Como enviar dados sobre o aplicativo ou sobre a janela do navegador para a Kaspersky
Se você encontrar problemas com uma janela de aplicativo ou navegador aberta no computador, informe à Kaspersky por meio do Kaspersky Small Office Security.
Para enviar dados sobre janela de aplicativo ou navegador à Kaspersky:
Abra a janela principal do aplicativo do Kaspersky Small Office Security.
Clique no botão Mais ferramentas.
Selecione a seção Limpar e otimizar.
Clique no link Limpeza do PC para abrir a janela Limpeza do PC.
Clique no link Denunciar aplicativo incômodo.
O cursor modifica-se para um destino.
Aponte o cursor para o aplicativo ou a janela do navegador que você deseja relatar à Kaspersky.
Clique com o botão esquerdo para coletar dados sobre o aplicativo ou site que abriu esta janela.
A janela Coletando dados sobre o aplicativo se abre.
Na janela Coleta de dados sobre o aplicativo, execute as seguintes ações:
Para exibir dados sobre a janela escolhida, clique no link Exibir dados coletados.
Isso abre a janela Exibir dados sobre o aplicativo, onde você pode exibir todas as informações coletadas sobre a janela selecionada.
Para visualizar a imagem copiada, passe o mouse sobre ela e clique com o botão esquerdo.
A pasta onde você salvou a imagem será aberta.
Ao clicar no link Declaração sobre o processamento de dados, será possível revisar nossa Declaração sobre o processamento de dados.
Marque a caixa de seleção Eu li e concordo com a Declaração de Suporte Técnico.
Clique no botão Enviar.
Os dados na janela do aplicativo ou navegador serão enviados à Kaspersky.