Conservation du fichier de trace sur l'ordinateur

Pour enregistrer le fichier de trace sur l'ordinateur, procédez comme suit :

Dans la fenêtre de l'interface Internet de l'application, choisissez la section Serveurs.
Le bouton ouvre le menu de la section Serveurs.
Sélectionnez l'option Consulter les journaux de traçage.
La page Journaux de traçage pour le Support Technique s'ouvre avec la liste des journaux de trace créés auparavant.
Cliquez sur le bouton en regard du nom du journal de trace dont vous voulez télécharger les fichiers.
Dans la ligne reprenant le fichier nécessaire, cliquez sur le bouton Télécharger.

Le fichier de trace sera enregistré sur l'ordinateur dans le dossier de téléchargement du navigateur.