Obtención de soporte técnico en el portal de la consola de administración de Kaspersky Small Office Security

Puede recibir soporte técnico mediante el portal de la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security de las formas siguientes:

• Enviar solicitudes por correo electrónico al servicio de Soporte técnico
• Contactar con Soporte técnico sin necesidad de utilizar el correo electrónico
• Realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes en tiempo real

También puede consultar el historial completo de sus solicitudes de soporte técnico.

Tiene que especificar la información siguiente en la solicitud al servicio de Soporte técnico:

• Asunto del mensaje
• Nombre de aplicación y número de versión
• Nombre del sistema operativo y número de versión
• Descripción del problema

Un especialista del servicio de Soporte técnico enviará una respuesta a su pregunta al portal de la consola de administración de Kaspersky Small Office Security y a la dirección de correo electrónico que haya especificado al registrarse en el portal.

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