Khắc phục sự cố hệ điều hành bằng cách sử dụng trình hướng dẫn khắc phục sự cố Microsoft Window

Cách chạy Trình hướng dẫn khắc phục sự cố Microsoft Windows:

Mở cửa sổ chính của ứng dụng.
Ở phần dưới của cửa sổ chính, nhấn nút Công cụ khác.
Giao diện Công cụ sẽ mở ra.
Chuyển đến mục Dọn dẹp và tối ưu hóa.
Nhấn vào liên kết Khắc phục sự cố Microsoft Windows để chạy Trình hướng dẫn khắc phục sự cố Microsoft Windows.

Cửa sổ trình hướng dẫn khắc phục sự cố Microsoft Windows sẽ mở ra.

Trình hướng dẫn bao gồm một loạt các trang (bước) mà bạn có thể điều hướng qua bằng cách bấm vào nút Quay lại và Tiếp theo. Để đóng Trình hướng dẫn sau khi hoàn thành bằng cách nhấn nút Hoàn tất. Để ngừng hướng dẫn ở bất cứ giai đoạn nào, hãy nhấp vào nút Hủy bỏ.

Chúng ta hãy xem xét các bước của Trình hướng dẫn chi tiết hơn.

Bắt đầu phục hồi hệ điều hành

Chọn một trong số hai tùy chọn dành cho thao tác với Trình hướng dẫn:
- Tìm kiếm hư hại gây ra bởi phần mềm độc hại. Trình hướng dẫn sẽ tìm kiếm vấn đề và những hư hại có thể xảy ra.
- Hoàn tác các thay đổi. Trình hướng dẫn sẽ khôi phục các bản vá được áp dụng cho những vấn đề và thiệt hại đã xác định trước đây.
Nhấn nút Tiếp theo.

Tìm kiếm vấn đề

Nếu bạn đã chọn tùy chọn Tìm kiếm hư hại gây ra bởi phần mềm độc hại, Trình hướng dẫn sẽ tìm kiếm vấn đề và những hư hại có thể có cần khắc phục. Khi tìm kiếm hoàn tất, Trình hướng dẫn tự động tiến hành các bước tiếp theo.

Chọn hành động để khắc phục hư hỏng

Tất cả các thiệt hại được tìm thấy ở bước trước đó được phân thành nhóm dựa vào loại nguy hiểm mà nó gây ra. Đối với mỗi nhóm thiệt hại, Kaspersky khuyến cáo một tập hợp các hành động để sửa chữa thiệt hại.

Có ba nhóm:

Hành động được khuyến nghị đặc biệt sẽ loại bỏ các vấn đề đe dọa nghiêm trọng sự bảo mật của máy tính. Bạn được khuyến nghị nên sửa tất cả hư hại trong nhóm này.
Hành động khuyến khích là nhằm mục đích sửa chữa thiệt hại có thể gây ra một mối đe dọa. Bạn cũng nên sửa các hư hại trong nhóm này.
Hành động bổ sung sẽ sửa các hỏng hóc của hệ điều hành hiện không gây nguy hiểm, nhưng có thể đe dọa bảo mật của máy tính trong tương lai.

Hãy mở rộng danh sách nhóm được chọn để xem hư hại trong nhóm đó.

Để yêu cầu Trình hướng dẫn sửa một loại hư hại cụ thể, chọn hộp kiểm cạnh mô tả hư hại. Ở chế độ mặc định, Trình hướng dẫn chỉ sửa các hư hại thuộc nhóm hành động khuyến khích và đặc biệt khuyến khích. Nếu bạn không muốn sửa một loại hư hại cụ thể nào đó, hãy bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh nó.

Nó được khuyến khích mạnh mẽ mà bạn không xóa hộp kiểm tra được chọn theo mặc định, vì làm như vậy sẽ để lại máy tính của bạn dễ bị tổn thương các mối đe dọa.

Sau khi bạn xác định tập hợp các hành động cho trình hướng dẫn thực thi, bạn nhấn nút Tiếp theo.

Sửa hỏng hóc

Trình hướng dẫn thực hiện các hành động được lựa chọn trong các bước trước. Có thể mất một thời gian để khắc phục các hư hỏng. Khi các hư hỏng đã được khắc phục, Trình hướng dẫn sẽ tự động tiến hành bước tiếp theo.

Hoàn tất Trình hướng dẫn

Bấm vào nút Hoàn tất để thoát Thuật sĩ.

Về đầu trang