Yönetim Konsolu hesabınıza bağlı bir cihaz için yeni bir lisans kullanmak veya mevcut lisansı değiştirmek istiyorsanız, bu cihaza bir lisans gönderebilirsiniz.
Lisansınızı bağlı bir cihaza göndermek için:
Lisanslar sekmesine gidin.
İlgili lisansa tıklayın.
Cihaza gönder düğmesine tıklayın ve Bağlı cihaz'ı seçin.
Lisansı gönder düğmesine tıklayın.
Lisansı göndermek istediğiniz cihazları seçin.
Gönder düğmesine tıklayın.
Lisansın gönderilmesi 24 saate kadar sürebilir.
Lisans gönderme durumunu görmek için Lisanslar sekmesine gidin, gönderdiğiniz lisansı açın ve Cihazlarım bölümüne gidin.
Lisansı geri almak için cihaz panelindeki durum simgesine tıklayın ve Göndermeyi geri al seçeneğine tıklayın.
Lisansı gönderdiğiniz cihazda lisans teslim sürecini tamamlamanız gerekebilir. İlgili bildirimi görürseniz lisansı gönderdiğiniz cihazda uygulamayı açın ve talimatları izleyerek lisansınızı kullanmaya başlayın.
Lütfen etkinleştirme kodunun süresinin dolmadığından, engellenmediğinden veya askıya alınmadığından ve lisansı göndermek istediğiniz cihazın hesabınıza bağlı olduğundan emin olun. Bazı durumlarda, genellikle aşağıdaki teknik kısıtlamalar ve sınırlamalar nedeniyle lisans yine de gönderilemez:
lisansın süresi, uygulamada kullanılan lisansın süresinden daha önce doluyordur;
başka bir lisans teslim etme işlemi bekliyordur;
lisans sınırı altında boş yuva (cihaz veya kullanıcı) kalmamıştır;
ürün henüz bölgenizde ticari olarak piyasaya sunulmamıştır;
lisans, deneme amaçlıdır veya ücretsizdir;
lisans, kullanıcı başına hizmet lisansıdır ve hesabınıza bağlandığında otomatik olarak etkinleştiriliyordur;
lisans, yüklü uygulama sürümüyle uyumlu değildir;
Kaspersky Small Office Security lisansı My Kaspersky'den gönderilemez;
Kaspersky Small Office Security lisansı yalnızca lisans yöneticisi tarafından Yönetim Konsolu'ndan gönderilebilir;
uygulamada herhangi bir durumdaki otomatik olarak yenilenebilen bir lisans kullanılıyorsa sınırlı süre ve sınırlı sayıda cihaz için verilen bir lisans gönderilemez;
uygulamada sınırlı süre ve sınırlı sayıda cihaz için verilen etkin bir lisans kullanılıyorsa otomatik yenilemeli bir lisans gönderilemez.
Uygulamanızı etkinleştirme konusunda yardım almak için istediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri birimine başvurabilirsiniz.