Como enviar sua licença para um dispositivo conectado
Você pode enviar uma licença para um dispositivo conectado à sua conta do Console de Gerenciamento se quiser usar uma nova licença ou substituir uma existente.
Para enviar sua licença para um dispositivo conectado:
Acesse a guia Licenças.
Clique na licença em questão.
Clique no botão Enviar para o dispositivo e selecione Dispositivo conectado.
Clique no botão Enviar a licença.
Selecione os dispositivos para os quais você quer enviar a licença.
Clique no botão Enviar.
Pode levar até 24 horas para enviar uma licença.
Para ver o status de envio de uma licença, vá para a guia Licenças, abra a licença que você enviou e vá para a seção Meus dispositivos.
Para cancelar o envio da licença, clique no ícone de status no painel do dispositivo e clique em Desfazer envio.
Pode ser necessário concluir o processo de entrega da licença no dispositivo para o qual você enviou a licença. Se vir uma notificação correspondente, abra o aplicativo no dispositivo para o qual você enviou a licença e siga as instruções para começar a usá-lo com a sua licença.
Certifique-se de que o código de ativação não está expirado, bloqueado nem suspenso e de que o dispositivo para o qual você quer enviar a licença está conectado à sua conta. Em alguns casos, ainda não é possível usar uma licença, geralmente devido às seguintes restrições e limitações técnicas:
a licença expira mais cedo do que uma licença usada no aplicativo;
há o fornecimento de outra licença pendente;
nenhuma capacidade (dispositivos ou usuários) restante para o limite da licença;
o produto ainda não foi comercialmente lançado na sua região;
a licença é de avaliação ou gratuita;
a licença é para um serviço por usuário, ativado automaticamente quando conectado à sua conta;
a licença não é compatível com a versão do aplicativo instalada;
uma licença do Kaspersky Small Office Security não pode ser enviada do My Kaspersky;
uma licença do Kaspersky Small Office Security só pode ser enviada do Console de Gerenciamento pelo administrador de licença;
uma licença de um período de tempo limitado e dispositivos não pode ser enviada se uma licença de renovação automática em qualquer status for usada no aplicativo;
uma licença com renovação automática não pode ser enviada se uma licença ativa por um período de tempo e quantidade de dispositivos limitados estiver em uso no aplicativo.