О файлах трассировки Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции

Информация о работе Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции может записываться в следующие файлы трассировки:

• %ProgramData%\Kaspersky Lab\VIIS\logs\service.log – файл трассировки Сервера интеграции;
• %ProgramData%\Kaspersky Lab\VIIS Console\logs\console.log – файл трассировки Консоли Сервера интеграции.

Файлы трассировки создаются только после включения записи информации о работе Сервера интеграции. По умолчанию информация о работе Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции не сохраняется.

Вы можете включить запись информации в файлы трассировки Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции, а также изменить уровень детализации информации в файлах трассировки с помощью следующих конфигурационных файлов:

• Nlog.config – для файла трассировки Сервера интеграции. Конфигурационный файл расположен в следующей папке в зависимости от установленной операционной системы:
  • %ProgramFiles(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky VIIS\ – для 64-разрядных операционных систем;
  • %ProgramFiles%\Kaspersky Lab\Kaspersky VIIS\ – для 32-разрядных операционных систем.
• NLog.config – для файла трассировки Консоли Сервера интеграции. Конфигурационный файл расположен в следующей папке в зависимости от установленной операционной системы:
  • %ProgramFiles(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky VIIS Console\ – для 64-разрядных операционных систем;
  • %ProgramFiles%\Kaspersky Lab\Kaspersky VIIS Console\ – для 32-разрядных операционных систем.

За подробной информацией вы можете обратиться к специалистам Службы технической поддержки.

Если вы включили запись информации в файл трассировки Сервера интеграции, вы можете открыть для просмотра этот файл по ссылке Посмотреть файл трассировки в разделе Параметры Сервера интеграции Консоли Сервера интеграции. Ссылка доступна, только если Консоль Сервера интеграции установлена на том же компьютере, что и Сервер интеграции.

В файле трассировки Сервера интеграции может сохраняться следующая информация:

• Диагностическая информация о работе Сервера интеграции, его загруженности, о результатах проверки целостности данных.
• Заголовки и содержимое http-запросов, которые отправляет и принимает Сервер интеграции в процессе своей работы.
• IP-адреса SVM и защищенных виртуальных машин, а также IP-адрес компьютера, на котором установлена Консоль администрирования Kaspersky Security Center и mmc-плагины Kaspersky Security, если Консоль администрирования Kaspersky Security Center установлена отдельно от Сервера администрирования Kaspersky Security Center.
• Трассировка запросов к Серверу интеграции.
• Описание исключений и ошибок, возникающих при работе с внутренними подсистемами и внешними службами.
• Имена внутренних учетных записей Сервера интеграции.
• IP-адреса или полные доменные имена (FQDN) гипервизоров или серверов управления виртуальной инфраструктурой, к которым подключается Сервер интеграции.
• Если программа используется в режиме multitenancy:
  • названия и идентификаторы клиентов, зарегистрированных в базе данных Сервера интеграции;
  • имена учетных записей администраторов виртуальных Серверов администрирования Kaspersky Security Center;
  • идентификаторы и IP-адреса виртуальных машин клиентов.

В файле трассировки Консоли Сервера интеграции может сохраняться следующая информация:

• Диагностическая информация о работе Консоли Сервера интеграции.
• Трассировка параметров командной строки и результаты их проверки.
• Заголовки и содержимое http-запросов, которые отправляет и принимает Консоль Сервера интеграции в процессе своей работы.
• Информация о переходах по разделам Консоли Сервера интеграции и работе с элементами интерфейса.
• IP-адрес Сервера администрирования Kaspersky Security Center.
• Номера портов для взаимодействия с Сервером администрирования Kaspersky Security Center через Агент администрирования Kaspersky Security Center.
• Описание исключений и ошибок, возникающих при работе с внутренними подсистемами и внешними службами.
• Имена внутренних учетных записей Сервера интеграции.
• IP-адреса или полные доменные имена (FQDN) гипервизоров или серверов управления виртуальной инфраструктурой, к которым подключается Сервер интеграции.
• Если программа используется в режиме multitenancy, названия клиентов, зарегистрированных в базе данных Сервера интеграции.

Вы можете использовать файлы трассировки Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции при обращении в Службу технической поддержки. Информация, записанная в файлы трассировки, может потребоваться для анализа и выяснения причин возникновения ошибок в работе Сервера интеграции.

Файлы трассировки хранятся в доступном для чтения виде. Рекомендуется обеспечить защиту информации от несанкционированного доступа до ее передачи в "Лабораторию Касперского".

Автоматическая отправка файлов трассировки Сервера интеграции и Консоли Сервера интеграции в "Лабораторию Касперского" не выполняется.

В начало