Como prosseguir para a gestão remota da proteção do computador

Para prosseguir para a gestão remota da proteção do computador, tem de ligar o dispositivo ao portal My Kaspersky. Se introduziu anteriormente as suas credenciais noutra aplicação da Kaspersky Lab neste computador, o Kaspersky Security Cloud vai ligar-se ao portal My Kaspersky automaticamente. Se a aplicação não conseguir ligar automaticamente o seu dispositivo ao portal, tem de ligar manualmente.

Para ligar um dispositivo ao portal My Kaspersky:

1. Abra a janela principal da aplicação.
2. Clique no botão Proteção para todos os dispositivos.
3. Clique no botão Ligar ao My Kaspersky.
   • Na janela Ligar ao My Kaspersky, introduza as credenciais para ligar a aplicação ao portal e clique no botão Iniciar sessão.
   • Se não tiver uma conta no portal My Kaspersky:
     1. Clique no botão Ainda sem conta e efetue o registo no portal My Kaspersky.
     2. Clique no botão Concluído.

A aplicação irá ligar o dispositivo ao portal My Kaspersky

Para prosseguir para a gestão remota da proteção do computador:

1. Abra a janela principal da aplicação.
2. Clique no botão Proteção para todos os dispositivos.
3. Na janela Proteção para todos os dispositivos, clique no botão Aceder My Kaspersky.

A janela do portal My Kaspersky abre-se no navegador predefinido.

Uma ligação ao portal My Kaspersky pode falhar devido a um funcionamento incorreto do portal. Neste caso, o Kaspersky Total Security apresenta uma notificação sobre os problemas registados pelo portal My Kaspersky que estão a ser resolvidos pelo pessoal da Kaspersky Lab. Caso não consiga efetuar ligação ao portal My Kaspersky devido a um funcionamento incorreto do portal, tente efetuar a ligação mais tarde.

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