Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 上的應用程式安裝錯誤

如果未安裝以下更新,則不能在 Microsoft Windows 7 和 Miсrosoft Windows Server 2008 R2 上安裝卡巴斯基全方位安全軟體:

  1. KB4490628(自2019年3月12日更新);
  2. KB4474419(自2019年9月23日更新)。

由於 Microsoft 更新了用於簽名協力廠商應用程式的模組和驅動程式的算法,導致發生安裝錯誤。現在,使用 SHA256 雜湊算法對協力廠商應用程式(包括 Kaspersky)的模組和驅動程式進行了簽名。您需要安裝 KB4490628 和 KB4474419 的更新,以便可以使用 SHA256 雜湊算法對卡巴斯基全方位安全軟體模組和驅動程式進行簽名。

使用以下方法之一來安裝更新。

使用 Windows Update 更新安裝

如果您的電腦上停用了自動安裝更新程式:

  1. 在“開始”菜單中,選擇“控制面板系統和安全性Windows Update”。

    此時,將開啟“Windows Update”視窗。

  2. 在“Windows Update”視窗的左側菜單中,選擇“變更設定”。
  3. 在開啟的“重要更新“塊中,選擇“自動安裝更新(建議)”。

所有必需的更新將自動下載並安裝在您的電腦上。

手動安裝 Service Pack 1(如果未安裝)

如果您的電腦在 Windows 7 Service Pack 0 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 0 上執行,則首先需要安裝 Service Pack 1(KB976932)。

若要安裝 Service Pack 1 更新:

  1. 轉到“Microsoft 更新目錄“ 。
  2. 選擇電腦的作業系統版本,然後點擊“下載“按鈕。
  3. 點擊開啟的視窗中的鏈接,將更新下載到您的電腦。
  4. 安裝更新。

手動安裝 KB4490628

要手動安裝 KB4490628,請執行以下操作:

  1. 轉到“Microsoft 更新目錄“ 。
  2. 選擇電腦的作業系統版本,然後點擊“下載“按鈕。
  3. 點擊開啟的視窗中的鏈接,將更新下載到您的電腦。
  4. 安裝更新。

手動安裝 KB4474419

要手動安裝 KB4474419,請執行以下操作:

  1. 轉到“Microsoft 更新目錄“ 。
  2. 選擇電腦的作業系統版本,然後點擊“下載“按鈕。
  3. 點擊開啟的視窗中的鏈接,將更新下載到您的電腦。
  4. 安裝更新。

安裝更新後,重新啟動電腦,然後再次安裝卡巴斯基全方位安全軟體。

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