Einstellungen für die Fehlerdiagnose im Web-Plug-in anpassen

Wenn bei der Arbeit von Kaspersky Security für Windows Server ein Problem auftreten sollte (z. B. Kaspersky Security für Windows Server stürzt ab) und Sie möchten das Problem diagnostizieren, können Sie die Erstellung von Protokolldateien und einer Dump-Datei für die Prozesse von Kaspersky Security für Windows Server aktivieren und diese Dateien zur Analyse an den Technischen Support von Kaspersky übermitteln.

Kaspersky Security für Windows Server versendet Protokoll- oder Dump-Dateien nicht automatisch. Nur ein Benutzer mit den erforderlichen Rechten kann Diagnosedaten versenden.

Die Informationen in der Dump-Datei des Speichers und in den Protokolldateien werden von Kaspersky Security für Windows Server unverschlüsselt aufgezeichnet. Der Ordner, in dem die Dateien gespeichert werden, wird vom Benutzer ausgewählt und durch die Konfiguration des Betriebssystems sowie durch die Einstellungen von Kaspersky Security für Windows Server verwaltet. Sie können die Zugriffsberechtigungen konfigurieren und nur bestimmten Benutzern den Zugriff auf Protokolle, Trace- und Dump-Dateien erlauben.

Um die Einstellungen für die Fehlerdiagnose in Kaspersky Security Center anzupassen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie in der Verwaltungskonsole von Kaspersky Security Center das Fenster Programmeinstellungen.
  2. Öffnen Sie den Abschnitt Crash-Diagnose und gehen Sie wie folgt vor:
    • Wenn Sie Debug-Informationen in eine Datei schreiben möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Debug-Informationen in Protokolldatei speichern.
      • Geben Sie im Feld unten den Ordner an, in dem Kaspersky Security für Windows Server die Protokolldateien speichern soll.
      • Passen Sie die Genauigkeitsstufe für die Debug-Informationen an.
      • Geben Sie die maximale Größe der Protokolldateien an.
      • Geben Sie die maximale Größe der Dateien für ein Protokoll an.

        Kaspersky Security für Windows Server erstellt bis zu der maximalen Anzahl von Protokolldateien für jede zu debuggende Komponente.

      • Geben Sie die Komponenten für das Debuggen an. Komponentencodes müssen durch einen Strichpunkt getrennt werden. Bei den Codes muss die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden (siehe Tabelle unten).

    Subsystemcodes in Kaspersky Security für Windows Server

    Code des Subsystems

    Name des Subsystems

    *

    Alle Komponenten.

    gui

    Subsystem der Benutzeroberfläche, Snap-In von Kaspersky Security für Windows Server in der Microsoft Management Console.

    ak_conn

    Subsystem zur Integration des Administrationsagenten von Kaspersky Security Center.

    bl

    Steuerungsprozess, implementiert Steuerungsaufgaben von Kaspersky Security für Windows Server

    wp

    Arbeitsprozess, der die Aufgaben zum Antiviren-Schutz realisiert

    blgate

    Prozess zur Fernverwaltung von Kaspersky Security für Windows Server

    ods

    Subsystem für Untersuchung auf Befehl

    oas

    Subsystem für den Echtzeitschutz für Dateien

    qb

    Subsystem für Quarantäne und Backup-Speicher

    scandll

    Hilfsmodul für die Untersuchung auf Viren.

    core

    Subsystem für die Antiviren-Basisfunktionalität

    avscan

    Subsystem für die Antiviren-Bearbeitung

    avserv

    Subsystem zur Steuerung des Antiviren-Kerns

    prague

    Subsystem für die Basisfunktionalität

    updater

    Subsystem für das Datenbanken-Update und das Update der Programm-Module

    snmp

    Subsystem für Unterstützung des SNMP-Berichts

    perfcount

    Subsystem für Leistungsindikatoren

    Die Einstellungen für die Protokollierung von Snap-ins für Kaspersky Security für Windows Server (gui) und das Verwaltungs-Plug-in für Kaspersky Security Center (ak_conn) werden nach dem Neustart dieser Komponenten übernommen. Die Einstellungen für die Protokollierung des Subsystems zur SNMP-Unterstützung (snmp) werden nach dem Neustart des SNMP-Dienstes übernommen. Die Trace-Parameter für das Subsystem der Leistungsindikatoren (perfcount) werden nach einem Neustart aller Prozesse angewandt, welche die Leistungsindikatoren verwenden. Die Einstellungen für die Protokollierung der übrigen Subsysteme von Kaspersky Security für Windows Server werden sofort nach dem Speichern der Einstellungen für die Fehlerdiagnose wirksam.

    Standardmäßig werden in Kaspersky Security für Windows Server sämtliche Debug-Informationen für alle Komponenten von Kaspersky Security für Windows Server protokolliert.

    Das Eingabefeld ist verfügbar, wenn das Kontrollkästchen Debug-Informationen in Protokolldatei speichern aktiviert ist.

    • Wenn Sie eine Dump-Datei erstellen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dump-Datei erstellen.
      • Geben Sie im Feld unten den Ordner an, in dem Kaspersky Security für Windows Server die Dump-Datei speichern soll.
  3. Klicken Sie auf OK.

Die festgelegten Programmeinstellungen werden auf dem geschützten Gerät übernommen.

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