Light Agent for Windows 追蹤檔案

Light Agent for Windows 在虛擬機上執行期間,可能會建立以下追蹤檔案:

預設情況下不建立 Light Agent for Windows 追蹤檔案。您可以透過以下方式之一,建立 Light Agent for Windows 的所有追蹤檔案:

除了名為 Setup.log 的元件變更工作追蹤檔案,所有建立的追蹤檔案皆位於資料夾 %ProgramData%\Kaspersky Lab 中。元件變更工作的追蹤檔案 (Setup.log) 位於應用程式安裝資料夾的 Setup 子資料夾中。

若要存取資料夾 %ProgramData%\Kaspersky Lab 中的檔案,請啟用隱藏檔案和資料夾的顯示。

要在 Light Agent for Windows 本機介面中建立追蹤檔案:

  1. 啟動追蹤處理程序。為此,請執行以下操作:
    1. 在受防護的虛擬機上,開啟應用程式主視窗
    2. 在應用程式主視窗下部,點擊支援連結以開啟支援視窗。
    3. 支援視窗中,點擊系統追蹤按鈕。

      將開啟技術支援資訊視窗。

    4. 技術支援資訊視窗中選擇啟用追蹤核取方塊。
    5. 等級下拉式清單中,選擇追蹤等級。

      我們建議您向技術支援專家釐清所需追蹤等級。除非技術支援專員另有指示,否則請將追蹤等級設為正常 (500)

    6. 點擊 OK
  2. 重現發生問題的狀況。
  3. 停止追蹤處理程序。為此,請執行以下操作:
    1. 在受防護的虛擬機上,開啟應用程式主視窗
    2. 在應用程式主視窗下部,點擊支援連結以開啟支援視窗。
    3. 支援視窗中,點擊系統追蹤按鈕。

      將開啟技術支援資訊視窗。

    4. 技術支援資訊視窗中,清除啟用追蹤核取方塊。
    5. 點擊 OK

Light Agent for Windows 的追蹤檔案會以可讀格式儲存。建議您確保資訊在傳送到 Kaspersky 之前受到防護,禁止未經授權的存取。

Light Agent for Windows 追蹤檔案不會自動傳送至 Kaspersky。除非您變更了預設追蹤檔案儲存資料夾,否則追蹤檔案會在解除安裝應用程式時自動刪除。

頁面頂部