연결된 기기에서 사용자의 라이선스를 전송하는 방법
새 라이선스를 사용하거나 기존 라이선스를 교체하려는 경우 관리 콘솔 계정에 연결된 기기로 라이선스를 보낼 수 있습니다.
연결된 기기에서 사용자의 라이선스를 전송하려면 다음을 수행하십시오.
- 라이센스 탭으로 이동합니다.
- 관련 라이선스를 누릅니다.
- 기기로 전송을 누르고 연결된 장치를 선택합니다.
- 라이센스 전송 버튼을 누릅니다.
- 라이선스를 전송하려는 기기를 선택합니다.
- 전송 버튼을 누릅니다.
라이선스를 전송하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
라이선스 전송 상태를 확인하려면 라이센스 탭으로 이동하여 전송한 라이선스를 연 다음 내 기기 섹션으로 이동합니다.
라이선스 전송을 취소하려면 기기 패널에서 상태 아이콘을 클릭하고 전송 실행 취소를 클릭합니다.
라이선스를 전송한 기기에서 라이선스 전송 프로세스를 완료해야 할 수 있습니다. 해당 알림이 표시되면 라이선스를 전송한 기기에서 앱을 열고 지침에 따라 라이선스와 함께 사용을 시작합니다.
라이선스를 전송할 수 없는 이유
라이선스가 만료, 차단, 일시 중단되지 않았으며 라이선스를 전송할 기기가 계정에 연결되어 있는지 확인하십시오. 일반적으로 다음과 같은 기술적 제한 및 제한으로 인해 라이선스를 계속 전송할 수 없는 경우가 있습니다.
- 라이선스는 애플리케이션에서 사용한 라이선스보다 더 빨리 만료됩니다.
- 다른 라이선스 전송이 보류 중입니다.
- 라이선스 제한에 빈 슬롯(기기 또는 사용자)이 남아 있지 않습니다.
- 제품이 아직 해당 지역에서 출시되지 않았습니다;
- 라이선스가 체험판 또는 무료 버전입니다.
- 라이선스가 계정에 연결될 때 자동으로 활성화되는 사용자별 서비스용 라이선스입니다.
- 라이선스가 설치된 애플리케이션 버전과 호환되지 않습니다.
- Kaspersky Small Office Security 라이선스는 My Kaspersky에서 전송할 수 없습니다.
- Kaspersky Small Office Security 라이선스는 라이선스 관리자가 관리 콘솔에서만 전송할 수 있습니다.
- 애플리케이션에서 자동 갱신 라이선스를 사용 중이면 기간이 제한된 라이선스 및 기기를 전송할 수 없습니다.
- 기간이 제한된 활성 라이선스 및 기기가 애플리케이션에서 사용 중이면 자동 갱신 라이선스를 전송할 수 없습니다.
언제든지 고객 서비스에 문의하여 애플리케이션 활성화에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
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