يمكنك إرسال ترخيص إلى جهاز متصل بحساب وحدة تحكم الإدارة الخاص بك إذا كنت تريد استخدام ترخيص جديد عليه أو استبدال ترخيص موجود.
لإرسال ترخيصك إلى جهاز متصل:
انتقل إلى علامة التبويب التراخيص.
انقر فوق الترخيص ذي الصلة.
انقر فوق إرسال إلى جهاز وحدد الجهاز المتصل.
انقر فوق الزر إرسال ترخيص.
حدد الجهاز الذي تريد إرسال الترخيص إليه.
انقر فوق الزر إرسال.
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لإرسال الترخيص.
لرؤية حالة إرسال الترخيص، انتقل إلى علامة التبويب التراخيص، وافتح الترخيص الذي أرسلته وانتقل إلى قسم أجهزتي.
لإلغاء إرسال الترخيص، انقر فوق أيقونة الحالة في لوحة الجهاز ثم انقر فوق تراجع عن الإرسال.
وقد تحتاج إلى إنهاء عملية تسليم الترخيص على الأجهزة التي أرسلت الترخيص إليها. إذا رأيت إشعارًا مطابقًا، فافتح التطبيق على الأجهزة التي أرسلت الترخيص إليها واتبع التعليمات لبدء استخدامه مع ترخيصك.
يرجى التأكد أن رمز التفعيل لم تنته صلاحيته أو تم حظره أو تعليقه وأن الجهاز الذي تريد إرسال الترخيص إليه متصل بحسابك. في بعض الحالات، لا يزال يتعذر إرسال الترخيص، ويكون ذلك عادة بسبب القيود والحدود الفنية التالية:
تنتهي صلاحية الترخيص قبل الترخيص المستخدم في التطبيق؛
تسليم الترخيص الآخر معلق؛
لا توجد فتحات فارغة (أجهزة أو مستخدمين) متروكة تحت حد الترخيص؛
لم يتم إطلاق المنتج تجاريًا في منطقتك؛
الترخيص تجريبي أو مجاني؛
الترخيص مخصص لخدمة لكل مستخدم والذي يتم تفعيله تلقائيًا عند الاتصال بحسابك؛
الترخيص غير متوافق مع إصدار التطبيق المثبت؛
لا يمكن إرسال ترخيص Kaspersky Small Office Security من My Kaspersky؛
لا يمكن إرسال ترخيص Kaspersky Small Office Security إلا من وحدة تحكم الإدارة بواسطة مسؤول الترخيص؛
لا يمكن إرسال ترخيص لكم محدود من الوقت والأجهزة في حالة استخدام ترخيص قابل للتجديد تلقائيًا في أي حالة في التطبيق؛
لا يمكن إرسال ترخيص قابل للتجديد تلقائيًا في حالة استخدام ترخيص فعال لمقدار محدود من الوقت والأجهزة في التطبيق.