Elküldheti visszajelzését a Kaspersky-nek a Biztonságos pénzügyek összetevő működéséről vagy az ezen összetevővel kapcsolatos problémáról.
Visszajelzés küldése a Biztonságos pénzügyek összetevő működéséről:
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
Kattintson a Biztonságos pénzügyek gombra.
Ekkor megnyílik a Biztonságos pénzügyek ablak. Ha első alkalommal nyitja meg az ablakot, a Kaspersky Internet Security felkínálja a Biztonságos pénzügyek funkció működésének bemutatását. Kihagyhatja ezt a tájékoztatót.
Kattintson a Visszajelzés küldése hivatkozásra egy ablak megnyitásához, amelyben visszajelzést adhat a Biztonságos pénzügyek összetevő teljesítményéről.
Értékelje a Biztonságos pénzügyek összetevőt 1–5 csillag kiválasztásával egy 5 pontos skálán.
Ha visszajelzéséhez megjegyzést szeretne hozzáadni, írja be a megjegyzés szövegét a Részletek mezőbe.
Kattintson a Küldés gombra.
Ha problémát észlel a Védett böngésző használata közben, jelentheti azt a Kaspersky-nek.
Védett böngészővel kapcsolatos probléma bejelentése:
Kattintson a Probléma jelentése hivatkozásra a Kaspersky Internet Security Védett böngészőfelugró ablakban a Védett böngésző jobb alsó sarkában.
A megnyíló ablak lehetővé teszi a Biztonságos pénzügyek probléma jelentését.
A Probléma legördülő listában válassza ki azt az elemet, amely a legpontosabban leírja a problémát:
Nem használom. Válassza ki ezt az elemet, ha nem használja a Biztonságos pénzügyek funkciót, vagy úgy döntött, hogy lemond a Biztonságos pénzügyek használatáról.
A webhely lassan nyílik meg. Válassza ezt az elemet, ha a webhely megnyitása tovább tart, mint egy általános böngészőben.
A Védett böngésző indul el, amikor nem szükséges. Válassza ki ezt az elemet, ha olyan webhelyek nyílnak meg a Védett böngészőben, melyekhez nem szükséges a Biztonságos pénzügyek használata.
Webhely hitelesítése sikertelen. Válassza ki ezt az elemet, ha hibák lépnek fel a hitelesítési kísérletek során egy a Védett böngészőben megnyitott webhelyen.
A webhely hibásan jelenik meg vagy nem nyílik meg. Válassza ki ezt az elemet, ha a webhelyek nincsenek megnyitva a Védett böngészőben vagy hibákkal vagy torzítva jelennek meg.
Webhely-tanúsítvány ellenőrzési hibák. Válassza ki ezt az elemet, ha hibaüzenetek jelennek meg a webhelytanúsítványok érvényesítésekor.
Nem készíthető képernyőkép, ha a Védett böngésző fut. Válassza ki ezt az elemet, ha nem készülnek képernyőképek a Védett böngészőben.
Hibák az adatok a billentyűzetről vagy a vágólapról való bevitelekor. Válassza ki ezt az elemet, ha hibák jelennek meg az adatok bevitele során a Védett böngészőben.
A Védett böngészőben megnyitott weboldal nem nyomtatható. Válassza ki ezt az elemet, ha nem lehetséges kinyomtatni egy webhely megnyitott oldalát.
Megjelenik egy üzenet, amely arra figyelmeztet, hogy az operációs rendszer fontos frissítései nincsenek telepítve. Válassza ki ezt az elemet, ha a "Kritikus rendszerfrissítések nincsenek telepítve" üzenet jelenik meg a Védett böngésző futásakor.
Másik böngésző fut Védett böngészőként. Válassza ki ezt az elemet, ha a Védett böngésző egy másik böngészőben van megnyitva, nem pedig abban, amelyben elindította.
Hibák működés közben. Válassza ki ezt az elemet, ha a Védett böngésző hibát adott vissza.
Egyéb. Válassza ezt az elemet, ha a tapasztalt probléma a többi elemmel nem írható el.
Ha problémáidról további információkat szeretne küldeni a Kaspersky számára, írja be a leírást a Részletek szövegmezőbe.
Kattintson a Küldés gombra.
Ha az alkalmazás nem tudja elküldeni a visszajelzést (például nincs elérhető internetkapcsolat), a visszajelzés a számítógépre lesz elmentve. A visszajelzést 30 napig tároljuk nyíltan.
Naponta legfeljebb 10 visszajelzést küldhet a Biztonságos pénzügyek összetevő működésével kapcsolatosan.
Visszajelzést a Biztonságos pénzügyek összetevő letiltása után is küldhet. Az összetevő letiltása után havonta egy visszajelzést küldhet.