Что делать, если мобильное устройство потеряно или украдено

Если ваше мобильное устройство потеряно или украдено, вы можете заблокировать устройство и попробовать определить его местоположение. Если устройство вернуть невозможно, то вы можете удалить с него все данные. Вы можете управлять устройством, отправляя на него команды из Центра управления.

Удаленное управление потерянного или украденного устройства доступно в Центре управления только для мобильных устройств под защитой приложения Kaspersky для Android. Чтобы защитить ваше устройство, сначала настройте функцию "Где мое устройство" в приложении. Чтобы мобильное устройство получило команду, это устройство должно быть включено и подключено к интернету. Узнайте больше в справке приложения Kaspersky для Android.

В приложении Kaspersky для Android версий 11.80.X.XXX и более ранних функция "Где мое устройство" называлась "Анти-Вор".

Чтобы отправить команду на ваше мобильное устройство, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку Устройства.
  2. Нажмите на мобильное устройство.

    Откроется окно управления мобильным устройством.

  3. Нажмите на кнопку <название команды>.
  4. Подтвердите действие.

Статус и результат выполнения команды отображается на вкладке Где мое устройство, когда команда выполнена и устройство подключено к сети. Мы также отправим уведомление о результате выполнения команды на адрес электронной почты вашего аккаунта Центра управления.

Вы можете отправить на мобильное устройство следующие команды:

См. также

Что делать, если вы забыли секретный код для мобильного устройства

В начало