Security на компьютер.

Чтобы запустить полную проверку, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Проверка.

   Откроется окно Проверка.

3. В окне Проверка выберите раздел Полная проверка.
4. В разделе Полная проверка нажмите на кнопку Запустить проверку.

Kaspersky Small Office Security начнет полную проверку компьютера.

Выборочная проверка

С помощью выборочной проверки вы можете проверить на вирусы и другие программы, представляющие угрозу, файл, папку или диск.

Запустить выборочную проверку вы можете следующими способами:

• из контекстного меню объекта;
• из главного окна программы.

Как запустить выборочную проверку из контекстного меню объекта

Как запустить выборочную проверку из главного окна программы

Быстрая проверка

Во время быстрой проверки Kaspersky Small Office Security по умолчанию проверяет следующие объекты:

• объекты, которые загружаются при запуске операционной системы;
• системная память;
• загрузочные сектора диска.

Чтобы запустить быструю проверку, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Проверка.

   Откроется окно Проверка.

3. В окне Проверка выберите раздел Быстрая проверка.
4. В разделе Быстрая проверка нажмите на кнопку Запустить проверку.

Kaspersky Small Office Security начнет быструю проверку компьютера.

Поиск уязвимостей

В операционной системе и программах, установленных на компьютере, могут быть уязвимости, через которые способны проникнуть вредоносные программы. Проверка вашего компьютера поможет найти эти уязвимости и предотвратить заражение компьютера.

Чтобы запустить поиск уязвимостей, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. Перейдите в раздел Управление программами.
4. По ссылке Поиск уязвимостей откройте окно Поиск уязвимостей.
5. В окне Поиск уязвимостей нажмите на кнопку Начать поиск.

Kaspersky Small Office Security начнет проверку вашего компьютера на наличие уязвимостей.

Проверка файлов в облачном хранилище OneDrive

На операционной системе Windows 10 RS3 и выше Kaspersky Small Office Security не проверяет файлы в облачном хранилище OneDrive. Если программа обнаруживает такие файлы во время проверки, она показывает уведомление о том, что файлы в облачном хранилище не были проверены.

Следующие компоненты не проверяют файлы в облачном хранилище OneDrive:

• Полная проверка;
• Выборочная проверка;
• Быстрая проверка;
• Фоновая проверка.

Отчет о работе Kaspersky Small Office Security содержит список файлов в облачном хранилище OneDrive, пропущенных во время проверки.

Файлы, загруженные из облачного хранилища OneDrive на локальный компьютер, проверяются компонентами постоянной защиты. Если проверка файла происходит в отложенном режиме и файл был загружен обратно в облачное хранилище OneDrive до начала проверки, такой файл может быть пропущен при проверке.

При запуске программ и скриптов компоненты Контроль программ и Мониторинг активности скачивают программы из облачного хранилища OneDrive на локальный компьютер для проверки.

Как восстановить удаленный или вылеченный программой объект

"Лаборатория Касперского" не рекомендует восстанавливать удаленные и вылеченные объекты, поскольку они могут представлять угрозу для вашего компьютера.

Для восстановления удаленного или вылеченного объекта используется его резервная копия, созданная программой в ходе проверки объекта.

Kaspersky Small Office Security не выполняет лечение приложений из Магазина Windows. Если в результате проверки такое приложение признано опасным, оно будет удалено с вашего компьютера.

При удалении приложений из Магазина Windows Kaspersky Small Office Security не создает резервные копии. Для восстановления таких объектов необходимо использовать средства восстановления операционной системы (подробную информацию можно получить из документации к операционной системе, установленной на вашем компьютере) либо обновить приложения через Магазин Windows.

Чтобы восстановить удаленный или вылеченный программой файл, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В окне Инструменты перейдите в раздел Защита.
4. В разделе Защита по ссылке Карантин откройте окно Карантин.
5. В открывшемся окне Карантин выберите нужный файл в списке и нажмите на кнопку Восстановить.

Восстановление операционной системы после заражения

Этот раздел содержит информацию о восстановлении операционной системы после заражения вредоносными программами.

О восстановлении операционной системы после заражения

Если вы подозреваете, что операционная система вашего компьютера была повреждена или изменена в результате действий вредоносных программ или системного сбоя, используйте мастер восстановления после заражения, устраняющий следы пребывания в операционной системе вредоносных объектов. Специалисты "Лаборатории Касперского" рекомендуют также запускать мастер после лечения компьютера, чтобы убедиться, что все возникшие угрозы и повреждения устранены.

В ходе работы мастер проверяет наличие в операционной системе каких-либо изменений, к числу которых могут относиться блокировка доступа к сетевому окружению, изменение расширений файлов известных форматов, блокировка панели управления и тому подобное. Причины появления таких повреждений различны. Это могут быть активность вредоносных программ, неправильная настройка операционной системы, системные сбои или применение неправильно работающих программ – оптимизаторов операционной системы.

После исследования мастер анализирует полученную информацию с целью выявления в операционной системе повреждений, которые требуют немедленного вмешательства. По результатам исследования составляется список действий, которые следует выполнить, чтобы устранить повреждения. Мастер группирует действия по категориям с учетом серьезности обнаруженных проблем.

Восстановление операционной системы с помощью мастера восстановления

Чтобы запустить мастер восстановления после заражения, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. Перейдите в раздел Очистка и оптимизация.
4. По ссылке Восстановление после заражения запустите мастер восстановления после заражения.

Откроется окно мастера восстановления после заражения.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Запуск восстановления операционной системы

1. Выберите один из двух вариантов работы мастера:
   • Выполнить поиск повреждений, связанных с активностью вредоносных программ. Мастер выполнит поиск проблем и возможных повреждений.
   • Отменить изменения. Мастер отменит исправления ранее выявленных проблем и повреждений.
2. Нажмите на кнопку Далее.

Поиск проблем

Если вы выбрали вариант Выполнить поиск повреждений, связанных с активностью вредоносных программ, мастер выполняет поиск проблем и возможных повреждений, которые следует исправить. По завершении поиска мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Выбор действий для устранения повреждений

Все найденные на предыдущем шаге повреждения группируются в зависимости от опасности, которую они представляют. Для каждой группы повреждений специалисты "Лаборатории Касперского" предлагают набор действий, выполнение которых поможет устранить повреждения.

Всего выделено три группы:

• Настоятельно рекомендуемые действия помогут избавиться от повреждений, представляющих серьезную проблему. Рекомендуем вам устранить все повреждения из этой группы.
• Рекомендуемые действия направлены на устранение повреждений, которые могут представлять опасность. Повреждения из этой группы также рекомендуется устранить.
• Дополнительные действия предназначены для устранения неопасных в данный момент повреждений операционной системы, которые в дальнейшем могут поставить безопасность компьютера под угрозу.

Раскройте список выбранной группы, чтобы просмотреть повреждения, входящие в эту группу.

Чтобы мастер устранил какое-либо повреждение, установите флажок слева от названия повреждения. По умолчанию мастер устраняет повреждения из группы рекомендуемых и настоятельно рекомендуемых к устранению. Если вы не хотите устранять какое-либо повреждение, снимите флажок рядом с ним.

Настоятельно не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию, поскольку в результате этого действия безопасность вашего компьютера останется под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Устранение повреждений

Мастер выполняет действия, выбранные на предыдущем шаге. Устранение повреждений может занять некоторое время. По завершении устранения повреждений мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

Об аварийном восстановлении операционной системы

Для аварийного восстановления операционной системы предназначена программа Kaspersky Rescue Disk. Вы можете использовать Kaspersky Rescue Disk для проверки и лечения зараженного компьютера, который нельзя вылечить другим способом (например, с помощью антивирусных программ).

Более подробную информацию об использовании Kaspersky Rescue Disk вы найдете на сайте Службы технической поддержки.

Защита электронной почты

Этот раздел содержит информацию о том, как защитить электронную почту от спама, вирусов и других программ, представляющих угрозу.

Настройка Почтового Антивируса

Kaspersky Small Office Security позволяет проверять сообщения электронной почты на наличие в них опасных объектов с помощью Почтового Антивируса. Почтовый Антивирус запускается при старте операционной системы, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет почтовые сообщения, получаемые или отправляемые по протоколам POP3, SMTP, IMAP и NNTP (в том числе через защищенные соединения (SSL) по протоколам POP3, SMTP и IMAP).

По умолчанию Почтовый Антивирус проверяет как входящие, так и исходящие сообщения. При необходимости вы можете включить проверку только входящих сообщений.

Чтобы настроить Почтовый Антивирус, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите в разделе Защита компонент Почтовый Антивирус.

   В окне отобразятся настройки Почтового Антивируса.

4. Убедитесь, что переключатель в верхней части окна, включающий / выключающий Почтовый Антивирус, включен.
5. Выберите уровень безопасности:
   • Рекомендуемый. При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие сообщения, вложенные архивы, а также выполняет эвристический анализ с уровнем детализации Средний.
   • Низкий. При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет только входящие сообщения и не проверяет вложенные архивы.
   • Высокий. При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие сообщения, вложенные архивы, а также проводит эвристический анализ с уровнем детализации Глубокий.
6. В раскрывающемся списке Действие при обнаружении угрозы выберите действие, которое Почтовый Антивирус будет выполнять при обнаружении зараженного объекта (например, лечить).

Если угрозы в почтовом сообщении не были обнаружены или зараженные объекты были успешно вылечены, почтовое сообщение становится доступным для работы. Если зараженный объект вылечить не удалось, Почтовый Антивирус переименовывает или удаляет объект из сообщения и помещает в тему сообщения уведомление о том, что оно обработано Kaspersky Small Office Security. В случае удаления объекта Kaspersky Small Office Security создает его резервную копию и помещает на карантин.

При переходе на более новую версию программы настроенные пользователем настройки Почтового Антивируса не сохраняются. Новая версия программы будет использовать установленные по умолчанию настройки Почтового Антивируса.

Если во время проверки программа Kaspersky Small Office Security обнаружила в тексте сообщения пароль к архиву, пароль будет использован для проверки содержания этого архива на наличие вредоносных программ. Пароль при этом не сохраняется. При проверке архива выполняется его распаковка. Если во время распаковки архива произошел сбой в работе программы, вы можете вручную удалить файлы, которые при распаковке сохраняются по следующему пути: %systemroot%\temp. Файлы имеют префикс PR.

Блокирование нежелательной почты (спама)

Если вы получаете большое количество нежелательной почты (спама), мы рекомендуем включить компонент Анти-Спам и установить для него уровень безопасности Рекомендуемый.

Эта функциональность недоступна, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

Чтобы включить Анти-Спам и установить уровень безопасности Рекомендуемый, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части раздела Защита выберите компонент Анти-Спам.

   В окне отобразятся настройки Анти-Спама.

5. В правой части окна включите Анти-Спам с помощью переключателя.
6. Убедитесь, что в блоке Уровень безопасности установлен уровень безопасности Рекомендуемый.

Работа компонента Анти-Спам имеет следующие ограничения:

• Компонент Анти-Спам может анализировать только сообщения, скачиваемые с почтового сервера целиком, независимо от используемого протокола.
• Компонент Анти-Спам не проверяет письма, передаваемые по протоколу MAPI.

При переходе на более новую версию программы компонент Анти-Спам выключается. Вы можете включить компонент вручную.

Если вы установили программу, работающую по Общеевропейскому регламенту о персональных данных (General Data Protection Regulation), для включения компонента Анти-Спам вам необходимо принять условия Положения об обработке данных для Анти-Спама.

Защита персональных данных в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как сделать работу в интернете безопасной и защитить ваши данные от кражи.

О защите персональных данных в интернете

С помощью Kaspersky Small Office Security вы можете защитить от кражи свои персональные данные:

• пароли, имена пользователя и другие регистрационные данные;
• номера счетов и банковских карт.

В состав Kaspersky Small Office Security входят компоненты и инструменты, позволяющие защитить ваши персональные данные от кражи злоумышленниками, использующими такие методы как

Для защиты от фишинга предназначен Анти-Фишинг, включенный в состав компонентов Веб-Антивирус и Анти-Спам. Включите эти компоненты, чтобы обеспечить максимально эффективную защиту от фишинга.

Для защиты от перехвата данных, введенных с клавиатуры, предназначена Экранная клавиатура и защита ввода данных с аппаратной клавиатуры.

Для удаления информации о действиях пользователя на компьютере предназначен мастер устранения следов активности.

Для защиты данных при использовании сервисов интернет-банкинга и при оплате покупок в интернет-магазинах предназначены функции Безопасных платежей и Безопасного соединения.

Для защиты от пересылки персональных данных через интернет предназначен один из инструментов Веб-Контроля.

В начало

Об Экранной клавиатуре

При работе в интернете часто возникают ситуации, когда необходимо указать персональные данные, а также имя пользователя и пароль. Это происходит, например, при регистрации на сайтах, совершении покупок в интернет-магазинах, использовании интернет-банкинга.

В таких случаях существует опасность перехвата персональных данных с помощью аппаратных перехватчиков или клавиатурных шпионов – программ, регистрирующих нажатие клавиш. Экранная клавиатура позволяет избежать перехвата данных, вводимых с клавиатуры.

Эта функциональность недоступна, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

Многие программы-шпионы обладают функциями снятия снимков экрана, которые автоматически передаются злоумышленнику для последующего анализа и извлечения персональных данных пользователя. Экранная клавиатура защищает вводимые персональные данные от перехвата посредством снятия снимков экрана.

Экранная клавиатура имеет следующие особенности:

• На клавиши Экранной клавиатуры нужно нажимать с помощью мыши.
• В отличие от настоящей клавиатуры, на Экранной клавиатуре невозможно одновременно нажать несколько клавиш. Поэтому, чтобы использовать комбинации клавиш (например, ALT+F4), нужно сначала нажать на первую клавишу (например, ALT), затем на следующую (например, F4), а затем повторно нажать на первую клавишу. Повторное нажатие заменяет отпускание клавиши на настоящей клавиатуре.
• На Экранной клавиатуре язык ввода переключается с помощью того же сочетания клавиш, которое установлено в настройках операционной системы для обычной клавиатуры. При этом на вторую клавишу нужно нажимать правой клавишей мыши (например, если в настройках операционной системы для переключения языка ввода задана комбинация LEFT ALT+SHIFT, то на клавишу LEFT ALT нужно нажимать левой клавишей мыши, а на клавишу SHIFT нужно нажимать правой клавишей мыши).

Для защиты данных, вводимых с помощью Экранной клавиатуры, после установки Kaspersky Small Office Security необходимо перезагрузить компьютер.

Использование Экранной клавиатуры имеет следующие ограничения:

• Экранная клавиатура защищает от перехвата персональных данных только при работе с браузерами Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox и Google Chrome. При работе с другими браузерами Экранная клавиатура не защищает вводимые персональные данные от перехвата.
• Экранная клавиатура недоступна в браузере Microsoft Internet Explorer (версии 10 и 11) в стиле Fluent Design. В этом случае рекомендуется вызывать Экранную клавиатуру из интерфейса Kaspersky Small Office Security.
• Экранная клавиатура не может защитить ваши персональные данные в случае взлома сайта, требующего ввода таких данных, поскольку в этом случае информация попадет непосредственно в руки злоумышленников.
• Экранная клавиатура не предотвращает снятие снимков экрана с помощью нажатия клавиши Print Screen и других комбинаций клавиш, заданных в настройках операционной системы.
• При запуске Экранной клавиатуры в браузере Microsoft Internet Explorer перестает работать функция автозаполнения полей ввода, так как реализация системы автозаполнения позволяет злоумышленникам перехватывать вводимые данные.
• Kaspersky Small Office Security не защищает от создания снимков экрана в операционной системе Microsoft Windows 8 и 8.1 (только 64-разрядные), если открыто окно Экранной клавиатуры, но не запущен процесс Защищенного браузера.

В списке выше перечислены основные ограничения, которые имеет функциональность защиты ввода данных. Полный перечень ограничений приводится в статье на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского". В статье перечислены ограничения на защиту ввода с аппаратной клавиатуры в Kaspersky Internet Security, эти ограничения распространяются и на Экранную клавиатуру в Kaspersky Small Office Security.

Как открыть Экранную клавиатуру

Открыть Экранную клавиатуру можно следующими способами:

• из контекстного меню значка программы в области уведомлений;
• из окна программы;
• из панели инструментов браузеров Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox или Google Chrome;
• с помощью значка быстрого вызова Экранной клавиатуры в полях ввода на сайтах;

  Отображение значка быстрого вызова в полях ввода на сайтах можно настроить.

  При использовании Экранной клавиатуры Kaspersky Small Office Security отключает функцию автозаполнения полей ввода на сайтах.

• с помощью комбинации клавиш аппаратной клавиатуры.

Запуск Экранной клавиатуры из контекстного меню

Запуск Экранной клавиатуры из окна программы

Запуск Экранной клавиатуры из панели инструментов браузера

Запуск Экранной клавиатуры с помощью аппаратной клавиатуры

Как настроить отображение значка Экранной клавиатуры

Чтобы настроить отображение значка быстрого вызова Экранной клавиатуры в полях ввода на сайтах, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Дополнительно выберите подраздел Защита ввода данных.

   В окне отобразятся настройки защиты ввода данных.

4. Если необходимо, в блоке Экранная клавиатура установите флажок Открывать Экранную клавиатуру по комбинации клавиш CTRL+ALT+SHIFT+P.
5. Если вы хотите, чтобы значок вызова Экранной клавиатуры отображался в полях ввода на всех сайтах, установите флажок Показывать значок быстрого вызова в полях ввода.
6. Если вы хотите, чтобы значок вызова Экранной клавиатуры отображался только при открытии сайтов определенных категорий, выполните следующие действия:
   1. В блоке Экранная клавиатура по ссылке Изменить категории откройте окно Настройки Защиты ввода данных.
   2. Установите флажки для категорий сайтов, на которых нужно отображать значок вызова Экранной клавиатуры в полях ввода.

      Значок вызова Экранной клавиатуры будет отображаться при открытии сайта, относящегося к какой-либо из выбранных категорий.

7. Если вы хотите включить или выключить отображение значка вызова Экранной клавиатуры на определенном сайте, выполните следующие действия:
   1. В блоке Экранная клавиатура по ссылке Изменить категории откройте окно Настройки Защиты ввода данных.
   2. По ссылке Настройка исключений откройте окно Исключения для Экранной клавиатуры.
   3. В нижней части окна нажмите на кнопку Добавить.
   4. Откроется окно для добавления исключения для Экранной клавиатуры.
   5. Введите адрес сайта в поле Маска веб-адреса.
   6. В блоке Область применения укажите, где должен отображаться (или не отображаться) значок вызова Экранной клавиатуры: на указанной странице или на всех страницах сайта.
   7. В блоке Значок Экранной клавиатуры укажите, должен ли отображаться или нет значок вызова Экранной клавиатуры.
   8. Нажмите на кнопку Добавить.

      Указанный сайт появится в списке в окне Исключения для Экранной клавиатуры.

При открытии указанного сайта значок вызова Экранной клавиатуры будет отображаться в полях ввода в соответствии с настройками.

О защите ввода данных с аппаратной клавиатуры

Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры позволяет избежать перехвата данных, которые вы вводите с клавиатуры на сайтах. Чтобы защита ввода данных с аппаратной клавиатуры работала, в браузере должно быть активировано расширение Kaspersky Protection. Вы можете настроить защиту ввода данных с клавиатуры на разных сайтах. После того как защита ввода данных с клавиатуры настроена, рядом с полем, в котором установлен курсор, отображается всплывающее сообщение о том, что защита ввода данных с клавиатуры включена. По умолчанию защита ввода данных включена для всех категорий сайтов, кроме сайтов категории "Средства интернет-коммуникации".

Эта функциональность недоступна, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры имеет следующие ограничения:

• Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры работает только в браузерах Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome. Если вы работаете в других браузерах, данные, которые вы вводите с аппаратной клавиатуры, не защищаются от перехвата.
• Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры не работает в браузерах, запущенных в программе Sandboxie.
• Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры не может защитить ваши персональные данные в случае взлома сайта, требующего ввода таких данных, поскольку в этом случае информация попадет непосредственно в руки злоумышленников.

В списке выше перечислены основные ограничения, которые имеет функциональность защиты ввода данных. Полный перечень ограничений приводится в статье на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского". В статье перечислены ограничения на защиту ввода с аппаратной клавиатуры в Kaspersky Internet Security, эти ограничения распространяются и на Экранную клавиатуру в Kaspersky Small Office Security.

Как изменить настройки защиты ввода данных с аппаратной клавиатуры

Чтобы настроить защиту ввода данных с аппаратной клавиатуры, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Дополнительно выберите подраздел Защита ввода данных.

   В окне отобразятся настройки защиты ввода данных.

4. В нижней части окна в блоке Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры установите флажок Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры.
5. Откройте окно Настройки Защиты ввода данных по ссылке Изменить категории в нижней части блока Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры.
6. Установите флажки для категорий сайтов, на которых нужно защищать данные, вводимые с клавиатуры.
7. Если вы хотите включить или выключить защиту ввода данных с клавиатуры на определенном сайте, выполните следующие действия:
   1. Откройте окно Исключения для защиты ввода с аппаратной клавиатуры по ссылке Настройка исключений.
   2. В открывшемся окне нажмите на кнопку Добавить.
   3. Откроется окно для добавления исключения для аппаратной клавиатуры.
   4. В открывшемся окне введите адрес сайта в поле Маска веб-адреса.
   5. Выберите один из вариантов защиты ввода данных на этом сайте: Применить к указанной странице или Применить ко всему сайту.
   6. Выберите действие защиты ввода данных на этом сайте: Защищать или Не защищать.
   7. Нажмите на кнопку Добавить.

Указанный сайт появится в списке в окне Исключения для защиты ввода с аппаратной клавиатуры. При открытии указанного сайта будет действовать защита ввода данных в соответствии с настройками.

Проверка безопасности сайта

Kaspersky Small Office Security позволяет проверить безопасность сайта, прежде чем вы перейдете по ссылке на этот сайт. Для проверки сайтов используется компонент Проверка ссылок (недоступен на файловом сервере).

Компонент Проверка ссылок проверяет ссылки на веб-странице, открытой в браузере Microsoft Edge на базе Chromium, Google Chrome или Mozilla Firefox. Рядом с проверенной ссылкой Kaspersky Small Office Security отображает один из следующих значков:

 – если веб-страница, которая открывается по ссылке, безопасна по данным "Лаборатории Касперского";

 – если нет информации о безопасности веб-страницы, которая открывается по ссылке;

 – если веб-страница, которая открывается по ссылке, по данным "Лаборатории Касперского" может быть использована злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или вашим данным;

 – если веб-страница, которая открывается по ссылке, опасна по данным "Лаборатории Касперского".

При наведении курсора мыши на значок отображается всплывающее окно с более подробным описанием ссылки.

По умолчанию Kaspersky Small Office Security проверяет ссылки только в результатах поиска. Вы можете включить проверку ссылок на любом сайте.

Чтобы настроить проверку ссылок на сайтах, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Защита выберите подраздел Веб-Антивирус.

   В окне отобразятся настройки Веб-Антивируса.

4. По ссылке Расширенная настройка в нижней части окна откройте окно дополнительных настроек Веб-Антивируса.
5. В блоке Проверка ссылок установите флажок Проверять ссылки.
6. Чтобы Kaspersky Small Office Security проверял содержимое всех сайтов, выберите вариант На всех сайтах, кроме указанных.
7. Если необходимо, укажите веб-страницы, которым вы доверяете, в окне Исключения. Окно открывается по ссылке Настроить исключения. Kaspersky Small Office Security не будет проверять содержимое указанных веб-страниц.
8. Чтобы Kaspersky Small Office Security проверял содержимое только определенных веб-страниц, выполните следующие действия:
   1. Выберите вариант Только на указанных сайтах.
   2. По ссылке Настроить проверяемые сайты откройте окно Проверяемые сайты.
   3. Нажмите на кнопку Добавить.
   4. Введите адрес веб-страницы, содержимое которой необходимо проверять.
   5. Выберите статус проверки веб-страницы (Активно – Kaspersky Small Office Security проверяет содержимое веб-страницы).
   6. Нажмите на кнопку Добавить.

      Указанная веб-страница появится в списке в окне Проверяемые сайты. Kaspersky Small Office Security будет проверять ссылки на этой веб-странице.

9. Если вы хотите указать дополнительные настройки проверки ссылок, в окне Дополнительные настройки Веб-Антивируса в блоке Проверка ссылок по ссылке Настроить проверку ссылок откройте окно Проверка ссылок.
10. Чтобы Kaspersky Small Office Security предупреждал о безопасности ссылок на всех веб-страницах, в блоке Проверяемые ссылки выберите вариант Любые ссылки.
11. Чтобы Kaspersky Small Office Security отображал информацию о принадлежности ссылки к определенной категории содержимого сайтов (например, Нецензурная лексика), выполните следующие действия:
    1. Установите флажок Отображать информацию о категориях содержимого сайтов.
    2. Установите флажки напротив категорий содержимого сайтов, информацию о которых необходимо отображать в комментарии.

Kaspersky Small Office Security будет проверять ссылки на указанных веб-страницах и отображать информации о категориях ссылок в соответствии с настройками.

Как изменить настройки защищенных соединений

Защищенные соединения – это соединения, которые устанавливаются по протоколам SSL и TLS. По умолчанию программа Kaspersky Small Office Security выполняет проверку таких соединений по запросу компонента Проверка ссылок.

Чтобы изменить настройки защищенных соединений, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Перейдите в раздел Дополнительно.
4. По ссылке Сеть перейдите в окно Настройки сети.
5. В блоке Проверка защищенных соединений по ссылке сайты откройте окно Сайты.

   Окно содержит список сайтов, защищенное соединение на которых не может быть расшифровано. Проверка защищенных соединений на этих сайтах не может быть выполнена. Список обновляется специалистами «Лаборатории Касперского».

6. Выберите вариант действия при подключении к сайтам по защищенному соединению:
   • Не проверять защищенные соединения. Программа не проверяет защищенные соединения.
   • Проверять защищенные соединения по запросу компонентов защиты. Программа проверяет защищенные соединения, только если на это будет запрос от таких компонентов защиты, как Почтовый Антивирус, Анти-Спам, Безопасные платежи, Проверка ссылок, Защита от сбора данных, Веб-Антивирус и Анти-Баннер. Этот вариант действия выбран по умолчанию.
   • Всегда проверять защищенные соединения. Программа всегда проверяет защищенные соединения.
7. Выберите вариант действия, если возникают ошибки при проверке защищенных соединений:
   • Игнорировать. Если выбран этот вариант, программа разрывает соединение с сайтом, на котором возникла ошибка проверки защищенного соединения.
   • Спрашивать. Если выбран этот вариант, при возникновении ошибки проверки защищенного соединения с сайтом, программа показывает уведомление, в котором вы можете выбрать вариант действия:
     • Игнорировать. Если выбран этот вариант, программа разрывает соединение с сайтом, на котором возникла ошибка проверки.
     • Добавлять сайт в исключения. Если выбран этот вариант, программа добавляет адрес сайта в список исключений. Программа не проверяет защищенные соединения на сайтах, которые входят в список исключений. Такие сайты отображаются в окне Сайты с ошибками проверки.

     Этот вариант выбран по умолчанию.

   • Добавлять сайт в исключения. Если выбран этот вариант, программа добавляет сайт в список исключений. Программа не проверяет защищенные соединения на сайтах, входящих в список исключений. Такие сайты отображаются в окне Сайты с ошибками проверки.
8. По ссылке Сайты с ошибками проверки откройте окно Сайты с ошибками проверки. Программа не проверяет защищенное соединение на этих сайтах. Однако программа проверяет адреса этих сайтов по базе адресов вредоносных сайтов. Если сайт входит в базу адресов вредоносных сайтов, программа разрывает соединение с таким сайтом.
9. По ссылке Настроить исключения откройте окно Исключения и выполните следующие действия:
   1. Нажмите на кнопку Добавить, чтобы добавить сайт в список исключений из проверки защищенных соединений.
   2. Укажите доменное имя сайта в поле Доменное имя.
   3. Нажмите на кнопку Добавить.

      Программа не будет проверять защищенное соединение с этим сайтом. Обратите внимание, что добавление сайта в список исключений означает, что функциональность проверки этого сайта такими компонентами, как Безопасные платежи, Проверка ссылок, Защита от сбора данных, Веб-Антивирус и Анти-Баннер, может быть ограничена.

В начало

Настройка уведомлений об уязвимостях сети Wi-Fi

Во время работы в сети Wi-Fi ваши конфиденциальные данные могут быть похищены, если сеть Wi-Fi недостаточно защищена. Kaspersky Small Office Security проверяет сеть Wi-Fi при каждом вашем подключении к сети Wi-Fi. Если сеть Wi-Fi небезопасна (например, используется уязвимый протокол шифрования или имя сети Wi-Fi (SSID) является популярным), программа показывает уведомление о том, что вы подключаетесь к небезопасной сети Wi-Fi. По ссылке в окне уведомления вы можете узнать, как обезопасить себя при работе в сети Wi-Fi.

Чтобы настроить уведомления об уязвимостях сети Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части раздела Защита выберите подраздел Сетевой экран.

   В окне отобразятся настройки компонента Сетевой экран.

5. Установите флажок Уведомлять об уязвимостях при подключении к сети Wi-Fi, если вы хотите получать уведомления при подключении к уязвимым сетям Wi-Fi. Если вы не хотите получать уведомления, снимите этот флажок. Флажок доступен для изменения, если на компьютере не установлена программа Kaspersky Secure Connection.
6. Если флажок Уведомлять об уязвимостях при подключении к сети Wi-Fi установлен, вы можете указать дополнительные настройки отображения уведомлений:
   • Установите флажок Запрещать передачу пароля в интернете в незащищенном виде и показывать уведомление, чтобы блокировать передачу пароля в незащищенном текстовом виде при заполнении поля Пароль в интернете.
   • По ссылке Восстановить скрытые уведомления восстановите значения настроек отображения уведомлений о передаче пароля в незащищенном виде. Если ранее вы заблокировали отображение уведомлений о передаче пароля в незащищенном виде, эти уведомления снова будут отображаться.

Эта функциональность недоступна, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

Защита финансовых операций и покупок в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как вы можете защитить свои финансовые операции и покупки в интернете с помощью Kaspersky Small Office Security.

О защите финансовых операций и покупок в интернете

Для защиты конфиденциальных данных, которые вы вводите на сайтах банков и платежных систем (например, номера банковской карты, пароли для доступа к интернет-банкам), а также для предотвращения кражи платежных средств при проведении платежей онлайн Kaspersky Small Office Security предлагает открывать такие сайты в Защищенном браузере.

Защищенный браузер – это специальный режим работы браузера, который используется для защиты ваших данных при работе на сайтах банков или платежных систем. Защищенный браузер запускается в изолированной среде, чтобы другие программы не могли внедриться в процесс Защищенного браузера. Kaspersky Small Office Security создает специальные профили браузеров Mozilla Firefox и Google Chrome, чтобы установленные сторонние расширения не могли повлиять на работу Защищенного браузера. Программа не влияет на ваши данные, которые браузеры могут сохранять в созданных профилях.

Если вы используете браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Google Chrome, Mozilla Firefox или Internet Explorer, Защищенный браузер запускается в новом окне.

Чтобы обеспечить ряд функций Защищенного браузера, программа использует расширение Kaspersky Protection.

Браузеры, не соответствующие программным требованиям, не работают в режиме Защищенного браузера. Вместо таких браузеров в режиме Защищенного браузера запускается Microsoft Edge на базе Chromium или браузер, заданный в настройках программы.

Запуск Защищенного браузера невозможен при следующих условиях:

• снят флажок
  Включить самозащиту

  

  Флажок включает / выключает механизм защиты Kaspersky Small Office Security от изменения или удаления собственных файлов на диске, процессов в памяти, записей в системном реестре.

  Если флажок установлен, также отключается возможность внешнего управления системной службой. Если отключено внешнее управление системной службой, Kaspersky Small Office Security блокирует любую попытку удаленного управления сервисами программ. При попытке удаленного управления появляется уведомление над значком Kaspersky Small Office Security в области уведомлений панели задач Microsoft Windows (если уведомления не отключены).

  в разделе Дополнительные настройки, подраздел Самозащита окна настройки программы;
• в браузере выключено выполнение JavaScript.

Запуск Защищенного браузера в Яндекс.Браузере

Kaspersky Small Office Security поддерживает защиту ваших финансовых операций в Яндекс.Браузере с ограничениями. Для запуска Защищенного браузера программа внедряет в веб-страницу (и в трафик) специальный скрипт. Расширение Kaspersky Protection недоступно. Компоненты Защита от сбора данных и Анти-Баннер работают, но недоступны для настройки в Яндекс.Браузере.

Возможности Защищенного браузера

При работе в Защищенном браузере программа предоставляет защиту от следующих видов угроз:

• Недоверенные модули. Проверка на наличие недоверенных модулей выполняется при каждом переходе на сайт банка или платежной системы.
• Руткиты. Проверка на наличие руткитов выполняется при запуске Защищенного браузера.
• Недействительные сертификаты сайтов банков или платежных систем. Проверка сертификатов выполняется при переходе на сайт банка или платежной системы. Проверка сертификатов выполняется по базе скомпрометированных сертификатов.

Состояние Защищенного браузера

Когда вы открываете сайт в Защищенном браузере, вокруг окна браузера появляется рамка. Цвет рамки сигнализирует о статусе защиты.

Существуют следующие варианты цветовой индикации рамки окна браузера:

• Зеленый цвет рамки. Означает, что все проверки выполнены успешно. Вы можете продолжить работу в Защищенном браузере.
• Желтый цвет рамки. Означает, что во время проверок были обнаружены проблемы безопасности, которые необходимо устранить.

  Программа может обнаружить следующие угрозы и проблемы безопасности:

  • Недоверенный модуль. Требуется проверка компьютера и лечение.
  • Руткит. Требуется проверка компьютера и лечение.
  • Недействительный сертификат сайта банка или платежной системы.

  Если вы не устраните обнаруженные угрозы, безопасность сеанса подключения к сайту банка или платежной системы не гарантируется. События, связанные с запуском и работой Защищенного браузера с пониженной защитой, записываются в журнал событий Windows.

О защите от создания снимков экрана

Kaspersky Small Office Security блокирует несанкционированное создание снимков экрана программами-шпионами, защищая ваши данные при работе с защищаемыми сайтами. Защита от создания снимков экрана включена по умолчанию. Защита от снимков экрана работает, даже если выключена аппаратная виртуализация.

О защите данных буфера обмена

Kaspersky Small Office Security блокирует несанкционированный доступ программ к буферу обмена во время проведения платежных операций, предотвращая кражу данных злоумышленниками. Блокировка действует только в случае попыток недоверенных программ получить несанкционированный доступ к буферу обмена. Если вы вручную копируете данные из окна одной программы в окно другой программы (например, из Блокнота в окно текстового редактора), доступ к буферу обмена разрешен.

Защита буфера обмена не работает, если на вашем компьютере выключена аппаратная виртуализация.

Если Защищенный браузер запущен на операционной системе Microsoft Windows 10, Kaspersky Small Office Security блокирует работу приложений универсальной платформы Windows с буфером обмена.

В начало

Как изменить настройки Безопасных платежей

Чтобы настроить Безопасные платежи, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части раздела Защита выберите подраздел Безопасные платежи.

   В окне отобразятся настройки компонента Безопасные платежи.

5. Включите компонент Безопасные платежи с помощью переключателя в верхней части окна.
6. В блоке При первом обращении к сайтам банков или платежных систем выберите действие, которое будет выполнять программа, когда вы впервые открываете в браузере сайт банка или платежной системы:
   • Выберите Запускать Защищенный браузер, если хотите, чтобы программа открывала сайт в Защищенном браузере.
   • Выберите Запрашивать действие, если хотите, чтобы при обращении к сайту программа спрашивала у вас, открывать сайт в Защищенном браузере или нет.
   • Выберите Не запускать Защищенный браузер, если хотите, чтобы программа не открывала сайт в Защищенном браузере.
7. В блоке Дополнительно в раскрывающемся списке Для перехода к сайтам из окна Безопасных платежей использовать выберите браузер, который программа будет запускать в режиме Защищенного браузера, когда вы переходите к сайту банка или платежной системы из окна Безопасных платежей.

   Вы можете выбрать один из браузеров, установленных на вашем компьютере, или использовать браузер, заданный в операционной системе по умолчанию.

8. Чтобы включить уведомление об уязвимостях, обнаруженных в операционной системе перед запуском Защищенного браузера, установите флажок Уведомлять об уязвимостях в операционной системе.

Как настроить Безопасные платежи для определенного сайта

Чтобы настроить Безопасные платежи для определенного сайта, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Безопасные платежи.

   Откроется окно Безопасные платежи. Если вы впервые открываете окно, Kaspersky Small Office Security предложит вам ознакомиться с тем, как работают Безопасные платежи. Вы можете пропустить обзор.

3. По ссылке Добавить сайт в Безопасные платежи откройте в правой части окна поля для добавления информации о сайте.
4. В поле Сайт для Безопасных платежей введите адрес сайта, который нужно открывать в Защищенном браузере.

   Перед адресом сайта должен быть указан протокол HTTPS (например, https://example.com), по умолчанию используемый Защищенным браузером.

5. Выберите способ запуска Защищенного браузера при открытии этого сайта:
   • Если вы хотите, чтобы сайт каждый раз открывался в Защищенном браузере, выберите вариант Запускать Защищенный браузер.
   • Если вы хотите, чтобы программа Kaspersky Small Office Security запрашивала, какое действие выполнять при открытии сайта, выберите вариант Запрашивать действие.
   • Если вы хотите выключить Безопасные платежи для этого сайта, выберите вариант Не запускать Защищенный браузер.
6. По ссылке Добавить описание откройте поле Описание и введите название или описание этого сайта.
7. В правой части окна нажмите на кнопку Добавить.

Сайт отобразится в списке в левой части окна.

Как быстро открыть сайт в Защищенном браузере

Вы можете быстро открыть сайт в Защищенном браузере через контекстное меню значка программы в области уведомлений или через контекстное меню значка программы в панели задач.

Чтобы открыть сайт в Защищенном браузере,

1. Выполните одно из следующих действий:
   • В контекстном меню значка программы в области уведомлений выберите пункт Безопасные платежи: открыть сайт.
   • Откройте контекстное меню значка программы в панели задач.
2. Выберите нужный вам сайт.

Выбранный сайт откроется в Защищенном браузере.

В контекстном меню отображаются два наиболее часто открываемых в Защищенном браузере сайта, а также три сайта, которые вы открывали в Защищенном браузере последними.

Как отправить отзыв о работе Безопасных платежей

Вы можете отправить в "Лабораторию Касперского" отзыв о работе компонента Безопасные платежи или сообщить о проблеме, возникшей при работе с компонентом.

Чтобы отправить отзыв о работе с Безопасными платежами, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Безопасные платежи.

   Откроется окно Безопасные платежи. Если вы впервые открываете окно, Kaspersky Small Office Security предложит вам ознакомиться с тем, как работают Безопасные платежи. Вы можете пропустить обзор.

3. По ссылке Оставить отзыв откройте окно, в котором вы можете написать отзыв о работе с Безопасными платежами.
4. Оцените работу Безопасных платежей по 5-балльной шкале, выбрав от 1 до 5 звезд.
5. Если вы хотите добавить к вашему отзыву комментарий, введите текст комментария в поле Подробнее.
6. Нажмите на кнопку Отправить.

Если при работе с Защищенным браузером у вас возникла проблема, вы можете сообщить о ней в "Лабораторию Касперского".

Чтобы сообщить о проблеме при работе с Защищенным браузером, выполните следующие действия:

1. Нажмите на ссылку Сообщить о проблеме в окне всплывающего сообщения Kaspersky Small Office Security Защищенный браузер в правом нижнем углу Защищенного браузера.

   Откроется окно, в котором вы можете сообщить о проблеме в работе Безопасных платежей.

2. В раскрывающемся списке Проблема выберите пункт, наиболее точно описывающий возникшую у вас проблему:
   • Не использую. Выберите этот элемент, если вы не используете или решили отказаться от использования Безопасных платежей.
   • Медленно открывается сайт. Выберите этот элемент, если сайт работает медленнее, чем в браузере, запущенном в обычном режиме.
   • Защищенный браузер запускается не тогда, когда нужно. Выберите этот элемент, если в Защищенном браузере открываются сайты, не требующие использования Безопасных платежей.
   • Не получается авторизоваться на сайте. Выберите этот элемент, если при попытках авторизоваться на сайте, открытом в Защищенном браузере, возникают ошибки.
   • Не открывается или неправильно отображается сайт. Выберите этот элемент, если сайты не открываются в Защищенном браузере или отображаются с ошибками / искажениями.
   • Сертификаты сайта проверяются с ошибками. Выберите этот элемент, если при проверке сертификатов сайта появляются сообщения об ошибках.
   • Невозможно сделать снимок экрана, если запущен Защищенный браузер. Выберите этот элемент, если в Защищенном браузере не создаются скриншоты.
   • Ошибки во время ввода данных с клавиатуры или из буфера обмена. Выберите этот элемент, если во время ввода данных в Защищенном браузере возникают ошибки.
   • Не печатается страница, открытая в Защищенном браузере. Выберите этот элемент, если вы не можете распечатать открытую страницу сайта.
   • Появляется предупреждение о том, что не установлены важные обновления операционной системы. Выберите этот элемент, если при запуске Защищенного браузера появляется сообщение "Не установлены важные обновления операционной системы".
   • В качестве Защищенного запускается другой браузер. Выберите этот элемент, если Защищенный браузер открывается не в том браузере, в котором вы его запустили.
   • Работает с ошибками. Выберите этот элемент, если при работе Защищенного браузера возникают ошибки.
   • Другое. Выберите этот элемент, если ваша проблема не относится к указанным в других пунктах.
3. Если вы хотите сообщить в "Лабораторию Касперского" дополнительную информацию о вашей проблеме, введите ее в текстовое поле Подробнее.
4. Нажмите на кнопку Отправить.

Если программе не удается отправить отзыв (например, отсутствует соединение с интернетом), программа сохраняет отзыв на вашем компьютере. Отзывы хранятся в открытом виде в течение 30 дней.

Вы можете отправить до 10 отзывов о работе с Безопасными платежами в сутки.

Вы также можете отправить отзыв при отключении компонента Безопасные платежи. Отзыв при отключении компонента вы можете отправить один раз в месяц.

Как включить автоматическую активацию расширения Kaspersky Protection

Чтобы включить автоматическую активацию расширения Kaspersky Protection, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части раздела Защита выберите раздел Веб-Антивирус.
5. В открывшемся окне Настройки Веб-Антивируса по ссылке Расширенная настройка откройте окно Дополнительные настройки Веб-Антивируса.
6. В блоке Расширение Kaspersky Protection установите флажок Автоматически активировать расширение Kaspersky Protection в браузерах.

Запуск программы защиты паролей Kaspersky Password Manager

Программа Kaspersky Password Manager предназначена для безопасного хранения и синхронизации паролей между вашими устройствами. Kaspersky Password Manager нужно устанавливать независимо от Kaspersky Small Office Security, например, с помощью ярлыка Kaspersky Passwords, который создается на Рабочем столе вашего компьютера в процессе установки Kaspersky Small Office Security.

После установки вы можете запускать Kaspersky Password Manager из меню Пуск (в операционных системах Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 10), с начального экрана (в операционных системах Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1) или из окна Kaspersky Small Office Security.

Установка и запуск программы Kaspersky Password Manager недоступны, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

Как запустить программу Kaspersky Password Manager из окна Kaspersky Small Office Security

Как скачать и установить программу Kaspersky Password Manager

Информацию о работе с программой Kaspersky Password Manager смотрите в Справке Kaspersky Password Manager.

В некоторых регионах программа Kaspersky Password Manager может быть недоступна. Если ранее вы установили программу Kaspersky Password Manager, мы рекомендуем сохранить ваши пароли до того, как будет выполнен переход на Kaspersky Small Office Security 7.

Защита от сбора информации о ваших действиях в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Small Office Security защитить вас от сбора информации о ваших действиях в интернете.

О защите от сбора данных

Когда вы находитесь в интернете, сайты с помощью сервисов отслеживания собирают информацию о ваших действиях в интернете. Сервисы отслеживания используют полученную информацию для анализа ваших действий и могут применять результаты анализа, например, для показа вам соответствующей рекламной информации.

Компонент Защита от сбора данных предназначен для защиты от сбора информации о ваших действиях в интернете.

В режиме обнаружения компонент Защита от сбора данных обнаруживает и подсчитывает попытки сбора данных, записывая информацию об этом в отчет. Режим обнаружения включен по умолчанию, сбор данных разрешен на всех сайтах.

В режиме блокировки компонент Защита от сбора данных обнаруживает и блокирует попытки сбора данных, информацию о них записывает в отчет. В этом режиме сбор данных запрещен на всех сайтах, кроме:

• сайтов, которые вы добавили в исключения;
• сайтов "Лаборатории Касперского" и ее партнеров;
• сайтов, о которых "Лаборатории Касперского" известно, что их работоспособность может быть нарушена в результате блокировки.

Вы можете управлять компонентом Защита от сбора данных в интерфейсе Kaspersky Small Office Security или с помощью расширения Kaspersky Protection в браузере.

Защита от сбора данных имеет следующие ограничения:

• Программа не блокирует сбор данных сервисом отслеживания из категории "Социальные сети", если вы находитесь на сайте соответствующей социальной сети.
• Если веб-страницу, на которой выполнена попытка сбора данных, не удалось определить, то Kaspersky Small Office Security не блокирует такую попытку сбора данных и не отображает информацию о ней.
• Если веб-страницу, на которой выполнена попытка сбора данных, удалось определить, но не удалось сопоставить ни с одной веб-страницей, открытой в браузере, то Kaspersky Small Office Security применяет то действие, которое задано в настройках Защиты от сбора данных (запрещает или разрешает сбор данных). Программа отображает информацию о попытке сбора данных в отчетах, но не включает эту информацию в статистику Защиты от сбора данных, отображаемую в браузере.

Эта функциональность недоступна, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

Запрет на сбор данных

Чтобы запретить сбор данных, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.

   Откроется окно со списком компонентов защиты. По умолчанию компонент Защита от сбора данных включен. Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в положение .

4. В правой части окна выберите элемент Защита от сбора данных.

   Откроется окно Настройки Защиты от сбора данных.

5. Выберите вариант Запретить сбор данных.

   Kaspersky Small Office Security будет блокировать попытки сбора данных на всех сайтах, кроме исключений.

6. Если вы хотите запретить или разрешить сбор данных в зависимости от категорий сервисов отслеживания, выполните следующие действия:
   1. По ссылке Категории и исключения перейдите в окно Категории и исключения.
   2. По умолчанию сбор данных запрещен всем категориям сервисов отслеживания и всем социальным сетям. Снимите флажки напротив категорий сервисов отслеживания и социальных сетей, которым вы хотите разрешить сбор данных.

Разрешение на сбор данных на всех сайтах

Чтобы разрешить сбор данных на всех сайтах, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.

   Откроется окно со списком компонентов защиты. По умолчанию компонент Защита от сбора данных включен. Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в положение .

4. В правой части окна выберите элемент Защита от сбора данных.

   Откроется окно Настройки Защиты от сбора данных.

5. Выберите вариант Только собирать статистику.

   Kaspersky Small Office Security будет обнаруживать и подсчитывать попытки сбора данных о ваших действиях в интернете, не блокируя их. Результаты работы компонента вы сможете посмотреть в отчете.

Разрешение на сбор данных в виде исключения

В виде исключения вы можете разрешить сбор данных о своих действиях на отдельных сайтах.

Чтобы разрешить сбор данных в виде исключения, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.

   Откроется окно со списком компонентов защиты. По умолчанию компонент Защита от сбора данных включен. Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в положение .

4. В правой части окна выберите элемент Защита от сбора данных.

   Откроется окно Настройки Защиты от сбора данных.

5. Выберите вариант Запретить сбор данных.

   Kaspersky Small Office Security будет блокировать попытки сбора данных на всех сайтах, кроме исключений.

6. По умолчанию в виде исключения разрешен сбор данных на сайтах "Лаборатории Касперского" и ее партнеров. Если вы хотите запретить сбор данных на этих сайтах, снимите флажок Разрешить сбор данных на сайтах "Лаборатории Касперского" и ее партнеров.
7. По умолчанию в виде исключения разрешен сбор данных на сайтах, о которых "Лаборатории Касперского" известно, что их работоспособность может быть нарушена в результате блокировки. Если вы хотите запретить сбор данных на этих сайтах, снимите флажок Разрешить сбор данных на несовместимых сайтах.

   "Лаборатория Касперского" обновляет список несовместимых сайтов по мере устранения проблем совместимости.

8. Если вы хотите указать собственные исключения, выполните следующие действия:
   1. По ссылке Категории и исключения перейдите в окно Категории и исключения.
   2. По ссылке Исключения откройте окно Исключения Защиты от сбора данных.
   3. Нажмите на кнопку Добавить.
   4. В открывшемся окне укажите адрес сайта, на котором вы хотите разрешить сбор данных, и нажмите на кнопку Добавить.

      Указанный сайт будет добавлен в список исключений.

Вы также можете разрешить сбор данных на отдельном сайте при его посещении в браузере.

Просмотр отчета о попытках сбора данных

Чтобы просмотреть отчет о попытках сбора данных, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций.

   Откроется окно Инструменты.

3. В окне Инструменты перейдите в раздел Безопасность данных.
4. По ссылке Защита приватности откройте окно Защита приватности.

   В окне Защита приватности в блоке Защита от сбора данных отображается сводный отчет с информацией о попытках сбора данных о ваших действиях в интернете.

Вы также можете просматривать отчет о попытках сбора данных в браузере или в отчете о работе программы.

Управление защитой от сбора данных в браузере

Вы можете управлять компонентом Защита от сбора данных непосредственно в браузере:

• включать компонент, если он выключен;
• просматривать статистику обнаруженных попыток сбора данных;
• переходить в окно настройки Защиты от сбора данных;
• запрещать или разрешать сбор данных.

Чтобы получить доступ к управлению компонентом Защита от сбора данных в браузере,

нажмите на кнопку  Kaspersky Protection в панели инструментов браузера.

В открывшемся меню отображается информация о работе компонента и элементы управления им.

Защита от баннеров при посещении сайтов

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Small Office Security защитить вас от рекламных баннеров в интернете.

Об Анти-Баннере

Для защиты от баннеров в интернете предназначен компонент Анти-Баннер. Анти-Баннер блокирует отображение баннеров на просматриваемых вами сайтах и в интерфейсе некоторых компьютерных программ. Анти-Баннер блокирует баннеры из списка известных баннеров, который входит в состав баз Kaspersky Small Office Security. Вы можете управлять блокировкой баннеров через интерфейс Kaspersky Small Office Security или непосредственно в браузере.

По умолчанию баннеры разрешены на сайтах из списка Сайты "Лаборатории Касперского". Список составляется специалистами "Лаборатории Касперского" и включает в себя сайты "Лаборатории Касперского" и сайты партнеров компании, на которых размещена реклама "Лаборатории Касперского". Вы можете просмотреть список, а также выключить использование этого списка, если считаете нужным блокировать баннеры на сайтах "Лаборатории Касперского" и ее партнеров.

Информация о работе Анти-Баннера доступна в отчетах.

Анти-Баннер имеет следующие ограничения:

• Если веб-страницу, на которой расположен баннер, не удалось определить, то Kaspersky Small Office Security не блокирует такой баннер и не отображает информацию о нем.
• Если веб-страницу, на которой расположен баннер, удалось определить, но не удалось сопоставить ни с одной веб-страницей, открытой в браузере, то Kaspersky Small Office Security запрещает или разрешает отображение баннера с учетом информации о веб-странице, которую удалось определить. Программа отображает информацию о баннере в отчетах, но не включает эту информацию в статистику Анти-Баннера, отображаемую в браузере.
• В статистике Анти-Баннера, отображаемой в браузере, могут учитываться баннеры, заблокированные при предыдущих загрузках веб-страницы, в том числе баннеры, заблокированные ранее и загруженные повторно.
• В статистике Анти-Баннера, отображаемой в браузере, не учитываются баннеры, заблокированные в динамическом содержимом страницы после загрузки сайта.
• После установки программы поверх Kaspersky Small Office Security 2016 Maintenance Release 1 следующие настройки становятся недоступны для изменения через пользовательский интерфейс и принимают значения по умолчанию:
  • Использовать список баннеров Kaspersky Small Office Security.
  • Преобразовывать IP-адреса в доменные имена.
  • Использовать список запрещенных веб-адресов.
  • Использовать список разрешенных веб-адресов.

  Список, ранее открывавшийся по ссылке Настроить запрещенные веб-адреса, в текущей версии доступен по ссылке Запрещенные баннеры. Список, ранее открывавшийся по ссылке Настроить разрешенные веб-адреса, в текущей версии доступен по ссылке Разрешенные баннеры.

Эта функциональность недоступна, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

Как включить компонент Анти-Баннер

По умолчанию компонент Анти-Баннер выключен. Вы можете включить его в интерфейсе Kaspersky Small Office Security или с помощью расширения Kaspersky Protection в браузере.

Как включить Анти-Баннер в интерфейсе Kaspersky Small Office Security

Как включить Анти-Баннер в окне браузера

После включения или выключения Анти-Баннера необходимо перезагрузить веб-страницу в браузере, чтобы изменения вступили в силу.

Запрет баннеров

Анти-Баннер блокирует на сайтах баннеры из списка известных баннеров, который входит в состав баз Kaspersky Small Office Security. Если баннер на веб-странице отображается, несмотря на работающий Анти-Баннер, это может означать, что баннер не входит в список известных баннеров. Вы можете самостоятельно запретить отображение этого баннера.

Чтобы запретить баннер, нужно добавить его в список запрещенных баннеров. Вы можете сделать это непосредственно на веб-странице или в интерфейсе Kaspersky Small Office Security.

Если баннер находится на сайте из списка сайтов с разрешенными баннерами, вы не можете запретить отображение этого баннера.

Как запретить баннер, находясь на веб-странице

Как запретить баннер через интерфейс Kaspersky Small Office Security

Разрешение баннеров

Вы можете разрешить как отдельный баннер, так и все баннеры на указанном вами сайте.

Как разрешить отдельный баннер

Как разрешить все баннеры на сайте

Как настроить фильтры Анти-Баннера

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Защита.
4. Выберите компонент Анти-Баннер.

   Откроется окно Настройки Анти-Баннера.

5. Включите компонент Анти-Баннер с помощью переключателя в верхней части окна.
6. По ссылке Список фильтров откройте окно Список фильтров.
7. В окне Список фильтров выполните настройку фильтров:
   • Рекомендуемые. В эту группу входят базовый и языковой фильтр, соответствующий вашему региону. Эти фильтры включены по умолчанию.
   • Тематические. В эту группу входят два фильтра:
     • Виджеты социальных сетей. Включите этот фильтр, если вы хотите блокировать на сайтах социальных сетей такие кнопки как "Нравится" или "Поделиться".
     • Нежелательные элементы. Включите этот фильтр, если вы хотите блокировать всплывающие сообщения, окна и прочие элементы, не относящиеся к сайту.
   • Языковые дополнения. В этой группе фильтров вы можете выбрать язык. Программа будет блокировать баннеры на сайтах указанного языка.

Как управлять Анти-Баннером в браузере

Вы можете управлять компонентом Анти-Баннер непосредственно в браузере с помощью расширения Kaspersky Protection.

Расширение Kaspersky Protection позволяет выполнять следующие действия:

• включать и выключать компонент;
• просматривать статистику заблокированных баннеров;
• переходить в окно настройки Анти-Баннера;
• просматривать информацию о том, запрещены или разрешены баннеры на сайте, открытом в браузере, и управлять отображением баннеров на сайте.

Как управлять компонентом Анти-Баннер через расширение Kaspersky Protection

Защита веб-камеры

Этот раздел содержит информацию о том, как предотвратить наблюдение за вами через веб-камеру компьютера.

О доступе программ к веб-камере

Для защиты веб-камеры от несанкционированного доступа предназначен компонент Защита веб-камеры. Если защита веб-камеры включена и установлен флажок Запретить всем программам доступ к веб-камере, Kaspersky Small Office Security блокирует доступ к веб-камере всем программам и показывает уведомление о том, что доступ заблокирован.

Если флажок Запретить всем программам доступ к веб-камере снят, Kaspersky Small Office Security контролирует доступ к веб-камере в зависимости от того, в какую группу доверия входит программа, запрашивающая доступ. Kaspersky Small Office Security блокирует доступ к веб-камере программам, которые входят в группы доверия "Сильные ограничения" и "Недоверенные".

Вы можете разрешить доступ к веб-камере программам, входящим в группы "Сильные ограничения" и "Недоверенные", в окне настройки Контроля программ. Если к веб-камере пытается подключиться программа, входящая в группу доверия "Слабые ограничения", Kaspersky Small Office Security показывает уведомление и предлагает вам самостоятельно принять решение о том, предоставлять этой программе доступ к веб-камере или нет.

Если к веб-камере пытается подключиться программа, которой разрешен доступ по умолчанию, Kaspersky Small Office Security показывает уведомление. В уведомлении содержится информация о том, что установленная на компьютере программа (например, Skype) сейчас получает изображение с веб-камеры. В раскрывающемся списке уведомления вы можете запретить доступ программы к веб-камере или перейти к настройке доступа программ к веб-камере. Это уведомление не отображается, если на вашем компьютере уже есть программы, запущенные в полноэкранном режиме.

Также в раскрывающемся списке уведомления о получении видеоданных программой вы можете выключить показ уведомлений или перейти к настройке отображения уведомлений.

Kaspersky Small Office Security по умолчанию разрешает доступ к веб-камере программам, для которых требуется ваше разрешение, если графический интерфейс программы находится в процессе загрузки, выгрузки или не отвечает, и вы не можете вручную разрешить доступ.

Функциональность защиты доступа к веб-камере имеет следующие особенности и ограничения:

• Программа контролирует видео и статические изображения, полученные в результате обработки данных веб-камеры.
• Программа контролирует аудиосигнал, если он является частью видеопотока, получаемого с веб-камеры.
• Программа Kaspersky Small Office Security контролирует только веб-камеры, подключаемые по интерфейсу USB или IEEE1394 и отображаемые в Диспетчере устройств Windows как Устройства обработки изображений (Imaging Device).

Ознакомиться со списком поддерживаемых веб-камер вы можете по ссылке.

Чтобы защита от несанкционированного доступа к веб-камере работала, должен быть включен компонент Контроль программ.

Защита доступа к веб-камере имеет ограничения, если программа установлена на операционной системе Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1).

В начало

Как изменить настройки доступа программ к веб-камере

Чтобы изменить настройки доступа программ к веб-камере, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Защита в правой части окна выберите Защита веб-камеры.
4. Настройте доступ программ к веб-камере на вашем компьютере:
   • Если вы хотите запретить доступ всех программ к веб-камере, установите флажок Запретить всем программам доступ к веб-камере.
   • Если вы хотите получать уведомление о том, что веб-камеру использует программа, которой это разрешено, установите флажок Показывать уведомление, когда веб-камеру использует программа, которой это разрешено.

Как разрешить доступ программы к веб-камере

Чтобы разрешить доступ программы к веб-камере, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций.

   Откроется окно Инструменты.

3. В окне Инструменты перейдите в раздел Управление программами.
4. По ссылке Контроль программ откройте окно Контроль программ.
5. В окне Контроль программ по ссылке Управление программами откройте окно Управление программами.
6. Выберите в списке программу, которой вы хотите разрешить доступ к веб-камере, и двойным щелчком мыши по названию программы откройте окно Правила программы.
7. В окне Правила программы перейдите на закладку Права.
8. В списке категорий прав выберите пункт Изменение операционной системы → Подозрительные изменения в операционной системе → Доступ к веб-камере.
9. В графе Действие нажатием на значок откройте меню и выберите пункт Разрешить.
10. Нажмите на кнопку Сохранить.

Доступ программы к веб-камере будет разрешен, если снят флажок Запретить всем программам доступ к веб-камере.

Если флажок Запретить всем программам доступ к веб-камере установлен, Kaspersky Small Office Security блокирует доступ программы к веб-камере независимо от группы доверия и настроенного вручную разрешения.

Контроль работы пользователей на компьютере и в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Small Office Security контролировать действия пользователей на компьютере и в интернете.

Использование Веб-Контроля

Веб-Контроль позволяет контролировать действия разных пользователей на компьютере и в сети. С помощью Веб-Контроля вы можете ограничивать доступ к интернет-ресурсам и программам, а также просматривать отчеты о действиях пользователей.

Пользователи интернета сталкиваются с целым рядом угроз:

• потеря времени и / или денег при посещении чатов, игровых ресурсов, интернет-магазинов, аукционов;
• скачивание файлов, зараженных вредоносными программами.

Веб-Контроль позволяет снизить риски, связанные с работой на компьютере и в интернете. Для этого используются следующие функции:

• ограничение использования компьютера и интернета по времени;
• создание списков разрешенных и запрещенных для запуска игр и приложений, а также временное ограничение запуска разрешенных программ;
• создание списков разрешенных и запрещенных для доступа сайтов, выбор категорий не рекомендованного к просмотру содержимого веб-ресурсов;
• включение режима безопасного поиска с помощью поисковых систем (при этом ссылки на сайты с сомнительным содержимым не отображаются в результатах поиска);
• ограничение скачивания файлов из интернета;
• запрет пересылки определенных персональных данных.

Вы можете настраивать функции Веб-Контроля для каждой учетной записи пользователя на компьютере отдельно. Если пользователь использует две учетные записи: например, локальную учетную запись операционной системы и учетную запись Microsoft, Веб-Контроль следует настраивать для учетной записи Microsoft.

Вы также можете просматривать отчеты Веб-Контроля о действиях контролируемых пользователей компьютера.

При смене часового пояса или переходе на зимнее или летнее время действуют следующие правила использования компьютера, интернета, а также запуска игр и программ:

• Если при смене часового пояса не меняется дата, текущий отсчет времени до момента блокировки продолжается без изменений. Такое же правило действует при переходе на зимнее или летнее время.
• Если при смене часового пояса дата меняется в большую или меньшую сторону, израсходованное пользователем время обнуляется, и отчет времени до момента блокировки начинается заново.

Веб-Контроль недоступен, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

В начало

Переход к настройке Веб-Контроля

Чтобы перейти к настройке Веб-Контроля, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. В главном окне программы нажмите на кнопку Веб-Контроль.
3. Если доступ к настройкам Веб-Контроля не защищен паролем, программа предложит задать пароль. Выберите один из предложенных вариантов действия:
   • Если вы хотите защитить паролем доступ к настройкам Веб-Контроля, выполните следующие действия:
     1. Заполните поля Пароль и Подтверждение пароля и нажмите на кнопку Продолжить.
     2. В окне Область действия пароля нажмите на кнопку Создать пароль.
     3. В окне Введите пароль повторите ввод пароля и нажмите на кнопку Войти.
   • Если вы не хотите защищать паролем доступ к настройкам Веб-Контроля, по ссылке Пропустить перейдите к настройке Веб-Контроля.

   Откроется окно Веб-Контроль.

4. Выберите учетную запись пользователя и по ссылке Настроить ограничения перейдите к окну настройки Веб-Контроля.

Контроль использования компьютера

Веб-Контроль позволяет задать ограничения времени, проводимого пользователем за компьютером. Вы можете указать интервал времени, когда Веб-Контроль должен блокировать доступ к компьютеру (время сна), а также общее ограничение времени использования компьютера в течение дня. Можно указать различные ограничения для рабочих и выходных дней.

Чтобы настроить ограничения времени использования компьютера, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки Веб-Контроля.
2. В окне настройки Веб-Контроля выберите раздел Компьютер.
3. Чтобы указать интервал времени, в течение которого Веб-Контроль будет блокировать доступ к компьютеру, в блоках Рабочие дни и Выходные дни установите флажок Блокировать доступ с.
4. В раскрывающемся списке рядом с флажком Блокировать доступ с укажите время начала блокировки.
5. В раскрывающемся списке до укажите время окончания блокировки.

   Веб-Контроль будет блокировать пользователю доступ к компьютеру в течение указанного интервала времени.

6. Расписание времени использования компьютера также можно задать с помощью таблицы. Таблица отображается при нажатии на кнопку .

   Веб-Контроль будет блокировать пользователю доступ к компьютеру по расписанию, заданному в таблице.

7. Чтобы ограничить общее время использования компьютера в течение дня, в блоках Рабочие дни и Выходные дни установите флажок Разрешить доступ не более и выберите интервал времени в раскрывающемся списке рядом с флажком.

   Веб-Контроль будет блокировать пользователю доступ к компьютеру, когда общее время использования компьютера в течение дня превысит указанный интервал.

8. Чтобы задать перерывы при использовании компьютера пользователем, в блоке Перерывы в работе установите флажок Делать перерыв и выберите периодичность (например, каждый час) и длительность (например, 10 минут) перерывов в раскрывающихся списках рядом с флажком.
9. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Веб-Контроль будет блокировать доступ пользователя к компьютеру в соответствии с указанными настройками.

Контроль использования интернета

С помощью Веб-Контроля вы можете ограничить время использования интернета, а также запретить доступ пользователя к избранным категориям сайтов и отдельным сайтам. Кроме того, вы можете запретить пользователю скачивать из интернета файлы определенных типов (например, архивов, видео).

Как ограничить время использования интернета

Как ограничить посещение определенных сайтов

Как запретить скачивание файлов определенных типов

Контроль запуска игр и программ

С помощью Веб-Контроля вы можете разрешать или запрещать пользователю запуск игр в зависимости от их возрастной категории. Также вы можете запретить пользователю запуск определенных программ (например, игр, IM-клиентов) или ограничить время использования программ.

Как запретить запуск игр, содержимое которых не соответствует возрасту пользователя

Как ограничить запуск определенной программы

Контроль содержимого переписки

С помощью Веб-Контроля вы можете отслеживать и запрещать пользователю употребление в переписке указанных персональных данных (например, фамилии, номера телефона, номера банковских карт).

Как настроить контроль пересылки персональных данных

В начало

Просмотр отчета о действиях пользователя

Вы можете просмотреть отчеты о действиях каждого пользователя, для которого настроен Веб-Контроль, отдельно для каждой категории контролируемых событий.

Чтобы просмотреть отчет о действиях контролируемого пользователя, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки Веб-Контроля.
2. Выберите учетную запись пользователя и по ссылке Посмотреть отчет перейдите к окну отчетов.
3. В блоке с нужным типом ограничения (например, Интернет) откройте отчет о контролируемых действиях по ссылке Подробнее.

В окне отобразится отчет о контролируемых действиях пользователя.

Как сохранить ресурсы операционной системы для компьютерных игр

При одновременной работе Kaspersky Small Office Security и некоторых программ (в особенности компьютерных игр) в полноэкранном режиме иногда могут возникать следующие неудобства:

• работа программы или игры замедляется из-за недостатка системных ресурсов;
• окна уведомлений Kaspersky Small Office Security отвлекают от игры.

Чтобы не изменять настройки Kaspersky Small Office Security вручную перед каждым переходом в полноэкранный режим, вы можете использовать Игровой режим. Если Игровой режим используется и вы играете или работаете с программами в полноэкранном режиме, Kaspersky Small Office Security не запускает задачи проверки и обновления, не отображает уведомления.

Чтобы включить использование Игрового режима, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Производительность.

   В окне отобразятся настройки производительности Kaspersky Small Office Security.

4. Установите флажок Использовать Игровой режим.

Работа с неизвестными программами

С помощью Kaspersky Small Office Security вы сможете снизить риски, связанные с использованием неизвестных программ (например, риски заражения компьютера вирусами и другими программами, представляющими угрозу).

В состав Kaspersky Small Office Security входят компоненты и инструменты, позволяющие проверить репутацию программы и контролировать активность программы на вашем компьютере.

Проверка репутации программы

Kaspersky Small Office Security позволяет проверять репутацию программ у пользователей во всем мире. В состав репутации программы входят следующие показатели:

• название производителя;
• информация о
  цифровой подписи

  Зашифрованный блок данных, который входит в состав документа или программы. Цифровая подпись используется для идентификации автора документа или программы. Для создания цифровой подписи автор документа или программы должен иметь цифровой сертификат, который подтверждает личность автора.

  Цифровая подпись позволяет проверить источник и целостность данных, и защититься от подделки.

  (доступно при наличии цифровой подписи);
• информация о группе, в которую программа помещена Контролем программ или большинством пользователей Kaspersky Security Network;
• количество пользователей Kaspersky Security Network, использующих программу (доступно, если программа отнесена к группе Доверенные в базе Kaspersky Security Network);
• время, когда программа стала известна в Kaspersky Security Network;
• страны, в которых программа наиболее распространена.

Проверка репутации программы доступна, если вы согласились участвовать в Kaspersky Security Network.

Чтобы узнать репутацию программы,

откройте контекстное меню исполняемого файла программы и выберите пункт Посмотреть репутацию в KSN (см. рис. ниже).

Контекстное меню исполняемого файла

Откроется окно со сведениями о репутации программы в Kaspersky Security Network.

Контроль действий программы на компьютере и в сети

Компонент Контроль программ предотвращает выполнение программами опасных для операционной системы действий, а также обеспечивает контроль доступа к ресурсам операционной системы и вашим персональным данным.

Контроль программ отслеживает действия, которые совершают в операционной системе программы, установленные на компьютере, и регулирует их на основании правил. Эти правила регламентируют подозрительную активность программ, в том числе доступ программ к защищаемым ресурсам (например, к файлам, папкам, ключам реестра, сетевым адресам).

При работе на 64-разрядных операционных системах недоступны для настройки права программ на выполнение следующих действий:

• прямой доступ к физической памяти;
• управление драйверами принтера;
• создание службы;
• открытие службы для чтения;
• открытие службы для изменения;
• изменение конфигурации службы;
• управление службой;
• запуск службы;
• удаление службы;
• доступ к внутренним данным браузера;
• доступ к критическим объектам операционной системы;
• доступ к хранилищу паролей;
• установка прав отладчика;
• использование программных интерфейсов операционной системы;
• использование программных интерфейсов операционной системы (DNS);
• использование программных интерфейсов других программ;
• изменение системных модулей (KnownDlls);
• запуск драйвера.

При работе на 64-разрядной Microsoft Windows 8 и Microsoft Windows 10 дополнительно недоступны для настройки права программ на выполнение следующих действий:

• отправка оконных сообщений другим процессам;
• подозрительные операции;
• установка клавиатурных шпионов;
• перехват входящих событий потока;
• создание снимков экрана.

Сетевую активность программ контролирует компонент Сетевой экран.

При первом запуске программы на компьютере Контроль программ проверяет ее безопасность и помещает в одну из групп ("Доверенные", "Недоверенные", "Сильные ограничения" или "Слабые ограничения"). Группа определяет правила, которые Kaspersky Small Office Security применяет для контроля активности этой программы.

Kaspersky Small Office Security помещает программы в группы доверия ("Доверенные", "Недоверенные", "Сильные ограничения" или "Слабые ограничения"), только если включен компонент Контроль программ или Сетевой экран, а также когда включены оба эти компонента. Если оба эти компонента выключены, функциональность распределения программ по группам доверия не работает.

Вы можете изменить правила контроля действий программы вручную.

Правила, которые вы создаете для программ, наследуются дочерними программами. Например, если вы запретили любую сетевую активность программе cmd.exe, этот запрет будет распространятся на программу notepad.exe, если она была запущена с помощью cmd.exe. При опосредованном запуске программы (если программа не является дочерней по отношению к программе, из которой она запускается, например, при переходе по ссылке из программы в браузер Edge), правила унаследованы не будут.

Как изменить настройки Контроля программ

Чтобы изменить настройки Контроля программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно Kaspersky Small Office Security.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. Перейдите в раздел Управление программами.
4. По ссылке Контроль программ откройте окно Контроль программ.
5. В окне Контроль программ в блоке Программы по ссылке Управление программами откройте окно Управление программами.
6. Выберите нужную программу в списке и двойным щелчком мыши по названию программы откройте окно Правила программы.
7. Чтобы настроить правила доступа программы к ресурсам операционной системы, выполните следующие действия:
   1. На закладке Файлы и системный реестр выберите нужную категорию ресурсов.
   2. В графе с возможным действием над ресурсом (Чтение, Запись, Удаление или Создание) нажатием на значок откройте меню и выберите в нем нужное значение (Разрешить, Запретить, Запросить действие или Наследовать).
8. Чтобы настроить права программы на выполнение различных действий в операционной системе, выполните следующие действия:
   1. На закладке Права выберите нужную категорию прав.
   2. В графе Действие нажатием на значок откройте меню и выберите в нем нужное значение (Разрешить, Запретить, Запросить действие или Наследовать).
9. Чтобы настроить права программы на выполнение различных действий в сети, выполните следующие действия:
   1. На закладке Сетевые правила нажмите на кнопку Добавить.

      Откроется окно Сетевое правило.

   2. В открывшемся окне задайте нужные настройки правила и нажмите на кнопку Сохранить.
   3. Назначьте приоритет для нового правила. Для этого выделите правило и переместите его вверх или вниз по списку.
10. Чтобы исключить некоторые действия программы из проверки Контролем программ, на закладке Исключения установите флажки для действий, которые не нужно контролировать.
11. Нажмите на кнопку Сохранить.

    Все исключения, созданные в правилах контроля программ, доступны в окне настройки Kaspersky Small Office Security в разделе Угрозы и исключения.

Компонент Контроль программ будет отслеживать и ограничивать действия программы в соответствии с настройками.

О защите аудиосигнала, поступающего с устройств записи звука

Злоумышленники могут пытаться получить аудиосигнал с устройств записи звука с помощью специальных программ. Устройства записи звука – это микрофоны, подключаемые к компьютеру или встроенные в компьютер, способные передавать аудиопоток через интерфейс звуковой карты ("на вход"). Kaspersky Small Office Security контролирует получение программами аудиосигнала с устройств записи звука и защищает аудиосигнал от несанкционированного перехвата.

По умолчанию Kaspersky Small Office Security запрещает программам из групп доверия "Недоверенные" и "Сильные ограничения" получать аудиосигнал, поступающий с подключенных к компьютеру устройств записи звука. Вы можете вручную разрешать программам получать аудиосигнал с устройств записи звука.

Если к устройству записи звука обращается программа из группы доверия "Слабые ограничения", Kaspersky Small Office Security показывает уведомление и предлагает вам самостоятельно решить, разрешать такой программе получать аудиосигнал с устройства записи звука или запрещать. Если Kaspersky Small Office Security не может показать такое уведомление (например, еще не загрузился графический интерфейс Kaspersky Small Office Security), программе из группы доверия "Слабые ограничения" разрешается получение аудиосигнала с устройства записи звука.

Для всех программ, входящих в группу "Доверенные", получение аудиосигнала с устройств записи звука разрешено по умолчанию.

Функциональность защиты аудиосигнала имеет следующие особенности:

• Для работы функциональности необходимо, чтобы был включен компонент Контроль программ.
• При изменении настроек доступа программы к устройствам записи звука (например, программе было запрещено получение аудиосигнала в окне настроек Контроля программ), чтобы программа перестала получать аудиосигнал, требуется перезапуск этой программы.
• Контроль получения аудиосигнала с устройств записи звука не зависит от настроек доступа программ к веб-камере.
• Если графический интерфейс программы еще не загрузился, программам, для которых установлено разрешение "Запросить действие", разрешается получение аудиосигнала.
• Kaspersky Small Office Security защищает доступ только к встроенным микрофонам и внешним микрофонам. Другие устройства передачи звука не поддерживаются.
• Kaspersky Small Office Security разрешает программе получение аудиосигнала и не показывает никаких уведомлений, если программа начала получать аудиосигнал до запуска Kaspersky Small Office Security, или если вы поместили программу в группу "Недоверенные" или "Сильные ограничения" после того, как программа начала получать аудиосигнал.

Программа Kaspersky Small Office Security не гарантирует защиту аудиосигнала, передаваемого с таких устройств, как DSLR-камеры, портативные видеокамеры, экшн-камеры.

Как изменить настройки защиты аудиосигнала

Чтобы изменить настройки защиты аудиосигнала, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. Перейдите в раздел Управление программами.
4. По ссылке Контроль программ откройте окно Контроль программ.
5. По ссылке Управление программами откройте окно Управление программами.
6. Выберите программу в списке, которой вы хотите разрешить доступ к устройствам записи звука, и откройте окно Правила программы двойным щелчком мыши.
7. В окне Правила программы перейдите на закладку Права.
8. В списке категорий прав выберите пункт Изменение операционной системы → Подозрительные изменения в операционной системе → Доступ к устройствам записи звука.
9. В графе Действие нажмите на значок и выберите один из пунктов меню:
   • Чтобы разрешить программе получение аудиосигнала, выберите пункт Разрешить.
   • Чтобы запретить программе доступ к аудиосигналу, выберите пункт Запретить.
10. Если вы хотите получать уведомления о том, что программе был запрещен или разрешен доступ к аудиосигналу, в графе Действие нажмите на значок и выберите пункт Записывать в отчет.
11. Нажмите на кнопку Сохранить.

Как изменить настройки Менеджера программ

Чтобы изменить настройки Менеджера программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна Настройка выберите раздел Защита.
4. По ссылке Менеджер программ перейдите в окно Настройки Менеджера программ.
5. Включите переключатель Менеджер программ, чтобы изменения вступили в силу и компонент защиты Менеджер программ начал работать.
6. В блоке настроек Помощник по установке установите флажок Во время установки программ автоматически снимать флажки установки дополнительных программ. Предупреждать при попытке установить дополнительные программы, чтобы запретить установку дополнительного программного обеспечения при установке новых программ. Если при установке новой программы будут предотвращены нежелательные действия, Kaspersky Small Office Security уведомит вас об этом.

   Если флажок Во время установки программ автоматически снимать флажки установки дополнительных программ снят после того, как вы уже запустили установку какой-либо программы, помощник по установке продолжит свою работу в рамках текущей установки. Флажки напротив программ, предлагаемых к дополнительной установке, будут сняты, а сами дополнительные программы не будут устанавливаться. При последующей установке программ эта функциональность работать не будет. Дополнительные программы будут устанавливаться совместно с основной.

7. Установите флажок Не отображать шаги установки, которые могут содержать рекламу или предложения об установке дополнительных программ, чтобы запретить показ шагов установки, содержащих рекламу, во время установки на компьютер новых программ. Если такие шаги установки будут удалены, Kaspersky Small Office Security уведомит вас об этом.

Обновление программ, установленных на компьютере

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Small Office Security вы можете обновлять программы, установленные на вашем компьютере.

Об обновлении программ

Если вы давно не обновляли программы на своем компьютере, эти программы могут иметь уязвимости. Такими уязвимостями могут воспользоваться злоумышленники, чтобы нанести вред вашему компьютеру или данным.

Обновление установленных программ повышает безопасность вашего компьютера. С помощью Kaspersky Small Office Security вы можете искать обновления для установленных программ, а также скачивать и устанавливать последние обновления.

Kaspersky Small Office Security подразделяет обновления программ на два типа:

• Важные – это обновления, которые устраняют уязвимости установленных программ и повышают безопасность вашего компьютера.
• Рекомендуемые – это обновления, которые улучшают функциональность и / или вносят изменения в установленные программы.

Kaspersky Small Office Security регулярно выполняет поиск обновлений. Когда Kaspersky Small Office Security находит новое обновление для установленной на компьютере программы, Kaspersky Small Office Security показывает всплывающее уведомление в правом нижнем углу экрана. Информация о наличии, количестве и типе доступных обновлений отображается в Центре уведомлений. Из Центра уведомлений вы можете перейти к просмотру, скачиванию и установке доступных обновлений.

Вы также можете запустить поиск обновлений для программ вручную.

По умолчанию Kaspersky Small Office Security автоматически скачивает и устанавливает все обновления для известных программ, если для этого от вас не требуется принимать новое лицензионное соглашение. Если Kaspersky Small Office Security установлен на файловом сервере, обновления для программ автоматически не скачиваются.

В операционной системе Windows 8 и более поздних версиях Kaspersky Small Office Security прерывает автоматическое скачивание обновлений для программ, если используется лимитное подключение к интернету. Скачивание обновлений возобновляется после восстановления безлимитного подключения. Если вы запустили обновление вручную, программа скачает его независимо от того, лимитное подключение вы используете или нет.

Для обновления некоторых программ вам могут потребоваться права администратора на компьютере.

Программы, которые вы не хотите обновлять или для которых не хотите устанавливать отдельные обновления, Kaspersky Small Office Security помещает в список исключений. Вы можете просматривать и изменять список исключений.

Перед первым поиском обновлений для программ Kaspersky Small Office Security может потребоваться обновление баз и программных модулей.

Как изменить настройки обновления программ

Чтобы изменить настройки обновления программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Защита в правой части окна выберите Обновление программ.

   Откроется окно Настройки обновления программ.

4. Если вы не хотите, чтобы программа Kaspersky Small Office Security автоматически скачивала и устанавливала обновления программ, для которых не требуется принимать новое лицензионное соглашение, снимите флажок Автоматически скачивать и устанавливать обновления, если не требуется принимать новое лицензионное соглашение (эта настройка недоступна, если Kaspersky Small Office Security установлен на файловом сервере).

   По умолчанию флажок установлен.

5. В блоке Искать обновления для программ выберите, какие обновления программ будет скачивать и устанавливать Kaspersky Small Office Security:
   • Выберите вариант Важные обновления, которые повышают безопасность компьютера, чтобы программа Kaspersky Small Office Security устанавливала только важные обновления, которые устраняют уязвимости программ и повышают безопасность вашего компьютера.
   • Выберите вариант Все обновления для известных программ, чтобы программа Kaspersky Small Office Security устанавливала все обновления программ.

Поиск обновлений для программ

Чтобы запустить поиск обновлений для программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций.

   Откроется окно Инструменты.

3. Перейдите в раздел Управление программами.
4. По ссылке Обновление программ перейдите в окно Обновление программ.
5. Нажмите на кнопку Начать поиск.

Запустится поиск обновлений для программ. Информация о результатах поиска отобразится в окне.

Как настроить режим поиска обновлений

Чтобы настроить режим поиска обновлений для установленных программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку .
3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части окна выберите Обновление программ.

   Откроется окно Настройки обновления программ.

5. В блоке Обновление установите флажок Включить поиск обновлений для программ.
6. По ссылке Задать режим поиска обновлений перейдите в окно Режим поиска обновлений.
7. В раскрывающемся списке Искать обновления выберите один из следующих пунктов:
   • Автоматически. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет запускать поиск обновлений минимум раз в сутки согласно внутренним настройкам программы.
   • Каждый день. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет запускать поиск обновлений каждый день в указанное вами время. Укажите точное время запуска поиска в поле Время с помощью кнопок .
   • Каждый рабочий день. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет запускать поиск обновлений только в рабочие дни. Укажите точное время запуска поиска в поле Время с помощью кнопок .
   • Каждый выходной. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет запускать поиск обновлений только в выходные дни. Укажите точное время запуска поиска в поле Время с помощью кнопок .
   • Еженедельно. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет запускать поиск обновлений каждую неделю в выбранные вами день и время. Выберите день запуска поиска в раскрывающемся списке День недели. Укажите точное время запуска поиска в поле Время с помощью кнопок .
   • Ежемесячно. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет запускать поиск обновлений каждый месяц в выбранные вами день и время. Выберите день запуска поиска в поле День месяца с помощью кнопок . Укажите точное время запуска поиска в поле Время с помощью кнопок .
8. Установите флажок Запускать поиск обновлений на следующий день, если компьютер был выключен, чтобы запускать поиск после включения компьютера в случае пропуска запланированного времени поиска. Если флажок не установлен, программа будет запускать поиск обновлений только в заданное по расписанию время, когда компьютер включен.
9. Установите флажок Искать обновления для программ только в случае, когда компьютер заблокирован или включена экранная заставка, чтобы запускать поиск обновлений, только если вы не работаете с компьютером, и не занимать дополнительные ресурсы компьютера во время вашей работы. Если флажок не установлен, программа будет запускать поиск в заданное по расписанию время вне зависимости от того, работаете вы с компьютером или нет.
10. Нажмите на кнопку Сохранить, чтобы сохранить настройки.

Просмотр списка обновлений для программ

Kaspersky Small Office Security регулярно выполняет поиск обновлений для программ, установленных на вашем компьютере. Информацию о количестве и типе доступных обновлений для программ вы можете посмотреть в Центре уведомлений.

Чтобы просмотреть список, сформированный в результате поиска обновлений программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Подробнее в верхней части окна.

   Откроется окно Центр уведомлений.

3. В разделе Защита в строке с сообщением о найденных обновлениях для программ нажмите на кнопку Показать.

   Откроется окно Обновление программ, которое содержит список найденных обновлений для программ.

4. Если вы хотите обновить все программы, которые отображаются в списке, нажмите на кнопку Обновить все (доступно не во всех регионах).
5. Если вы хотите принять решение по каждой программе, которую предлагается обновить, выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите на кнопку Обновить в строке с программой, если хотите обновить эту программу.

     Перед обновлением программы рекомендуется ознакомиться с ее лицензионными соглашениями. Лицензионные соглашения доступны в раскрывающемся списке Лицензионные соглашения. По умолчанию язык лицензионного соглашения соответствует языку, заданному в интерфейсе программы. Если лицензионное соглашение на языке интерфейса программы недоступно, его текст будет представлен на языке интерфейса Kaspersky Small Office Security. В остальных случаях текст лицензионного соглашения будет представлен на английском языке или первом доступном языке, если нет текста на английском.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Не обновлять эту программу, если хотите, чтобы программа Kaspersky Small Office Security не уведомляла вас о появлении обновлений для выбранной программы.

     Выбранная программа будет перемещена в список исключений. Kaspersky Small Office Security не будет уведомлять о появлении новых обновлений для этой программы.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Пропустить это обновление, если хотите, чтобы программа Kaspersky Small Office Security не уведомляла вас о выбранном обновлении.

     Выбранное обновление программы будет перемещено в список исключений. Kaspersky Small Office Security уведомит вас о появлении нового обновления для этой программы.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Открыть сайт производителя, если хотите вручную скачать и установить обновление для выбранной программы.

     В браузере, заданном в операционной системе по умолчанию, откроется сайт компании-производителя программы. На сайте вы можете ознакомиться с обновлением и скачать его вручную.

Интерфейс окна, обновление программ и просмотр Лицензионных соглашений могут отличаться в зависимости от языка локализации Kaspersky Small Office Security.

Удаление обновления или программы из списка исключений

Просматривая список обновлений для программ, вы можете пропускать как уведомления об отдельных обновлениях, так и уведомления обо всех обновлениях для определенных программ. Kaspersky Small Office Security помещает такие обновления и программы в список исключений.

Чтобы удалить обновление или программу из списка исключений, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Защита в правой части окна выберите Обновление программ.

   Откроется окно Настройки обновления программ.

4. По ссылке Исключения откройте окно Исключения.

   В списке Исключения содержатся программы и обновления, для которых вы указали, что их не надо обновлять, и отдельные обновления программ, которые вы не установили.

5. Выберите в списке обновление или программу и нажмите на кнопку Удалить из списка.

При следующем поиске обновлений Kaspersky Small Office Security уведомит вас о наличии обновлений для программ, которые вы удалили из списка исключений.

Очистка компьютера

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Small Office Security обнаружить на компьютере программы и расширения браузеров, которые, возможно, вы захотите удалить.

Об очистке компьютера

С помощью Kaspersky Small Office Security вы можете найти на компьютере программы и расширения браузеров, которые, возможно, вы захотите удалить. Например, это могут быть программы и расширения браузеров, которые установлены без вашего согласия или редко используются вами.

Kaspersky Small Office Security регулярно анализирует установленные программы и расширения браузеров с точки зрения возможных причин для их удаления, а также распределяет обнаруженные программы и расширения браузеров по категориям.

Вы можете запустить анализ установленных программ и расширений браузеров вручную или настроить запуск анализа по расписанию.

Информация об обнаруженных программах и расширениях браузеров отображается в окне Центр уведомлений, из которого вы можете перейти к просмотру списка обнаруженных объектов.

Программы и расширения, которые вы не хотите удалять, можно поместить в список исключений. Вы можете просматривать и изменять список исключений.

Вы можете передать в "Лабораторию Касперского" данные о программах, которые мешают вам или создают проблемы, воспользовавшись ссылкой Пожаловаться на программу.

Эта функциональность недоступна, если программа Kaspersky Small Office Security установлена на файловом сервере.

Как запустить анализ объектов вручную

Чтобы запустить анализ объектов вручную, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций.

   Откроется окно Инструменты.

3. В окне Инструменты перейдите в раздел Очистка и оптимизация.
4. По ссылке Очистка компьютера перейдите в окно Очистка компьютера.
5. В открывшемся окне нажмите на кнопку Запустить.

Запустится анализ объектов. Информация о результатах анализа отобразится в окне в виде ссылки на списки обнаруженных программ и расширений браузеров. Перейдите к списку обнаруженных объектов по ссылке.

Как настроить запуск анализа по расписанию

Чтобы настроить запуск анализа установленных программ и расширений браузеров по расписанию, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку .

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите пункт Защита в меню в левой части окна.
4. В разделе Защита в правой части окна выберите Менеджер программ.

   Откроется окно Настройки Менеджера программ.

5. В блоке Очистка компьютера поставьте флажок Выполнять анализ установленных программ и расширений браузеров.
6. По ссылке Настроить расписание перейдите в окно Расписание.
7. В раскрывающемся списке Выполнять анализ выберите один из следующих пунктов:
   • Автоматически. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет выполнять анализ раз в сутки в заданное по умолчанию время.
   • Каждый день. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет выполнять анализ каждый день в указанное вами время. Укажите точное время выполнения анализа в поле Время с помощью кнопок .
   • Каждый рабочий день. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет выполнять анализ только в рабочие дни. Укажите точное время выполнения анализа в поле Время с помощью кнопок .
   • Каждый выходной. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет выполнять анализ только в выходные дни. Укажите точное время выполнения анализа в поле Время с помощью кнопок .
   • Еженедельно. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет выполнять анализ каждую неделю в выбранные вами день и время. Выберите день выполнения анализа в раскрывающемся списке День недели. Укажите точное время выполнения анализа в поле Время с помощью кнопок .
   • Ежемесячно. Если вы выберете этот пункт, Kaspersky Small Office Security будет выполнять анализ каждый месяц в выбранные вами день и время. Выберите день выполнения анализа в поле День месяца с помощью кнопок . Укажите точное время выполнения анализа в поле Время с помощью кнопок .
8. Установите флажок Выполнять анализ объектов на следующий день, если компьютер был выключен, чтобы выполнять анализ после включения компьютера в случае пропуска запланированного времени анализа. Если флажок не установлен, программа будет выполнять анализ только в заданное по расписанию время, когда компьютер включен.
9. Установите флажок Выполнять анализ объектов только в случае, когда компьютер заблокирован или включена экранная заставка, чтобы выполнять анализ объектов, только если вы не работаете с компьютером, и не создавать дополнительную загрузку ресурсов компьютера во время вашей работы. Если флажок не установлен, программа будет выполнять анализ в заданное по расписанию время вне зависимости от того, работаете вы с компьютером или нет.
10. Нажмите на кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения настроек.

В начало

Как выбрать категории объектов для анализа

Чтобы выбрать категории объектов, обнаруживаемых при анализе, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку .

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите пункт Защита в меню в левой части окна.
4. Выберите пункт Менеджер программ в разделе Защита в правой части окна.

   Откроется окно Настройки Менеджера программ.

5. По ссылке Выбрать категории объектов перейдите в окно Категории объектов.
6. Выполните следующие действия:
   • Чтобы провести анализ установленных программ, установите флажок Программы.
   • Чтобы провести анализ установленных расширений браузеров, установите флажок Расширения браузеров.
7. Выберите категории программ и расширений браузеров, которые вы хотите найти и, возможно, удалить. Для этого установите флажки напротив выбранных категорий.
8. Нажмите на кнопку Сохранить.

В начало

Категории обнаруживаемых объектов

Категории описаны в таблице ниже.

Категории программ

* "Лаборатории Касперского" известно, что для программы или расширения браузера характерны описанные в таблице действия. Kaspersky Small Office Security не проверяет, выполнялись ли эти действия на вашем компьютере.

Просмотр списка обнаруженных объектов

Чтобы просмотреть список, сформированный в результате анализа объектов, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Подробнее в верхней части окна.

   Откроется окно Центр уведомлений.

3. В разделе Рекомендации в строке с сообщением об обнаруженных объектах нажмите на кнопку Показать.

   Откроется окно со списком обнаруженных программ и расширений браузеров. Для каждого объекта в списке указаны предположительные причины для его возможного удаления или исправления.

   • Если вы хотите удалить программу или расширение браузера с вашего компьютера, в строке с описанием программы или расширения браузера нажмите на кнопку Удалить. Kaspersky Small Office Security запустит процесс удаления.
   • Если вы хотите, чтобы программа или расширение браузера остались на компьютере и больше не попадали в список с результатами анализа обнаруженных объектов, в строке с описанием объекта нажмите на кнопку Скрыть. Объект будет добавлен в список исключений, Kaspersky Small Office Security больше не будет показывать его в списке обнаруженных объектов.

Просмотр списка исключений

Программы и расширения, которые вы не хотите удалять, можно поместить в список исключений.

Чтобы просмотреть список исключений, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Защита.
4. В правой части окна выберите компонент Менеджер программ.

   Откроется окно Настройки Менеджера программ.

5. По ссылке Исключения откройте окно Исключения.

   В окне Исключения представлены программы и расширения браузеров, которые вы добавили в список исключений, нажав на кнопку Скрыть в списке обнаруженных объектов.

6. Если вы хотите удалить объект из списка исключений, нажмите на кнопку Удалить из списка.

Как отправить в "Лабораторию Касперского" данные об окне программы или браузера

Если у вас возникла проблема с окном программы или браузера, открытым на вашем компьютере, вы можете пожаловаться на это окно в "Лабораторию Касперского" с помощью Kaspersky Small Office Security.

Чтобы отправить в "Лабораторию Касперского" данные об окне программы или браузера, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно Kaspersky Small Office Security.
2. Нажмите на кнопку Больше функций.
3. Выберите раздел Очистка и оптимизация.
4. По ссылке Очистка компьютера откройте окно Очистка компьютера.
5. Нажмите на ссылку Пожаловаться на программу.

   Курсор мыши превратится в значок мишени.

6. Наведите курсор на окно программы или браузера, данные о котором вы хотите отправить в "Лабораторию Касперского".
7. Нажмите на левую клавишу мыши, чтобы собрать данные о программе или сайте, открывших это окно.

   Откроется окно Сбор данных о программе.

8. Если вы хотите просмотреть данные о выбранном вами окне, нажмите на ссылку Просмотреть собранные данные.

   Откроется окно Просмотр данных о программе, в котором вы можете просмотреть всю собранную информацию о выбранном вами окне.

9. Чтобы отправить собранные данные в "Лабораторию Касперского", нажмите на кнопку Отправить.
10. В открывшемся окне установите флажок Я прочитал Положение об обработке данных и даю согласие на их отправку.
11. Нажмите на кнопку Подтвердить и отправить.

    Данные об окне программы или браузера будут отправлены в "Лабораторию Касперского".

В начало

Удаление данных без возможности восстановления

Дополнительная безопасность персональных данных обеспечивается защитой от несанкционированного восстановления удаленной информации злоумышленниками.

В состав Kaspersky Small Office Security входит инструмент для удаления данных без возможности восстановления обычными программными средствами.

Kaspersky Small Office Security позволяет удалять данные без возможности восстановления со следующих носителей информации:

• Локальные и сетевые диски. Удаление возможно, если у вас есть права на запись и удаление информации.
• Съемные диски или другие устройства, которые распознаются как съемные диски (например, дискеты, карты памяти, USB-карты или мобильные телефоны). Удаление данных с карт памяти возможно, если на них механически не включен режим защиты от записи.

Вы можете удалять те данные, доступ к которым разрешен под вашей учетной записью. Перед удалением данных требуется убедиться, что эти данные не используются работающими программами.

Чтобы удалить данные без возможности восстановления, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. Перейдите в раздел Безопасность данных.
4. Справа по ссылке Необратимое удаление данных перейдите в окно Необратимое удаление данных (см. рис. ниже).

   

   Окно Необратимое удаление данных

5. Нажмите на кнопку Обзор и в открывшемся окне Выбор папки выберите папку или файл для удаления без возможности восстановления.

   Удаление системных файлов может вызвать сбои в работе операционной системы.

6. В раскрывающемся списке Метод удаления данных выберите нужный метод удаления данных.

   Для удаления данных с SSD-, USB-устройств и сетевых дисков рекомендуется применять методы Быстрое удаление или ГОСТ Р 50739-95, Россия. Остальные методы удаления могут нанести вред SSD-, USB-устройству или сетевому диску.

7. Нажмите на кнопку Удалить.
8. В открывшемся окне подтверждения удаления нажмите на кнопку Удалить. Если некоторые файлы не были удалены, в открывшемся окне повторите удаление по кнопке Повторить. Чтобы выбрать другую папку для удаления, нажмите на кнопку Готово.

Удаление неиспользуемых данных

Этот раздел содержит информацию об удалении временных и неиспользуемых файлов.

Об удалении неиспользуемых данных

Со временем в операционной системе накапливаются временные и неиспользуемые файлы. Эти файлы могут занимать большой объем памяти, что снижает эффективность работы системы, а также могут использоваться вредоносными программами.

Временные файлы создаются при запуске любых программ или операционных систем. По завершении работы не все временные файлы автоматически удаляются. В состав Kaspersky Small Office Security входит мастер удаления неиспользуемых данных.

Мастер удаления неиспользуемых данных позволяет найти и удалить следующие файлы:

• журналы событий системы, куда записываются названия всех открытых программ;
• журналы событий разных программ или утилит обновления (например, Windows Updater);
• журналы системных соединений;
• временные файлы браузеров (cookies);
• временные файлы, которые остаются после установки / удаления программ;
• содержимое корзины;
• файлы папки TEMP, объем которой иногда достигает нескольких гигабайт.

Помимо удаления из системы ненужных файлов, мастер удаляет те файлы, в которых могли сохраниться конфиденциальные данные (пароли, имена пользователей и информация с регистрационных форм). Тем не менее, для полного удаления таких данных рекомендуется использовать мастер устранения следов активности.

Процедура удаления неиспользуемых данных

Чтобы запустить мастер удаления неиспользуемых данных, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В окне Инструменты перейдите в раздел Очистка и оптимизация.
4. По ссылке Удаление неиспользуемых данных запустите мастер удаления неиспользуемых данных.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом шаге следует нажать на кнопку Отмена.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Начало работы мастера

В первом окне мастера представлена информация об удалении неиспользуемых данных.

Нажмите на кнопку Далее, чтобы начать работу мастера.

Поиск неиспользуемых данных

Мастер осуществляет поиск неиспользуемых данных на вашем компьютере. Поиск может занять некоторое время. По завершении поиска мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Выбор действий для удаления неиспользуемых данных

По завершении поиска неиспользуемых данных открывается окно, в котором отображается список действий.

Чтобы мастер выполнил какое-либо действие, установите флажок слева от названия действия. По умолчанию выполняются все рекомендуемые и настоятельно рекомендуемые действия. Если вы не хотите выполнять какое-либо действие, снимите флажок рядом с ним.

Не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию. В результате этого действия безопасность вашего компьютера может оказаться под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Удаление неиспользуемой информации

Мастер выполняет действия, выбранные на предыдущем шаге. Удаление неиспользуемой информации может занять некоторое время.

После удаления неиспользуемой информации мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Во время работы мастера некоторые файлы (например, файл журнала Microsoft Windows, журнал событий Microsoft Office) могут использоваться операционной системой. Чтобы удалить эти файлы, мастер предложит перезагрузить операционную систему.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

Резервное копирование данных

Этот раздел содержит информацию о резервном копировании данных.

О резервном копировании данных

Резервное копирование данных необходимо для защиты ваших данных от потери в результате выхода из строя или кражи оборудования, случайного удаления или потери в результате действий злоумышленников.

Чтобы выполнить резервное копирование данных, требуется создать и запустить задачу резервного копирования. Задача может быть запущена автоматически, по заданному расписанию, или вручную. С помощью программы вы можете просматривать информацию о выполнении этих задач.

Сохранять резервные копии данных рекомендуется на съемных дисках или в Онлайн-хранилище.

Для создания резервных копий Kaspersky Small Office Security позволяет использовать следующие типы хранилищ:

• локальный диск;
• съемный диск (например, внешний жесткий диск);
• сетевой диск;
• FTP-сервер;
• Онлайн-хранилище.

Особенности создания задач с учетом прав доступа пользователя

Задачи резервного копирования создаются с учетом прав доступа пользователя к файлам на локальном компьютере.

Если у вас нет прав локального администратора на компьютере, вам доступны только созданные вами задачи. Если у вас есть права локального администратора на этом компьютере, вам видны все задачи резервного копирования, но вы не можете изменять задачи, созданные другими пользователями.

Задачи резервного копирования, созданные ранее без учета прав доступа к файлам, доступны всем пользователям компьютера. Однако при изменении таких задач они будут выполняться с учетом прав доступа пользователя, который изменил задачу.

О восстановлении данных с учетом прав доступа пользователя

Если у вас нет прав локального администратора на компьютере, вы можете восстанавливать данные только из созданных вами задач резервного копирования и только в папки, на доступ к которым у вас есть права. Если у вас есть права локального администратора на этом компьютере, вы можете восстанавливать данные из любой задачи резервного копирования в любую папку.

Как создать задачу резервного копирования

Чтобы создать задачу резервного копирования, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Резервное копирование.
3. В окне Резервное копирование выполните одно из следующих действий:
   • Если задача резервного копирования еще не создавалась, нажмите на кнопку Выбрать файлы для резервного копирования.
   • Если у вас есть задача резервного копирования и вы хотите создать новую, нажмите на кнопку Создать резервные копии других файлов.

   Будет запущен мастер создания задачи резервного копирования.

   Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом шаге следует нажать на кнопку Отмена.

   Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Шаг 1. Выбор файлов

На этом шаге мастера выберите тип файлов или укажите папки, для которых вы хотите создать резервные копии:

• Для быстрой настройки выберите один из предустановленных типов файлов (файлы из папок "Мои документы" и "Рабочий стол", фотографии и изображения, фильмы и видео, музыкальные файлы). При подтверждении этого варианта мастер сразу перейдет к шагу 4 "Выбор хранилища резервных копий".

  Kaspersky Small Office Security не создает резервные копии файлов, расположенных в папках "Рабочий стол" и "Мои документы", если эти папки находятся на сетевом диске.

• Выберите вариант Создать резервные копии файлов из указанных папок, чтобы вручную указать папки, для которых вы хотите создать резервные копии.

Шаг 2. Выбор папок для резервного копирования

Если на предыдущем шаге мастера вы выбрали вариант Создать резервные копии файлов из указанных папок, нажмите на кнопку Добавить папку и выберите папку в открывшемся окне Выбор папки для резервного копирования или перетащите папку в окно программы.

Установите флажок Дополнительно указать типы файлов, если вы хотите в указанных папках уточнить типы файлов, для которых требуется создать резервные копии.

Шаг 3. Выбор типов файлов для резервного копирования

Если на предыдущем шаге мастера вы установили флажок Дополнительно указать типы файлов, на этом шаге мастера установите флажки напротив типов файлов, для которых вы хотите создать резервные копии.

Шаг 4. Выбор хранилища резервных копий

На этом шаге выберите хранилище резервных копий:

• Онлайн-хранилище. Выберите этот вариант, если вы хотите хранить резервные копии в Онлайн-хранилище Dropbox. Перед использованием требуется активировать Онлайн-хранилище. При создании резервной копии с использованием Онлайн-хранилища Kaspersky Small Office Security не создает резервные копии тех типов данных, на которые наложены ограничения правилами использования Dropbox.
• Локальный диск. Если вы хотите хранить резервные копии на локальном диске, выберите нужный локальный диск в списке.
• Сетевой диск. Если вы хотите хранить резервные копии на сетевом диске, выберите нужный сетевой диск в списке.

• Съемный диск. Если вы хотите хранить резервные копии на съемном диске, выберите нужный съемный диск в списке.

Для безопасности данных рекомендуется использовать Онлайн-хранилище или создавать хранилища резервных копий на съемных дисках.

Для выполнения резервного копирования на FTP-сервер в активном режиме требуется предварительно выключить сторонние сетевые экраны (например, Windows Defender) или настроить в действующем сетевом экране исключение для Kaspersky Small Office Security. Сетевой экран Kaspersky Small Office Security резервному копированию не препятствует.

Как добавить сетевое хранилище

Как добавить съемный диск в качестве хранилища

Установите флажок Использовать расширенную настройку хранилища, если вы хотите изменить настройки хранения файлов, такие как количество хранимых версий резервных копий и время хранения версий резервных копий.

Шаг 5. Создание расписания резервного копирования

На этом шаге мастера выполните одно из следующих действий:

• Задайте расписание запуска задачи резервного копирования, если хотите, чтобы задача запускалась автоматически.
  1. В раскрывающемся списке Запускать резервное копирование выберите интервал, через который будет запускаться задача (например, ежедневно) и укажите время запуска задачи в поле Время.
  2. В блоке Учетная запись укажите имя пользователя и пароль своей учетной записи на этом компьютере. Данные учётной записи требуются для получения прав доступа к файлам во время резервного копирования.
  3. Установите флажок Запускать пропущенные задачи на следующий день, если компьютер был выключен, если вы хотите, чтобы программа запускала резервное копирование при первой возможности после перезапуска программы. Например, согласно расписанию резервное копирование нужно выполнять по выходным дням. Если в выходные дни компьютер был выключен, резервное копирование выполняется после включения компьютера в будний день. Если флажок снят, резервное копирование выполняется согласно расписанию, без повторных попыток в случае неудачного запуска резервного копирования.
• В раскрывающемся списке Запускать резервное копирование выберите вариант по требованию, если хотите запускать задачу самостоятельно.

Обратите внимание на следующие особенности работы с задачами резервного копирования:

• Если вы создаете задачу резервного копирования по расписанию, вам необходимо указать данные вашей учетной записи на этом компьютере.
• Если вы создаете задачу резервного копирования по требованию, вам не нужно указывать данные вашей учетной записи на этом компьютере.
• Если вы изменяете задачу по требованию на задачу по расписанию, вам необходимо указать данные вашей учетной записи на этом компьютере.

Шаг 6. Ввод пароля для защиты резервных копий

Установите флажок Включить защиту паролем и заполните поля Пароль для доступа к резервным копиям и Подтверждение пароля, если вы хотите защитить паролем доступ к резервным копиям.

Шаг 7. Настройки хранения резервных копий файлов

Этот шаг доступен, если на шаге 4 "Выбор хранилища резервных копий" вы установили флажок Использовать расширенную настройку хранилища.

Укажите настройки хранения файлов:

• Установите флажок Ограничить количество версий резервных копий и в поле Количество хранимых версий резервных копий укажите количество версий резервных копий одного файла, которые необходимо сохранять.
• Установите флажок Ограничить время хранения версий резервных копий и в поле Период хранения версии резервной копии укажите количество дней, которые должна храниться каждая версия резервной копии.

Шаг 8. Ввод имени задачи резервного копирования

На этом шаге выполните следующие действия:

• Введите имя задачи резервного копирования.
• Установите флажок Запустить резервное копирование по завершении работы мастера, если вы хотите, чтобы резервное копирование началось автоматически после завершения работы мастера.

Шаг 9. Завершение работы мастера

В этом окне отображается процесс настройки хранилища резервных копий. Настройка может занять некоторое время.

По окончании настройки нажмите на кнопку Готово.

Будет создана задача резервного копирования. Созданная задача отображается в окне Резервное копирование.

Как запустить задачу резервного копирования

Чтобы запустить задачу резервного копирования, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Резервное копирование.
3. В открывшемся окне Резервное копирование выберите задачу резервного копирования и нажмите на кнопку Запустить.

Запустится задача резервного копирования.

Восстановление данных из резервной копии

Чтобы восстановить данные из резервной копии, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Резервное копирование.
3. Выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите на кнопку Восстановить файлы напротив нужной задачи резервного копирования.
   • По ссылке Управление хранилищами откройте окно, где напротив нужного хранилища резервных копий нажмите на кнопку Восстановить файлы.
4. Если при создании резервной копии был задан пароль, укажите этот пароль в окне Введите пароль для доступа к хранилищу.
5. В раскрывающем списке Дата / время копирования выберите дату и время создания резервной копии.
6. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы хотите восстановить все данные, в левой части окна установите флажок Все данные.
   • Если вы хотите восстановить только некоторые папки, в левой части окна установите флажки рядом с нужными папками.
   • Если вы хотите восстановить только определенные файлы, в правой части окна установите флажки рядом с нужными файлами в графе Имя.
7. Если вы хотите восстановить только определенные типы файлов, в раскрывающемся списке Тип файлов выберите эти типы файлов.
8. Нажмите на кнопку Восстановить выбранные файлы.

   Откроется окно Восстановление файлов из резервных копий.

9. Выберите один из двух вариантов:
   • В исходную папку. Если выбран этот вариант, программа восстанавливает данные в исходную папку.
   • В указанную папку. Если выбран этот вариант, программа восстанавливает данные в указанную папку. Нажмите на кнопку Обзор, чтобы выбрать папку, в которую вы хотите восстановить данные.
10. В раскрывающемся списке При совпадении имен файлов выберите действие, которое должна выполнять программа, если имя восстанавливаемого файла совпадает с именем файла, находящегося в указанной для восстановления папке.
11. Нажмите на кнопку Восстановить.

    Выбранные для восстановления файлы будут восстановлены из резервной копии и сохранены в указанной папке.

Восстановление данных из резервной копии с помощью Kaspersky Restore Utility

Утилита восстановления Kaspersky Restore Utility используется для работы с данными в хранилище резервных копий на компьютере, на котором удалена или повреждена программа "Лаборатории Касперского". По умолчанию после установки программы утилита находится в папке Kaspersky Restore Utility, расположенной в папке установки программы. Чтобы использовать утилиту на компьютере, на котором не установлена или повреждена программа "Лаборатории Касперского", утилиту требуется скопировать на съемный диск.

Для запуска утилиты восстановления Kaspersky Restore Utility необходимы права локального администратора.

Как запустить утилиту восстановления

Как открыть хранилище с помощью утилиты восстановления

Как восстановить данные из резервной копии

Об Онлайн-хранилище

Программа Kaspersky Small Office Security позволяет сохранять резервные копии ваших данных в Онлайн-хранилище на удаленном сервере, используя веб-сервис Dropbox.

Для использования Онлайн-хранилища требуется:

• Убедиться, что компьютер подключен к интернету.
• Создать учетную запись на сайте поставщика услуг хранения данных онлайн.
• Активировать Онлайн-хранилище.

Вы можете использовать одну и ту же учетную запись Dropbox для сохранения в единое Онлайн-хранилище резервных копий данных с разных устройств, на которых установлена программа Kaspersky Small Office Security.

Объем Онлайн-хранилища определяется поставщиком услуг хранения данных онлайн, веб-сервисом Dropbox. Более подробную информацию об условиях использовании веб-сервиса вы можете получить на сайте Dropbox.

Как активировать Онлайн-хранилище

Чтобы активировать Онлайн-хранилище, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Резервное копирование.
3. Выполните одно из следующих действий:
   • Если задача резервного копирования не создавалась, нажмите на кнопку Выбрать файлы для резервного копирования.
   • Если у вас уже есть задача резервного копирования, нажмите на кнопку Создать резервные копии других файлов.

   Будет запущен мастер создания задачи резервного копирования.

4. В окне выбора типа данных выберите категорию данных или вручную укажите файлы, для которых нужно создавать резервные копии.
5. В окне выбора хранилища выберите Онлайн-хранилище и нажмите на кнопку Активировать.

   Для создания Онлайн-хранилища требуется подключение к интернету.

   Откроется окно входа в учетную запись Dropbox.

6. В открывшемся окне выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не зарегистрированы на сайте Dropbox, пройдите процедуру регистрации.
   • Если вы зарегистрированы на сайте Dropbox, войдите в учетную запись Dropbox.
7. Для завершения активации Онлайн-хранилища подтвердите, что Kaspersky Small Office Security может использовать вашу учетную запись Dropbox для резервного копирования данных и восстановления данных из резервной копии. Kaspersky Small Office Security будет помещать резервные копии данных в отдельную папку, которая создается в папке хранения приложений Dropbox.

   После завершения активации Онлайн-хранилища откроется окно выбора хранилища. Онлайн-хранилище будет доступно для выбора. Для активированного Онлайн-хранилища отображается объем занятого пространства и объем свободного пространства, доступного для записи информации.

Хранение данных в сейфах

Этот раздел содержит информацию о том, как вы можете защитить данные с помощью сейфов.

О сейфе

Для защиты ваших конфиденциальных данных от несанкционированного доступа предназначены сейфы. Сейф – это хранилище данных на вашем компьютере, которое вы можете открывать или закрывать с помощью известного только вам пароля. Для изменения файлов, хранящихся в закрытом сейфе, требуется ввести пароль. Если вы ввели неверный пароль 10 раз подряд, доступ к сейфу блокируется на один час.

Если вы потеряете или забудете пароль, восстановить данные будет невозможно.

Для создания сейфов в Kaspersky Small Office Security используется алгоритм шифрования данных AES XTS с эффективной длиной ключа 56 бит.

Как поместить файлы в сейф

Чтобы поместить файлы в сейф, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Виртуальные сейфы.
3. В окне Виртуальные сейфы выполните одно из следующих действий:
   • Если у вас еще нет сейфа, нажмите на кнопку Создать новый сейф.
   • Если ранее вы создавали сейфы, перейдите по ссылке У меня уже есть сейф.
4. По ссылке Добавить файлы и папки в сейф откройте Проводник и укажите файлы, которые вы хотите поместить в сейф.

   Выбранные файлы отобразятся в окне Виртуальные сейфы.

5. Нажмите на кнопку Продолжить.
6. Введите название сейфа и укажите его расположение или используйте значения этих настроек по умолчанию.
7. Для получения быстрого доступа к сейфу установите флажок Создать ярлык сейфа на рабочем столе.
8. Нажмите на кнопку Продолжить.
9. Заполните поля Пароль для доступа к сейфу и Подтверждение пароля и нажмите на кнопку Продолжить.
10. Выберите действие с исходными копиями файлов вне сейфа:
    • Чтобы удалить исходные копии файлов вне сейфа, нажмите на кнопку Удалить.
    • Чтобы сохранить исходные копии файлов вне сейфа, нажмите на кнопку Пропустить.
11. Нажмите на кнопку Готово.

    В списке сейфов отобразится созданный вами сейф.

12. Чтобы закрыть сейф, нажмите на кнопку Закрыть.

    Данные в закрытом сейфе будут доступны только после ввода пароля.

Как получить доступ к файлам, хранящимся в сейфе

Чтобы получить доступ к файлам, хранящимся в сейфе, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Виртуальные сейфы.
3. Нажмите на кнопку Открыть рядом с нужным сейфом.
4. Введите пароль и нажмите на кнопку Открыть сейф в Проводнике.

Файлы, сохраненные в сейфе, отобразятся в окне Проводника. Вы можете внести необходимые изменения в файлы и снова закрыть сейф.

Чтобы открыть сейфы, созданные в предыдущей версии программы, вам нужно выполнить конвертацию сейфов старого формата в новый формат. Программа сама предложит вам выполнить конвертацию при попытке открыть сейф в Kaspersky Small Office Security.

Конвертация сейфов в новый формат зависит от размера сейфа и может занимать значительное время.

Если вы не установили последнее обновление для программы Kaspersky Small Office Security, при обновлении на новую версию сейфы, созданные в предыдущей версии программы, могут быть недоступны.

Как защитить доступ к управлению Kaspersky Small Office Security с помощью пароля

На одном компьютере могут работать несколько пользователей с разным опытом и уровнем компьютерной грамотности. Неограниченный доступ разных пользователей к управлению Kaspersky Small Office Security и его настройке может привести к снижению уровня защищенности компьютера.

Чтобы ограничить доступ к программе, вы можете задать пароль администратора и указать действия, при выполнении которых этот пароль должен запрашиваться:

• настройка программы;
• завершение работы программы;
• удаление программы.

Чтобы защитить доступ к Kaspersky Small Office Security с помощью пароля, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Общие и по ссылке Установить защиту паролем откройте окно Защита паролем.
4. В открывшемся окне заполните поля Новый пароль и Подтверждение пароля.

   Требования к паролю:

   1. Длина пароля должна быть не менее 8 символов;
   2. Пароль должен содержать не менее одной цифры;
   3. Пароль должен содержать прописные и строчные буквы одновременно.
5. В блоке настроек Область действия пароля укажите действия с программой, доступ к которым нужно защитить паролем.

Забытый пароль восстановить нельзя. Если пароль забыт, для восстановления доступа к настройкам Kaspersky Small Office Security потребуется обращение в Службу технической поддержки.

Как устранить следы работы на компьютере

При работе на компьютере действия пользователя регистрируются в операционной системе. При этом сохраняется следующая информация:

• данные о введенных пользователем поисковых запросах и посещенных сайтах;
• сведения о запуске программ, открытии и сохранении файлов;
• записи в системном журнале Microsoft Windows;
• другая информация о действиях пользователя.

Сведения о действиях пользователя, содержащие конфиденциальные данные, могут оказаться доступными злоумышленникам и посторонним лицам.

В состав Kaspersky Small Office Security входит мастер устранения следов активности пользователя в операционной системе.

Чтобы запустить мастер устранения следов активности, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. Перейдите в раздел Очистка и оптимизация.
4. По ссылке Устранение следов активности запустите мастер устранения следов активности.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Начало работы мастера

1. Выберите один из двух вариантов работы мастера:
   • Выполнить поиск следов активности пользователя. Мастер выполнит поиск следов вашей работы на компьютере.
   • Отменить внесенные ранее изменения. Мастер отменит изменения, которые были сделаны в результате предыдущей работы мастера устранения следов активности. Этот вариант действия доступен, если в результате предыдущей работы мастера следы активности были устранены.
2. Нажмите на кнопку Далее, чтобы начать работу мастера.

Поиск следов активности

Если вы выбрали вариант Выполнить поиск следов активности пользователя, мастер осуществляет поиск следов активности на вашем компьютере. Поиск может занять некоторое время. По завершении поиска мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Выбор действий для устранения следов активности

По завершении поиска мастер сообщает об обнаруженных

следах активности

Список содержит три группы действий для устранения следов вашей активности в операционной системе:

• Настоятельно рекомендуемые действия помогут избавиться от следов активности, представляющих серьезную проблему.
• Рекомендуемые действия направлены на устранение следов активности, которые представляют потенциальную опасность.
• Дополнительные действия предназначены для устранения неопасных следов активности.

Если флажок в строке действия установлен, Kaspersky Small Office Security выполнит это действие.

Если флажок в строке действия снят, Kaspersky Small Office Security не выполнит это действие.

Если на первом шаге был выбран вариант Отменить внесенные ранее изменения, в списке содержатся выполненные ранее действия, которые вы можете отменить.

Для просмотра действий, включенных в группу, раскройте список выбранной группы.

Чтобы мастер выполнил какое-либо действие, установите флажок слева от названия действия. По умолчанию выполняются все рекомендуемые и настоятельно рекомендуемые действия. Если вы не хотите выполнять какое-либо действие, снимите флажок рядом с ним.

Настоятельно не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию, поскольку в результате этого действия безопасность вашего компьютера останется под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Устранение следов активности

Мастер выполняет действия, выбранные на предыдущем шаге. Устранение следов активности может занять некоторое время. Для устранения некоторых следов активности может потребоваться перезагрузка компьютера, о чем мастер вас уведомит.

После устранения следов активности мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

Как приостановить и возобновить защиту компьютера

Приостановка защиты означает выключение на некоторое время всех ее компонентов.

Во время приостановки защиты или выключения Kaspersky Small Office Security действует функция контроля активности программ, запущенных на вашем компьютере. Информация о результатах контроля активности программ сохраняется в операционной системе. При следующем запуске или возобновлении защиты Kaspersky Small Office Security использует эту информацию для защиты вашего компьютера от вредоносных действий, которые могли быть выполнены во время приостановки защиты или выключения Kaspersky Small Office Security. Хранение информации о результатах контроля активности программ не ограничено по времени. Эта информация удаляется в случае удаления Kaspersky Small Office Security с вашего компьютера.

Чтобы приостановить защиту компьютера, выполните следующие действия:

1. В контекстном меню значка программы в области уведомлений панели задач выберите пункт Приостановить защиту.

   Откроется окно Приостановка защиты (см. рис. ниже).

   

   Окно Приостановка защиты

2. В окне Приостановка защиты выберите период, по истечении которого защита будет включена:
   • Приостановить на – защита будет включена через интервал, выбранный в раскрывающемся списке ниже.
   • Приостановить до перезапуска программы – защита будет включена после перезапуска программы или перезагрузки операционной системы (при условии, что включен автоматический запуск программы).
   • Приостановить – защита будет включена тогда, когда вы решите возобновить ее.
3. Нажмите на кнопку Приостановить защиту и подтвердите действие в открывшемся окне.

Как возобновить защиту компьютера

В начало

Как восстановить стандартные настройки работы программы

Вы в любое время можете восстановить настройки Kaspersky Small Office Security, рекомендуемые "Лабораторией Касперского". Восстановление настроек осуществляется с помощью мастера.

В результате работы мастера для всех компонентов защиты будет установлен уровень безопасности Рекомендуемый.

Чтобы восстановить стандартные настройки работы программы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Общие.

   В окне отобразятся настройки Kaspersky Small Office Security.

4. В нижней части окна в раскрывающемся списке Управление настройками выберите элемент Восстановить настройки.
5. Нажмите на кнопку Далее.

   В окне мастера отобразится процесс восстановления настроек работы программы до тех, которые заданы специалистами "Лаборатории Касперского" по умолчанию.

6. После того как процесс восстановления стандартных настроек работы программы будет завершен, нажмите на кнопку Готово.

Как просмотреть отчет о работе программы

Kaspersky Small Office Security ведет отчеты о работе каждого компонента защиты. С помощью отчета вы можете получить статистическую информацию о работе программы (например, узнать, сколько обнаружено и обезврежено вредоносных объектов за определенный период, сколько раз за это время обновлялись базы и программные модули, сколько обнаружено спам-сообщений и многое другое).

Чтобы просмотреть отчет о работе программы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. В окне Инструменты по ссылке Отчеты перейдите в окно Отчеты.

   В окне Отчеты отображаются отчеты о работе программы за текущий день (в левой части окна) и за период (в правой части окна).

4. Если вам нужно просмотреть подробный отчет о работе программы, откройте окно Подробные отчеты по ссылке Подробные отчеты, расположенной в верхней части окна Отчеты.

   В окне Подробные отчеты данные представлены в табличном виде. Для удобства просмотра отчетов вы можете выбирать различные варианты фильтрации записей.

Как применить настройки программы на другом компьютере

Настроив программу, вы можете применить настройки ее работы к программе Kaspersky Small Office Security, установленной на другом компьютере. В результате программа на обоих компьютерах будет настроена одинаково.

Настройки работы программы сохраняются в конфигурационном файле, который вы можете перенести с одного компьютера на другой.

Перенос настроек Kaspersky Small Office Security с одного компьютера на другой производится в три этапа:

1. Сохранение настроек программы в конфигурационном файле.
2. Перенос конфигурационного файла на другой компьютер (например, по электронной почте или на съемном диске).
3. Импорт настроек из конфигурационного файла в программу, установленную на другом компьютере.

Как экспортировать настройки программы

Как импортировать настройки программы

Участие в Kaspersky Security Network

Чтобы повысить эффективность защиты вашего компьютера, Kaspersky Small Office Security использует облачную защиту. Облачная защита реализуется с помощью инфраструктуры Kaspersky Security Network, использующей данные, полученных от пользователей во всем мире.

Kaspersky Security Network (KSN) – это облачная база знаний "Лаборатории Касперского", которая содержит информацию о репутации программ и сайтов. Использование данных Kaspersky Security Network обеспечивает более высокую скорость реакции Kaspersky Small Office Security на неизвестные угрозы, повышает эффективность работы некоторых компонентов защиты, а также снижает вероятность ложных срабатываний.

Участие пользователей в Kaspersky Security Network позволяет "Лаборатории Касперского" оперативно получать информацию о новых угрозах и их источниках, разрабатывать способы их нейтрализации, уменьшать количество ложных срабатываний. Участие в Kaspersky Security Network обеспечивает вам доступ к данным о репутации программ и сайтов.

Если вы участвуете в Kaspersky Security Network, вы в автоматическом режиме отправляете в "Лабораторию Касперского" информацию о конфигурации вашей операционной системы и времени запуска и завершения процессов Kaspersky Small Office Security.

Как включить и выключить участие в Kaspersky Security Network

Участие в Kaspersky Security Network является добровольным. Вы можете включить или выключить использование Kaspersky Security Network (KSN) во время установки Kaspersky Small Office Security и / или в любой момент после установки программы.

Чтобы включить или выключить участие в Kaspersky Security Network, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Дополнительно выберите блок Дополнительные средства защиты и управления.

   В открывшемся окне Настройки дополнительных средств защиты отобразятся сведения о Kaspersky Security Network и настройки участия в Kaspersky Security Network.

4. Включите или выключите участие в Kaspersky Security Network:
   • Если вы хотите участвовать в Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Включить.

     Откроется окно с текстом Положения о Kaspersky Security Network. Если вы согласны с условиями положения, нажмите на кнопку Я согласен.

   • Если вы не хотите участвовать в Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Выключить.

Если вы установили программу на территории Европейского союза, вместо информации о Kaspersky Security Network в окне Настройки дополнительных средств защиты отображается Положение о Kaspersky Security Network.

Чтобы принять Положение о Kaspersky Security Network, выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку Принять в блоке Положение о Kaspersky Security Network.

   Откроется Положение о Kaspersky Security Network. Это положение позволяет специалистам "Лаборатории Касперского" своевременно получать информацию об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых программах и о скачиваемых подписанных программах, а также информацию об операционной системе для улучшения вашей защиты.

2. Если вы принимаете условия положения, нажмите на кнопку Принять.

Чтобы отказаться от Положения о Kaspersky Security Network,

нажмите на кнопку Отказаться в блоке Положение о Kaspersky Security Network.

Как проверить подключение к Kaspersky Security Network

Подключение к Kaspersky Security Network может отсутствовать по следующим причинам:

• Вы не участвуете в Kaspersky Security Network.
• Ваш компьютер не подключен к интернету.
• Текущий статус ключа не позволяет осуществить подключение к Kaspersky Security Network.

  Текущий статус ключа отображается в окне Лицензирование.

Чтобы проверить подключение к Kaspersky Security Network, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. В окне Инструменты перейдите в раздел Защита.

В разделе Защита по ссылке Облачная защита откройте окно Облачная защита. В окне Облачная защита отобразится статус подключения к Kaspersky Security Network.

Защита с помощью аппаратной виртуализации

В этом разделе вы узнаете, как вы можете защитить свой компьютер с помощью аппаратной виртуализации.

О защите с помощью аппаратной виртуализации

Программа Kaspersky Small Office Security, установленная в 64-разрядной операционной системе Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 или Microsoft Windows 10, использует технологию

Защита с помощью аппаратной виртуализации включена по умолчанию. Если защита была выключена вручную, вы можете включить ее в окне настройки программы.

Функциональность защиты с помощью аппаратной виртуализации (гипервизора) Kaspersky Small Office Security имеет следующие ограничения в 64-разрядных операционных системах Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 или Microsoft Windows 10:

• Функциональность недоступна при запуске гипервизора сторонней программы, например, программы для виртуализации компании VMware. После завершения работы гипервизора сторонней программы функциональность защиты от создания снимков экрана снова становится доступной.
• Функциональность недоступна, если центральный процессор вашего компьютера не поддерживает технологию аппаратной виртуализации. Уточнить, поддерживает ли процессор вашего компьютера технологию аппаратной виртуализации, можно в технической документации для вашего компьютера или на сайте производителя процессора.
• Функциональность недоступна, если в момент запуска Защищенного браузера обнаружен работающий гипервизор сторонней программы, например, программы компании VMware.
• Функциональность недоступна, если на вашем компьютере выключена аппаратная виртуализация. Уточнить, как включить аппаратную виртуализацию на вашем компьютере, можно в технической документации для вашего компьютера или на сайте производителя процессора.

Как включить защиту с помощью аппаратной виртуализации

Чтобы включить защиту с помощью аппаратной виртуализации, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Дополнительно.
4. В правой части раздела Дополнительно выберите подраздел Дополнительные средства защиты и управления.

   Откроется окно Настройки дополнительных средств защиты.

5. Установите флажок Использовать аппаратную виртуализацию, если она доступна. Флажок отображается в 64-разрядной версии Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10.
6. Установите флажок Использовать расширенные возможности аппаратной виртуализации, если вы хотите, чтобы аппаратная виртуализация включалась при запуске операционной системы.

Если на вашем компьютере выключена аппаратная виртуализация, защита с помощью аппаратной виртуализации не работает. Чтобы получить информацию о том, как включить аппаратную виртуализацию, пройдите по ссылке Подробнее в окне Дополнительные средства защиты и управления.

Работа с программой из командной строки

Вы можете работать с Kaspersky Small Office Security с помощью командной строки.

Синтаксис командной строки:

avp.com <команда> [параметры]

Для просмотра справочной информации о синтаксисе командной строки предусмотрена команда:

avp.com [ /? | HELP ]

Эта команда позволяет получить полный список команд, доступных для работы с Kaspersky Small Office Security через командную строку.

Для получения справочной информации о синтаксисе конкретной команды вы можете воспользоваться одной из следующих команд:

avp.com <команда> /?

avp.com HELP <команда>

Обращаться к программе через командную строку следует из папки установки программы либо с указанием полного пути к avp.com.

Вы можете включать и выключать запись событий программы (создание файлов трассировки) через командную строку, если ранее вы установили пароль на защиту доступа к управлению Kaspersky Small Office Security в окне настройки программы.

Если вы не установили пароль в окне настройки программы, вы не сможете создать пароль и включить запись событий из командной строки.

Некоторые команды можно выполнить только под учетной записью администратора.

Обращение в Службу технической поддержки

Этот раздел содержит информацию о способах и условиях получения технической поддержки.

Способы получения технической поддержки

Если вы не нашли решения вашей проблемы в справке программы или в одном из источников информации о программе, рекомендуем обратиться в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского". Сотрудники Службы технической поддержки ответят на ваши вопросы об установке и использовании программы.

Прежде чем обратиться в Службу технической поддержки, ознакомьтесь с правилами предоставления технической поддержки.

Вы можете связаться со специалистами Службы технической поддержки одним из следующих способов:

• Позвонить по телефону. Этот способ позволяет проконсультироваться по телефону со специалистами русскоязычной или интернациональной Службы технической поддержки.
• Отправить запрос с сайта Центр управления Kaspersky Small Office Security. Этот способ позволяет вам связаться со специалистами Службы технической поддержки через форму запроса.

Техническая поддержка предоставляется только пользователям, которые приобрели лицензию на использование программы. Техническая поддержка для пользователей пробных версий не осуществляется.

Техническая поддержка по телефону

В большинстве регионов по всему миру вы можете позвонить специалистам Службы технической поддержки. Вы можете найти информацию о способах получения технической поддержки в вашем регионе и контакты Службы технической поддержки на веб-сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Перед обращением в Службу технической поддержки ознакомьтесь с правилами предоставления технической поддержки.

Техническая поддержка через Центр управления Kaspersky Small Office Security

Сайт Центр управления Kaspersky Small Office Security – это единый онлайн-ресурс для управления защитой ваших устройств и кодами активации программ "Лаборатории Касперского", а также для получения технической поддержки.

Для доступа к сайту Центр управления Kaspersky Small Office Security вам нужно зарегистрироваться. Для этого вам нужно указать адрес электронной почты и задать пароль.

Для получения технической поддержки вы можете выполнять следующие действия на сайте Центр управления Kaspersky Small Office Security:

• отправлять запросы в Службу технической поддержки;
• обмениваться сообщениями со Службой технической поддержки без использования электронной почты;
• отслеживать состояние ваших запросов в реальном времени.

Вы также можете просматривать полную историю ваших запросов в Службу технической поддержки.

Электронный запрос в Службу технической поддержки

В электронном запросе в Службу технической поддержки вам нужно указать следующую информацию:

• тему вашего запроса;
• название и номер версии программы;
• название и номер версии операционной системы;
• описание проблемы.

Специалист Службы технической поддержки направляет ответ на ваш вопрос на сайт Центр управления Kaspersky Small Office Security и на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации.

Сбор информации для Службы технической поддержки

После того как вы проинформируете специалистов Службы технической поддержки о возникшей проблеме, они могут попросить вас сформировать отчет с информацией об операционной системе и отправить его в Службу технической поддержки. Также специалисты Службы технической поддержки могут попросить вас создать файл трассировки. Файл трассировки позволяет отследить процесс пошагового выполнения команд программы и обнаружить, на каком этапе работы программы возникает ошибка.

Для более эффективного оказания поддержки в случае возникновения вопросов по работе программы специалисты Службы технической поддержки могут попросить вас в отладочных целях на время проведения работ по диагностике изменить настройки программы. Для этого может потребоваться выполнение следующих действий:

• Собрать расширенную диагностическую информацию.
• Выполнить более тонкую настройку работы отдельных компонентов программы, недоступную через стандартные средства пользовательского интерфейса.
• Изменить настройки хранения и отправки собираемой диагностической информации.
• Настроить перехват и сохранение в файл сетевого трафика.

Вся необходимая для выполнения перечисленных действий информация (описание последовательности шагов, изменяемые настройки, конфигурационные файлы, скрипты, дополнительные возможности командной строки, отладочные модули, специализированные утилиты и т. д.), а также состав собираемых в отладочных целях данных будут сообщены вам специалистами Службы технической поддержки. Собранная расширенная диагностическая информация сохраняется на компьютере пользователя. Автоматическая пересылка собранных данных в "Лабораторию Касперского" не выполняется.

Перечисленные выше действия должны выполняться только под руководством специалистов Службы технической поддержки по полученным от них инструкциям. Самостоятельное изменение настроек работы программы способами, не описанными в справке или в рекомендациях специалистов Службы технической поддержки, может привести к замедлению и сбоям в работе операционной системы, снижению уровня защиты компьютера, а также к нарушению доступности и целостности обрабатываемой информации.

Как создать отчет о состоянии операционной системы

Чтобы создать отчет о состоянии операционной системы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна.

   Откроется окно Поддержка.

3. В открывшемся окне по ссылке Мониторинг проблем откройте окно Мониторинг проблем.
4. В открывшемся окне по ссылке Как создать отчет об операционной системе откройте в браузере статью в Базе знаний о том, как создать отчет об операционной системе.
5. Следуйте инструкции, приведенной в статье Базы знаний.

Как отправлять файлы данных

Созданные файлы трассировки и отчет о состоянии операционной системы необходимо отправить специалистам Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Чтобы загрузить файлы на сервер Службы технической поддержки, вам понадобится номер запроса. Этот номер доступен на сайте Центр управления Kaspersky Small Office Security при наличии активного запроса.

Чтобы загрузить файлы данных на сервер Службы технической поддержки, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна.

   Откроется окно Поддержка "Лаборатории Касперского".

3. По ссылке Мониторинг проблем откройте окно Мониторинг проблем.
4. В открывшемся окне по ссылке Отправить отчет в Службу технической поддержки откройте окно Отправка отчета.
5. Установите флажки рядом с теми данными, которые вы хотите отправить в Службу технической поддержки.
6. Введите номер запроса, назначенный Службой технической поддержки.
7. Нажмите на кнопку Отправить отчет.

Выбранные файлы данных будут упакованы и отправлены на сервер Службы технической поддержки.

Если отправить файлы по какой-либо причине невозможно, вы можете сохранить файлы данных на вашем компьютере и впоследствии отправить их с сайта Центр управления Kaspersky Small Office Security.

Чтобы сохранить файлы данных на диске, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна.

   Откроется окно Поддержка "Лаборатории Касперского".

3. В открывшемся окне по ссылке Мониторинг проблем откройте окно Мониторинг проблем.
4. В открывшемся окне по ссылке Отправить отчет в Службу технической поддержки откройте окно Отправка отчета.
5. Выберите типы данных, которые вы хотите сохранить на диске:
   • Информация об операционной системе. Установите этот флажок, если вы хотите сохранить на диске информацию об операционной системе вашего компьютера.
   • Полученные для анализа данные. Установите этот флажок, если вы хотите сохранить файлы трассировки программы. По ссылке <количество файлов>, <объем данных> откройте окно Полученные для анализа данные. Установите флажки напротив тех файлов трассировки, которые вы хотите сохранить.
6. По ссылке Сохранить отчет на компьютере откройте окно для сохранения архива с файлами данных.
7. Задайте имя архива и подтвердите сохранение.

Созданный архив вы можете отправить в Службу технической поддержки через сайт Центр управления Kaspersky Small Office Security.

О составе и хранении служебных файлов данных

Файлы трассировки и дампов хранятся на вашем компьютере в открытом виде в течение семи дней с момента выключения записи данных. По истечении семи дней файлы трассировки и дампов безвозвратно удаляются.

Файлы трассировки хранятся в папке ProgramData\Kaspersky Lab.

Файлы трассировки имеют следующие названия: KAV<номер версии_dateXX.XX_timeXX.XX_pidXXX.><тип файла трассировки>.log.

Файлы трассировки могут содержать конфиденциальные данные. Ознакомиться с содержимым файла трассировки вы можете, открыв его в текстовом редакторе (например, "Блокнот").

Ограничения и предупреждения

Kaspersky Small Office Security имеет ряд некритичных для работы программы ограничений.

Ограничения работы некоторых компонентов и обработки файлов в автоматическом режиме

Обработка зараженных файлов и вредоносных ссылок выполняется в автоматическом режиме по правилам, сформированным специалистами "Лаборатории Касперского". Вы не можете вручную изменять эти правила. Правила могут обновиться в результате обновления баз и программных модулей. Также в автоматическом режиме обновляются правила Сетевого экрана, Защиты веб-камеры, Менеджера программ, Удаления программ, Контроля программ и режима Безопасных программ.

Если проверка устройства запускается из Центра управления Kaspersky Small Office Security, файлы будут обработаны в автоматическом режиме по правилам, заданным в программе. Обнаруженные на устройстве файлы могут быть обработаны в автоматическом режиме по запросу из Центра управления Kaspersky Small Office Security без вашего подтверждения, даже если в программе включена интерактивная защита.

Особенности обработки файлов в интерактивном режиме защиты

Если зараженный файл является частью приложения из Магазина Windows, в интерактивном режиме защиты программа показывает уведомление с предложением удалить такой файл. Действие Лечить недоступно.

Ограничения подключения к Kaspersky Security Network

Во время работы программа может обращаться за информацией в Kaspersky Security Network. Если данные из Kaspersky Security Network получить не удалось, программа принимает решения на основании локальных антивирусных баз.

Ограничения функциональности Мониторинга активности

Функциональность противодействия программ-шифровальщикам (шифрование файлов пользователя вредоносной программой) имеет следующие ограничения:

• Для обеспечения функциональности используется системная папка Temp. Если на системном диске, на котором расположена папка Temp, недостаточно свободного места для создания временных файлов, защита от программ-шифровальщиков не предоставляется. При этом уведомление о невыполнении копирования (непредоставлении защиты) не выводится.
• Временные файлы удаляются автоматически при завершении работы Kaspersky Small Office Security или отключении компонента Мониторинг активности.
• В случае нештатного завершения работы Kaspersky Small Office Security временные файлы автоматически не удаляются. Чтобы удалить временные файлы, необходимо вручную очистить папку Temp. Для этого откройте окно Выполнить (Запуск программы в Windows XP) и в поле Открыть введите %TEMP%. Нажмите на кнопку OK.
• Защита от программ-шифровальщиков выполняется только для файлов, расположенных на носителях информации, отформатированных в файловой системе NTFS.
• Количество подлежащих восстановлению файлов не должно превышать 50 на один процесс шифрования.
• Суммарный объем изменений в файлах не должен превышать 100 МБ. Файлы, изменения в которых превышают этот лимит, не подлежат восстановлению.
• Не контролируются изменения файлов, инициированные через сетевой интерфейс.
• Не поддерживаются файлы, зашифрованные системой EFS.
• Для включения защиты от программ-шифровальщиков после установки Kaspersky Small Office Security требуется перезагрузить компьютер.

Ограничения функциональности проверки защищенных соединений

В связи с техническими ограничениями реализации алгоритмов проверки проверка защищенных соединений не поддерживает некоторые расширения протокола TLS 1.0 и выше (в частности NPN и ALPN). Подключение по этим протоколам может быть ограничено. Браузеры с поддержкой протокола SPDY используют вместо SPDY протокол HTTP поверх TLS, даже если сервер, к которому выполняется подключение, поддерживает SPDY. При этом уровень защиты соединения не снижается. Если сервер поддерживает только протокол SPDY, и возможность установить соединение с помощью протокола HTTPS отсутствует, программа не будет контролировать установленное соединение.

Программа Kaspersky Small Office Security не поддерживает обработку трафика, передаваемого через HTTPS/2 Proxy. Также программа не обрабатывает трафик, передаваемый через расширения протокола HTTP/2.

Программа Kaspersky Small Office Security препятствует обмену данными по протоколу QUIC. Браузеры используют стандартный транспортный протокол (TLS или SSL) независимо от того, включена в браузере поддержка протокола QUIC или нет.

Программа Kaspersky Small Office Security контролирует только те защищенные соединения, которые она может расшифровать. Программа не контролирует соединения, добавленные в список исключений (ссылка Сайты в окне Настройки сети).

Проверка и расшифровка зашифрованного трафика по умолчанию выполняется следующими компонентами:

• Веб-Антивирус;
• Безопасные платежи;
• Проверка ссылок;
• Веб-Контроль.

Kaspersky Small Office Security расшифровывает зашифрованный трафик при работе пользователя в браузере Google Chrome, если в этом браузере отсутствует или выключено расширение Kaspersky Protection.

Kaspersky Small Office Security не контролирует трафик, если браузер загружает веб-страницу или ее элементы из локального кеша, а не из интернета.

Ограничения исключений из проверки защищенных соединений

При проверке защищенных соединений с сайтами, добавленными в исключения, некоторые компоненты, в частности Анти-Баннер, Проверка ссылок и Защита от сбора данных, могут продолжать проверять защищенные соединения. Компоненты Безопасные платежи, Веб-Контроль и Веб-Антивирус не проверяют сайты, добавленные в исключения.

Ограничения работы компонента Анти-Спам

Функциональность компонента защиты Анти-Спам может быть изменена в результате изменения файла настройки компонента Анти-Спам.

Ограничения Резервного копирования

Резервное копирование имеет следующие ограничения:

• Онлайн-хранилище резервных копий становится недоступным при смене жесткого диска или при переходе на новый компьютер. Информацию о том, как восстановить подключение к Онлайн-хранилищу при смене оборудования, смотрите на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
• Изменение служебных файлов хранилища резервных копий может привести к тому, что вы потеряете доступ к хранилищу резервных копий и не сможете восстановить свои данные.
• Так как программа выполняет резервное копирование через системную службу теневого копирования, автономный файл данных Outlook (OST) не попадает в резервную копию.

Ограничение функциональности Виртуальные сейфы

При создании сейфа в файловой системе FAT32 размер файла сейфа на диске не должен превышать 4 ГБ.

Особенности проверки памяти ядра на наличие руткитов во время работы в Защищенном браузере

В случае обнаружения недоверенного модуля во время работы Защищенного браузера открывается новая закладка браузера с уведомлением о том, что была обнаружена вредоносная программа. В этом случае рекомендуется закрыть браузер и выполнить полную проверку компьютера.

Особенности защиты данных буфера обмена

Kaspersky Small Office Security разрешает программе обращаться к буферу обмена в следующих случаях:

• Программа с активным окном пытается поместить данные в буфер обмена. Активным считается окно, с которым вы работаете в настоящий момент.
• Защищенный процесс программы пытается поместить данные в буфер обмена.
• Защищенный процесс программы или процесс с активным окном пытается получить данные из буфера обмена.
• Данные из буфера обмена пытается получить процесс программы, который ранее сам поместил эти данные в буфер обмена.

Особенности обработки зараженных файлов компонентами программы

Программа по умолчанию может удалять зараженные файлы, если их лечение невозможно. Удаление по умолчанию может выполняться при обработке файлов такими компонентами, как Контроль программ, Почтовый Антивирус, Файловый Антивирус, при выполнении задач проверки, а также при обнаружении опасной активности программ компонентом Мониторинг активности.

Ограничения работы некоторых компонентов при совместной установке программы с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

Работа следующих компонентов Kaspersky Small Office Security ограничивается в Защищенном браузере, если программа установлена совместно с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:

• Веб-Антивирус, кроме Анти-Фишинга;
• Веб-Контроль;
• Проверка ссылок;
• Анти-Баннер.

Предупреждение об изменении функциональности Веб-Контроля

Начиная с версии Kaspersky Small Office Security 4 компонент Веб-Контроль не проверяет сообщения, переданные через IM-клиенты.

Особенности работы процесса autorun

Процесс autorun выполняет запись результатов своей работы. Данные сохраняются в текстовые файлы с названием вида “kl-autorun-<date><time>.log”. Чтобы просмотреть данные, требуется открыть окно Выполнить (Запуск программы в Windows XP), в поле Открыть ввести %TEMP% и нажать на кнопку OK.

В файлы трассировки сохраняются пути к файлам установки, загруженным в ходе использования autorun. Данные хранятся в течение работы процесса autorun и безвозвратно удаляются при завершении этого процесса. Данные никуда не отправляются.

Ограничения работы Kaspersky Small Office Security при включенном режиме Device Guard на Microsoft Windows 10 RS4

Частично ограничена работа следующей функциональности:

• защита буфера обмена;
• защита браузера от программ эмуляции ввода с клавиатуры и мыши (подмен вводимых данных);
• защита от программ удаленного управления;
• защита браузера (управление через API, защита от атак при помощи опасных сообщений окнам браузера, защита от управления очередью сообщений);
• эвристический анализ (эмуляция запуска вредоносных программ).

Если в операционной системе Windows включен режим работы UMCI, Kaspersky Small Office Security не обнаруживает программы блокировки экрана.

О записи событий, касающихся Лицензионного соглашения и Kaspersky Security Network, в журнал событий Windows

События принятия или отказа от условий Лицензионного соглашения, а также принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network записываются в журнал Windows.

Ограничения проверки репутации локальных адресов в Kaspersky Security Network

Ссылки, ведущие на локальные ресурсы, не проверяются в Kaspersky Security Network.

Предупреждение о программах сбора информации

Если у вас на компьютере установлена программа, выполняющая сбор и отправку информации на обработку, Kaspersky Small Office Security может классифицировать такую программу как вредоносную. Чтобы избежать этого, вы можете исключить программу из проверки, настроив Kaspersky Small Office Security способом, описанным в этом документе.

Предупреждение о создании отчета об установке программы

При установке программы на компьютер создается файл отчета об установке. Если установка программы завершилась с ошибкой, файл отчета об установке сохраняется, и вы можете отправить его в Службу поддержки "Лаборатории Касперского". Вы можете ознакомиться с содержимым файла отчета об установке по ссылке из окна программы. В случае успешной установки программы файл отчета об установке сразу же удаляется с вашего компьютера.

Ограничения контроля веб-камеры на операционной системе Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1)

После установки программы на операционной системе Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1) контроль доступа к веб-камере не гарантируется до перезагрузки компьютера.

Ограничение резервного копирования и восстановления данных из резервных копий

Невозможно одновременное выполнение задачи резервного копирования в Kaspersky Small Office Security и задачи восстановления данных в утилите Kaspersky Restore Utility на одном компьютере.

Ограничения работы Сетевого экрана

Сетевой экран не контролирует локальные подключения, которые устанавливают контролируемые программы.

Ограничения работы компонента Контроль программ

Если на вашем компьютере установлена программа VeraCrypt, Kaspersky Small Office Security может завершить работу при работе с компонентом Контроль программ. Для решение этой проблемы требуется обновить программу VeraCrypt до версии 1.19 или выше.

Ограничение первого запуска программы после обновления операционной системы Microsoft Windows 7 до Microsoft Windows 10

Если вы обновили операционную систему Microsoft Windows 7 до Microsoft Windows 8 / 8.1 или Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3, при первом запуске Kaspersky Small Office Security работает со следующими ограничениями:

• Работает только Файловый Антивирус (постоянная защита). Остальные компоненты программы не работают.
• Работает самозащита файлов и системного реестра. Самозащита процессов не работает.
• Интерфейс программы недоступен до перезагрузки компьютера. Программа показывает уведомление о том, что некоторые компоненты программы не работают, и о том, что требуется перезагрузка компьютера после завершения адаптации к новой операционной системе.
• В контекстном меню значка в области уведомлений доступен только пункт Выход.
• Программа не показывает уведомления и автоматически выбирает рекомендованное действие.

Предупреждение об ошибке адаптации драйверов программы при обновлении операционной системы с Windows 7 до Windows 10

При обновлении Windows с версии 7 до версии 10 может произойти ошибка адаптации драйверов Kaspersky Small Office Security. Адаптация драйверов происходит в фоновом режиме, вы не получаете оповещений о ее процессе.

В случае возникновения ошибки адаптации драйверов вы не сможете воспользоваться следующими функциями программы:

• Сетевым экраном;
• функцией обнаружения угроз во время загрузки операционной системы;
• функцией защиты процессов программы с помощью технологии Protected Process Light (PPL) от Microsoft.

Вы можете воспользоваться следующими способами исправления ошибки:

• перезагрузить компьютер и повторить адаптацию программы из оповещения в Центре уведомлений;
• удалить и заново установить программу.

Ограничения проверки трафика, передаваемого по протоколу HTTPS, в браузере Mozilla Firefox

В версиях Mozilla Firefox 58.x и выше программа не проверяет трафик, передаваемый по протоколу HTTPS, если изменение настроек браузера защищено мастер-паролем. При обнаружении мастер-пароля в браузере, программа показывает уведомление, в котором содержится ссылка на статью в Базе знаний. Статья содержит инструкцию для решения этой проблемы.

Если трафик, передаваемый по протоколу HTTPS, не контролируется, ограничена работа следующих компонентов:

• Веб-Антивирус;
• Анти-Фишинг;
• Веб-Контроль;
• Защита приватности;
• Анти-Баннер;
• Защита ввода данных;
• Безопасные платежи.

Ограничения работы расширения Kaspersky Protection в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox

Расширение Kaspersky Protection не работает в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox, если на вашем компьютере установлена программа Malwarebytes for Windows.

Особенности установки программы на операционной системе Microsoft Windows 7 Service Pack 0 и Service Pack 1

При установке программы на операционные системы, которые не поддерживают сертификаты с цифровой подписью SHA256, программа устанавливает свой доверенный сертификат.

В начало

Другие источники информации о программе

Страница Kaspersky Small Office Security в Базе знаний

База знаний – это раздел веб-сайта Службы технической поддержки.

На странице Kaspersky Small Office Security в Базе знаний вы найдете статьи, которые содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы о приобретении, установке и использовании программы.

Статьи Базы знаний могут отвечать на вопросы, которые относятся не только к Kaspersky Small Office Security, но и к другим программам "Лаборатории Касперского". Статьи Базы знаний также могут содержать новости Службы технической поддержки.

Обсуждение программ "Лаборатории Касперского" в нашем сообществе

Если ваш вопрос не требует срочного ответа, вы можете обсудить его со специалистами "Лаборатории Касперского" и c другими пользователями в нашем сообществе.

В сообществе вы можете просматривать опубликованные темы, добавлять свои комментарии, создавать новые темы для обсуждения.

Глоссарий

Kaspersky Security Network (KSN)

Облачная база знаний "Лаборатории Касперского", которая содержит информацию о репутации программ и сайтов. Использование данных Kaspersky Security Network обеспечивает более высокую скорость реакции программ "Лаборатории Касперского" на угрозы, повышает эффективность работы некоторых компонентов защиты, а также снижает вероятность ложных срабатываний.

Активация программы

Перевод программы в полнофункциональный режим. Активация выполняется пользователем во время или после установки программы. Для активации программы пользователю необходим код активации.

Антивирусные базы

Базы данных, которые содержат информацию об угрозах компьютерной безопасности, известных "Лаборатории Касперского" на момент выпуска антивирусных баз. Записи в антивирусных базах позволяют обнаруживать в проверяемых объектах вредоносный код. Антивирусные базы формируются специалистами "Лаборатории Касперского" и обновляются каждый час.

База вредоносных веб-адресов

Список адресов веб-ресурсов, содержимое которых может быть расценено как опасное. Список сформирован специалистами "Лаборатории Касперского", регулярно обновляется и входит в поставку программы "Лаборатории Касперского".

База фишинговых веб-адресов

Список адресов веб-ресурсов, которые определены специалистами "Лаборатории Касперского" как фишинговые. База регулярно обновляется и входит в поставку программы "Лаборатории Касперского".

Блокирование объекта

Запрет доступа к объекту со стороны внешних программ. Заблокированный объект не может быть прочитан, выполнен, изменен или удален.

Виртуальный сейф

Специальное хранилище данных, в котором файлы хранятся в зашифрованном виде. Для получения доступа к таким файлам требуется ввод пароля. Виртуальные сейфы служат для предотвращения несанкционированного доступа к данным пользователей.

Вирус

Программа, которая заражает другие программы – добавляет в них свой код, чтобы получить управление при запуске зараженных файлов. Это простое определение дает возможность выявить основное действие, выполняемое вирусом – заражение.

Возможно зараженный объект

Объект, код которого содержит модифицированный участок кода известной программы, представляющей угрозу, или объект, напоминающий такую программу по своему поведению.

Возможный спам

Сообщение, которое нельзя однозначно классифицировать как спам, но которое обладает некоторыми признаками спама (например, некоторые виды рассылок и рекламных сообщений).

Гипервизор

Программа, обеспечивающая параллельную работу нескольких операционных систем на одном компьютере.

Группа доверия

Группа, в которую Kaspersky Small Office Security помещает программу или процесс в зависимости от наличия электронной цифровой подписи программы, репутации программы в Kaspersky Security Network, доверия к источнику программы и потенциальной опасности действий, которые выполняет программа или процесс. На основании принадлежности программы к группе доверия Kaspersky Small Office Security может накладывать ограничения на действия этой программы в операционной системе.

В Kaspersky Small Office Security используются следующие группы доверия: "Доверенные", "Слабые ограничения", "Сильные ограничения", "Недоверенные".

Доверенный процесс

Программный процесс, файловые операции которого не контролируются программой "Лаборатории Касперского" в режиме постоянной защиты. При обнаружении подозрительной активности доверенного процесса Kaspersky Small Office Security исключает этот процесс из списка доверенных и блокирует его действия.

Загрузочный сектор диска

Загрузочный сектор – это особый сектор на жестком диске компьютера, дискете или другом устройстве хранения информации. Содержит сведения о файловой системе диска и программу-загрузчик, отвечающую за запуск операционной системы.

Существует ряд вирусов, поражающих загрузочные секторы дисков, которые так и называются – загрузочные вирусы (boot-вирусы). Программа "Лаборатории Касперского" позволяет проверять загрузочные секторы на присутствие вирусов и лечить их в случае заражения.

Задача

Функции, выполняемые программой "Лаборатории Касперского", реализованы в виде задач, например: задача полной проверки, задача обновления.

Зараженный объект

Объект, участок кода которого полностью совпадает с участком кода известной программы, представляющей угрозу. Специалисты "Лаборатории Касперского" не рекомендуют вам работать с такими объектами.

Защищенный браузер

Специальный режим работы обычного браузера, предназначенный для финансовых операций и покупок в интернете. С помощью Защищенного браузера программа защищает конфиденциальные данные, которые вы вводите на сайтах банков и платежных систем (например, номера банковской карты, пароли для доступа к интернет-банкам), а также предотвращает кражу платежных средств при проведении платежей онлайн.

Карантин

Специальное хранилище, в которое программа помещает резервные копии файлов, измененных или удаленных во время лечения. Копии файлов хранятся в специальном формате и не представляют опасности для компьютера.

Клавиатурный шпион

Программа, предназначенная для скрытой записи информации о клавишах, нажимаемых пользователем во время работы на компьютере. Клавиатурные шпионы также называют кейлоггерами.

Код активации

Код, который вы получаете, приобретая лицензию на использование Kaspersky Small Office Security. Этот код необходим для активации программы.

Код активации представляет собой последовательность из двадцати латинских букв и цифр, в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх.

Компоненты защиты

Части Kaspersky Small Office Security, предназначенные для защиты компьютера от отдельных типов угроз (например, Анти-Спам, Анти-Фишинг). Каждый компонент защиты относительно независим от других компонентов и может быть отключен или настроен отдельно.

Ложное срабатывание

Ситуация, когда незараженный объект определяется программой "Лаборатории Касперского" как зараженный из-за того, что его код напоминает код вируса.

Маска файла

Представление имени файла общими символами. Основными символами, используемыми в масках файлов, являются * и ? (где * – любое число любых символов, а ? – любой один символ).

Настройки задачи

Настройки работы программы, специфичные для каждого типа задач.

Неизвестный вирус

Новый вирус, информации о котором нет в базах. Как правило, неизвестные вирусы обнаруживаются программой в объектах при помощи эвристического анализатора. Таким объектам присваивается статус возможно зараженных.

Несовместимая программа

Антивирусная программа стороннего производителя или программа "Лаборатории Касперского", не поддерживающая управление через Kaspersky Small Office Security.

Обновление

Процедура замены / добавления новых файлов (баз или программных модулей), получаемых с серверов обновлений "Лаборатории Касперского".

Объекты автозапуска

Набор программ, необходимых для запуска и правильной работы операционной системы и программного обеспечения вашего компьютера. Каждый раз при старте операционная система запускает эти объекты. Существуют вирусы, способные поражать именно объекты автозапуска, что может привести, например, к блокированию запуска операционной системы.

Пакет обновлений

Пакет файлов для обновления баз и программных модулей. Программа "Лаборатории Касперского" копирует пакеты обновлений с серверов обновлений "Лаборатории Касперского", затем автоматически устанавливает и применяет их.

Проверка трафика

Проверка в режиме реального времени с использованием информации текущей (последней) версии баз объектов, передаваемых по всем протоколам (например, HTTP, FTP и прочим).

Программные модули

Файлы, входящие в состав установочного пакета программы "Лаборатории Касперского" и отвечающие за реализацию его основных задач. Каждому типу задач, реализуемых программой (защита, проверка, обновление баз и программных модулей), соответствует свой программный модуль.

Программы-майнеры

Программы, предназначенные для добычи криптовалют.

Протокол

Четко определенный и стандартизованный набор правил, регулирующих взаимодействие между клиентом и сервером. К ряду хорошо известных протоколов и связанных с ними служб относятся: HTTP, FTP и NNTP.

Резервное копирование данных

Создание резервных копий данных, хранящихся на компьютере. Резервные копии создаются с целью предотвращения потери данных в результате кражи, поломки оборудования или действий злоумышленников.

Руткит

Программа или набор программ для скрытия следов присутствия злоумышленника или вредоносной программы в операционной системе.

В операционных системах Windows под руткитом принято подразумевать программу, которая внедряется в операционную систему и перехватывает системные функции (Windows API). Перехват и модификация низкоуровневых API-функций, в первую очередь, позволяет такой программе достаточно качественно маскировать свое присутствие в операционной системе. Кроме того, как правило, руткит может маскировать присутствие в операционной системе любых описанных в его конфигурации процессов, каталогов и файлов на диске, ключей в реестре. Многие руткиты устанавливают в операционную систему свои драйверы и службы (они также являются "невидимыми").

Серверы обновлений "Лаборатории Касперского"

HTTP-серверы "Лаборатории Касперского", с которых программа "Лаборатории Касперского" получает обновления баз и программных модулей.

Скрипт

Небольшая компьютерная программа или независимая часть программы (функция), как правило, написанная для выполнения конкретной задачи. Наиболее часто применяется при использовании программ, встраиваемых в гипертекст. Скрипты запускаются, например, когда вы открываете некоторые сайты.

Если включена постоянная защита, программа отслеживает запуск скриптов, перехватывает их и проверяет на присутствие вирусов. В зависимости от результатов проверки вы можете запретить или разрешить выполнение скрипта.

Спам

Несанкционированная массовая рассылка сообщений электронной почты, чаще всего рекламного характера.

Срок действия лицензии

Период времени, в течение которого вы можете пользоваться функциями программы и дополнительными услугами.

Степень угрозы

Показатель вероятности, с которой компьютерная программа может представлять угрозу для операционной системы. Степень угрозы вычисляется с помощью эвристического анализа на основании критериев двух типов:

• статических (например, информация об исполняемом файле программы: размер файла, дата создания и тому подобное);
• динамических, которые применяются во время моделирования работы программы в виртуальном окружении (анализ вызовов программой системных функций).

Степень угрозы позволяет выявить поведение, типичное для вредоносных программ. Чем ниже степень угрозы, тем больше действий в операционной системе разрешено программе.

Технология iChecker

Технология, позволяющая увеличить скорость антивирусной проверки за счет исключения тех объектов, которые не были изменены с момента предыдущей проверки, при условии, что настройки проверки (базы программы и настройки) не были изменены. Информация об этом хранится в специальной базе. Технология применяется как в режиме постоянной защиты, так и в режиме проверки по требованию.

Например, у вас есть файл архива, который был проверен программой "Лаборатории Касперского" и которому был присвоен статус не заражен. В следующий раз этот архив будет исключен из проверки, если он не был изменен и не менялись настройки проверки. Если вы изменили состав архива, добавив в него новый объект, изменили настройки проверки, обновили базы программы, архив будет проверен повторно.

Ограничения технологии iChecker:

• технология не работает с файлами больших размеров, так как в этом случае проверить весь файл быстрее, чем вычислять, был ли он изменен с момента последней проверки;
• технология поддерживает ограниченное число форматов.

Трассировка

Отладочное выполнение программы, при котором после выполнения каждой команды происходит остановка и отображается результат этого шага.

Упакованный файл

Исполняемый файл в сжатом виде, который содержит в себе программу-распаковщик и инструкции операционной системе для ее выполнения.

Уровень безопасности

Под уровнем безопасности понимается предустановленный набор настроек работы компонента программы.

Уязвимость

Недостаток в операционной системе или программе, который может быть использован производителями вредоносного программного обеспечения для проникновения в операционную систему или программу и нарушения ее целостности. Большое количество уязвимостей в операционной системе делает ее работу ненадежной, так как внедрившиеся в операционную систему вирусы могут вызывать сбои в работе как самой операционной системы, так и установленных программ.

Фишинг

Вид интернет-мошенничества, целью которого является получение неправомерного доступа к конфиденциальным данным пользователей.

Цифровая подпись

Зашифрованный блок данных, который входит в состав документа или программы. Цифровая подпись используется для идентификации автора документа или программы. Для создания цифровой подписи автор документа или программы должен иметь цифровой сертификат, который подтверждает личность автора.

Цифровая подпись позволяет проверить источник и целостность данных, и защититься от подделки.

Эвристический анализатор

Технология обнаружения угроз, информация о которых еще не занесена в базы "Лаборатории Касперского". Эвристический анализатор позволяет обнаруживать объекты, поведение которых в операционной системе может представлять угрозу безопасности. Объекты, обнаруженные с помощью эвристического анализатора, признаются возможно зараженными. Например, возможно зараженным может быть признан объект, который содержит последовательности команд, свойственные вредоносным объектам (открытие файла, запись в файл).

Эксплойт

Программный код, который использует какую-либо уязвимость в системе или программном обеспечении. Эксплойты часто используются для установки вредоносного программного обеспечения на компьютере без ведома пользователя.

АО "Лаборатория Касперского"

"Лаборатория Касперского" – известный в мире производитель систем компьютерной защиты от различных видов угроз, включая защиту от вирусов и других вредоносных программ, нежелательной почты (спама), сетевых и хакерских атак.

В 2008 году "Лаборатория Касперского" вошла в четверку мировых лидеров рынка программных решений для обеспечения информационной безопасности конечных пользователей (рейтинг "IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor"). В России, по данным IDC, "Лаборатория Касперского" – самый предпочитаемый производитель систем компьютерной защиты для домашних пользователей ("IDC Endpoint Tracker 2014").

"Лаборатория Касперского" основана в России в 1997 году. Сегодня "Лаборатория Касперского" – это международная группа компаний с 38 офисами в 33 странах мира. В компании работает более 3000 квалифицированных специалистов.

Продукты. Продукты "Лаборатории Касперского" защищают как домашние компьютеры, так и компьютерные сети организаций.

Линейка персональных продуктов включает программы, обеспечивающие информационную безопасность настольных компьютеров и ноутбуков, планшетных компьютеров, смартфонов и других мобильных устройств.

Компания предлагает решения и технологии для защиты и контроля рабочих станций и мобильных устройств, виртуальных машин, файловых и веб-серверов, почтовых шлюзов, сетевых экранов. Также в портфеле компании есть специализированные продукты для защиты от DDoS-атак, защиты сред под управлением АСУТП и предотвращения финансового мошенничества. Использование этих решений в сочетании с централизованными средствами управления позволяет построить и эксплуатировать эффективную автоматизированную защиту организации любого размера от компьютерных угроз. Продукты "Лаборатории Касперского" сертифицированы крупными тестовыми лабораториями, совместимы с программным обеспечением многих поставщиков программного обеспечения и оптимизированы для работы на многих аппаратных платформах.

Вирусные аналитики "Лаборатории Касперского" работают круглосуточно. Каждый день они находят сотни тысяч новых компьютерных угроз, создают средства их обнаружения и лечения и включают сигнатуры этих угроз в базы, используемые программами "Лаборатории Касперского".

Технологии. Многие технологии, без которых трудно представить себе современный антивирус, впервые разработаны именно "Лабораторией Касперского". Не случайно программное ядро Антивируса Касперского используют в своих продуктах многие другие разработчики программного обеспечения, среди них: Alcatel-Lucent, Alt-N, Asus, BAE Systems, Blue Coat, Check Point, Cisco Meraki, Clearswift, D-Link, Facebook, General Dynamics, H3C, Juniper Networks, Lenovo, Microsoft, NETGEAR, Openwave Messaging, Parallels, Qualcomm, Samsung, Stormshield, Toshiba, Trustwave, Vertu, ZyXEL. Многие из инновационных технологий компании подтверждены патентами.

Достижения. За годы борьбы с компьютерными угрозами "Лаборатория Касперского" завоевала сотни наград. Например, в 2014 году по итогам испытаний и исследований, проведенных авторитетной австрийской антивирусной лабораторией AV-Comparatives, "Лаборатория Касперского" стала одним из двух лидеров по количеству полученных сертификатов Advanced+, в результате компания была удостоена сертификата Top Rated. Но главная награда "Лаборатории Касперского" – это приверженность пользователей по всему миру. Продукты и технологии компании защищают более 400 миллионов пользователей. Количество организаций, являющихся ее клиентами, превышает 270 тысяч.

Информация о стороннем коде

Информация о стороннем коде содержится в файле legal_notices.txt, расположенном в папке установки программы.

Уведомления о товарных знаках

Зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания являются собственностью их правообладателей.

Dropbox – товарный знак Dropbox, Inc.

Google, Google Chrome, Google Talk, Chrome, SPDY, YouTube, Android – товарные знаки Google, Inc.

ICQ – товарный знак и/или знак обслуживания ICQ LLC.

Intel, Celeron, Atom – товарные знаки Intel Corporation, зарегистрированные в Соединенных Штатах Америки и в других странах.

IOS – зарегистрированный в Соединенных Штатах Америки и в других странах товарный знак Cisco Systems, Inc. и / или ее аффилированных компаний.

JABBER – зарегистрированный товарный знак и его использование лицензируется XMPP Standards Foundation.

Mail.Ru – зарегистрированный товарный знак, правообладателем которого является ООО "Мэйл.Ру".

Microsoft, Bing, Windows, Windows Vista, Internet Explorer, Excel, Outlook, Skype – товарные знаки Microsoft Corporation, зарегистрированные в Соединенных Штатах Америки и в других странах.

Mozilla, Thunderbird и Firefox – товарные знаки Mozilla Foundation.

VMware – товарный знак VMware, Inc. или зарегистрированный в США или других юрисдикциях товарный знак VMware, Inc.

История вызова модулей программ

Развернуть всё | Свернуть всё

Вид

Список заблокированных модулей

Программа

Папка

Время запуска

Статус запуска

Переключатели

Контекстное меню

Окно Расширение защиты

Развернуть всё | Свернуть всё

Пробная версия

Купить код активации

Ввести код активации

Окно Расширение защиты

Развернуть всё | Свернуть всё

Купить код активации

Ввести код активации

Пробная версия

Активация с помощью резервного кода активации

Развернуть всё | Свернуть всё

После нажатия на кнопку Далее будет применен резервный код активации.

Если срок действия лицензии еще не истек, вы можете применить код активации, с помощью которого программа была активирована ранее, на другом компьютере.

По ссылке Отмена вы можете отменить активацию программы.

Отмена

Окно Ввод кода активации

Развернуть всё | Свернуть всё

Код активации

Активировать пробную версию программы

Купить лицензию

Код активации нельзя сделать резервным

Развернуть всё | Свернуть всё

Окно отображается, если введенный код активации не может быть указан в качестве резервного. Это может произойти, если введен код активации для подписки. В этом случае введенный код активации можно использовать для немедленной активации Kaspersky Small Office Security.

Код активации, примененный ранее, можно повторно применить на другом компьютере до истечения срока действия лицензии.

Применить введенный код активации сейчас

Код активации соответствует другой программе

Развернуть всё | Свернуть всё

Это окно отображается, если введенный код активации соответствует другой программе. Название программы указано в строке Соответствующая программа. Вы можете перейти к использованию этой программы сейчас или после истечения срока действия лицензии на Kaspersky Small Office Security.

Отмена

Продолжить

Окно Найдена информация о действующей лицензии

Развернуть всё | Свернуть всё

Да, использовать <программа>

Нет, продолжить работу мастера и ввести новый код активации

Окно Регистрация

В этом окне нужно указать регистрационные данные, которые понадобятся в случае обращения в Службу технической поддержки.

Отсутствует соединение с интернетом

Развернуть всё | Свернуть всё

Это окно отображается, если попытка активировать программу не удалась из-за проблем с подключением к интернету.

Повторить попытку

Ошибка активации

Развернуть всё | Свернуть всё

Не удалось активировать программу. По ссылке Причины и возможные решения вы можете просмотреть информацию о проблеме в базе знаний.

Причины и возможные решения

Отмена

Переход к использованию другой программы

Развернуть всё | Свернуть всё

После нажатия на кнопку Далее будет запущен мастер миграции. В результате работы мастера миграции будет установлена программа, соответствующая введенному коду активации (Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security).

Если срок действия лицензии на Kaspersky Small Office Security еще не истек, вы можете применить код активации Kaspersky Small Office Security на другом компьютере.

По ссылке Отмена вы можете отменить переход на Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security.

Отмена

Убедитесь, что введенный код активации не является кодом активации для подписки

Развернуть всё | Свернуть всё

Убедитесь, что код активации, который вы указываете в качестве резервного, не предназначен для использования программы по подписке. Оплата за использование программы по подписке взимается с момента оформления подписки. Если вы оформили подписку на Kaspersky Small Office Security, откажитесь от использования программы по действующей лицензии и активируйте программу с помощью кода активации для подписки.

Вы можете применить код активации, с помощью которого программа была активирована ранее, на другом компьютере до истечения срока действия лицензии.

Окно Последовательность запуска

Развернуть всё | Свернуть всё

Последовательность запуска программ

Запуск

ID процесса

Программа

Группа доверия

Закладка Работающие

Развернуть всё | Свернуть всё