Come ottenere assistenza tecnica nel portale di Console di gestione di Kaspersky Small Office Security

È possibile ricevere assistenza tecnica tramite il portale di Console di gestione di Kaspersky Small Office Security nei seguenti modi:

• Inviare richieste tramite e-mail all'Assistenza tecnica
• Contattare l'Assistenza tecnica senza utilizzare la posta elettronica
• Tenere traccia dello stato delle proprie richieste in tempo reale

È inoltre possibile visualizzare una cronologia completa delle proprie richieste di assistenza tecnica.

È necessario specificare le seguenti informazioni nella richiesta all'Assistenza tecnica:

• Oggetto del messaggio
• Nome e numero di versione dell'applicazione
• Nome e numero di versione del sistema operativo
• Descrizione del problema

Uno specialista dell'Assistenza tecnica invierà una risposta alla domanda al portale della Console dei gestione di Kaspersky Small Office Security e all'indirizzo e-mail specificato durante la registrazione al portale.

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