准备联系客户服务

在创建请求之前，请执行以下操作：

• 安装您要为其创建请求的应用程序的最新版本。

  您可在管理控制台上下载应用程序安装包。只需安装最新版本的应用程序即可解决大多数问题。

• 在授权许可部分，添加您要为其创建请求的应用程序的授权许可相关信息。

  授权许可注册可帮助客户服务工程师自动获取您的授权许可的信息。

• 请确保您的问题不在卡巴斯基客户服务限制列表中。

另请参阅 如何下载已购买的应用 卡巴斯基客户服务的限制

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