Aby zgłosić problem z trybem chronionym przeglądarki:
Kliknij ikonę koperty w prawym dolnym rogu okna przeglądarki w trybie chronionym.
Okno, które zostanie otwarte, umożliwi zgłoszenie problemu dotyczącego Bezpiecznych pieniędzy.
Na liście rozwijalnej wybierz pozycję, która najlepiej opisuje Twój problem:
Nie korzystam z tej funkcji. Wybierz ten element, jeśli nie korzystasz z Bezpiecznych pieniędzy lub zdecydowałeś się zrezygnować z korzystania z Bezpiecznych pieniędzy.
Strona internetowa wczytuje się powoli. Wybierz ten element, jeśli otwarcie strony internetowej zajmuje więcej czasu niż w tradycyjnej przeglądarce.
Tryb chroniony przeglądarki włącza się, gdy nie jest potrzebny. Wybierz ten element, jeśli strony internetowe nie wymagające użycia Bezpiecznych pieniędzy są otwierane w trybie chronionym przeglądarki.
Uwierzytelnianie na stronie internetowej nie powiodło się. Wybierz ten element, jeśli błędy pojawiają się podczas prób autoryzacji na stronie internetowej otwartej w trybie chronionym przeglądarki.
Strona internetowa wyświetla się nieprawidłowo lub nie otwiera się. Wybierz ten element, jeśli strony internetowe nie są otwierane w trybie chronionym przeglądarki lub są wyświetlane z błędami lub są zniekształcone.
Błąd weryfikacji certyfikatu strony internetowej. Wybierz ten element, jeśli wiadomość o błędzie pojawi się podczas weryfikacji certyfikatów strony internetowych.
Nie można wykonać zrzutu ekranu, gdy tryb chroniony przeglądarki jest włączony. Wybierz ten element, jeśli zrzuty ekranu nie są tworzone w trybie chronionym przeglądarki.
Błędy podczas wprowadzania danych klawiatury lub z obrazka. Wybierz ten element, jeśli błędy wystąpiły podczas wprowadzania danych w trybie chronionym przeglądarki.
Nie można wydrukować strony internetowej otwartej w trybie chronionym przeglądarki. Wybierz ten element, jeśli nie możesz wydrukować otwartej strony internetowej.
Zostanie wyświetlona wiadomość zawierająca ostrzeżenie o braku zainstalowanych ważnych aktualizacji systemu operacyjnego. Wybierz ten element, jeśli wiadomość „Krytyczne aktualizacje systemu nie są zainstalowane” pojawi się podczas uruchamiania trybu chronionego przeglądarki.
Tryb chroniony włącza się w innej przeglądarce. Wybierz ten element, jeśli tryb chroniony przeglądarki jest otwarty w innej przeglądarce niż ta, którą uruchomiłeś.
Błędy podczas działania. Wybierz ten element, jeśli tryb chroniony przeglądarki zwrócił błąd.
Inny powód. Wybierz ten element, jeśli występujący problem nie dotyczy żadnego z powyższych.
Aby wysłać dodatkowe informacje o problemie do Kaspersky, wprowadź jego opis w polu tekstowym.
Kliknij przycisk Wyślij.
Jeśli wysłanie opinii nie powiedzie się (na przykład, połączenie z internetem będzie niedostępne), opinia zostanie zapisana na komputerze. Opinia będzie przechowywana przez 30 dni.
Możesz wysyłać opinię do 10 razy dziennie.
Opinię można wysłać także wtedy, gdy komponent Bezpieczne pieniądze jest wyłączony. Po wyłączeniu modułu, opinię można wysyłać raz na miesiąc.